Перестал работать котел Vaillant, позвонил по гарантии, сказали что скорее всего сгорела плата и что это не гарантийный случай, кто ни будь знает так ли это???
Позвонил (скорее всего) по гарантии - сказали что скорее всего ...
Сдать отказавшую технику в гарантийный сервис, или вызвать представителя гарантийного сервиса;
Получить письменное заключение гарантийного сервиса о неисправности и её причинах. Если случай негарантийный, в заключении это должно быть написано со ссылками на конкретный пункт гарантийных обязательств производителя и соотв пункт закона о защите прав потребителя.