Мы уже давно проводим маркетинговые исследования в различных группах потребительских товаров и заметили одну особенность — большинство клиентов внутри себя борятся между желанием купить дешево и купить качественный продукт. К сожалению, практика показывает, что компромисса не найти. И кроется сей аспект именно в психологическом восприятии. Сколько бы не стоил товар, если он качественный, то мы подсознательно пытаемся найти цену на дешевый уровень. И снова начинаем внутреннюю борьбу между ценой и ценностью.
Такое поведение потребителей, в большей степени, свойственно массовому сегменту товаров. В люксовом сегменте на первое место выходит бренд, хотя бывают исключения — это те сегменты, в которых потребитель не ориентируется в марках. Чаще всего это молодые рынки, в которых новые имена еще не успели заработать себе brand awareness.
Забираясь в глубины психологии поведения потребителей, и переводя это на простой язык, причинами такого поведения потребителя служит переход общества к консьюмеризации и желание получить за меньшие деньги большее количество товаров. Подсознательно не имея необходимости в покупке, клиент пытается самооправдаться сниженной ценой. Вторая причина кроется в глубинном механизме установки на бедность. Мы часто слышим британскую поговору повторяемую Ротшильдами
— " мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи",
но на практике люди поступают с точностью до наоборот. И мы связываем это именно с желанием иметь «образ» богатого человека, окруженного вещами, подтверждающими его. А денег на все катастрофически не хватает...
В-общем данная проблема интересна с точки зрения маркетинга и анализа моделей потребления и требует дальнейшего исследования. Мы надеемся, что данная статья заставит Вас немного задуматься о том, что же важнее — цена или ценность...