Новая стиральная машина Miele W3780 отказывается работать((

2Evklida Зубарев пер., д. 15-1. Мобильный сервисный центр Miele в Москве. Тел.: 8-800-200-29-00. Пользовался им единожды. Нормально проконсультировали. Обошёлся без вызова мастера. Назовёте серийный номер машинки. По поводу установки сантехниками... придется сказать, если спросят... Сначала просто задайте вопрос по поводу Вашего "i".

mixator Ну вообще наверное машинка должна подключаться через автомат, и подключена к ЗУ квартиры (если таковое существует), но в подавляющем большинстве 5-ти и 9-ти этажек оно отсутсвует...

greg111 Да всё вы поняли - сформулируйте даме поточнее - я не электрик и пользуюсь услугами профи в этой области.
Интересно, какими именно словами и идиоматическими оборотами сервисники Мили будут формулировать свой вердикт. Штыри не вынуты, а подтверждение их удаления кнопкой Старт было. Программа стирки была далее активирована и этот факт ИМХО в памяти машины уже зафиксирован.

mixator написал :
Розетка должна быть заземлена (через автомат).

простите... не понял чуток....

Evklida написал :
обычные сантехники (просто воткнули шланги подачи и слива воды и вилку в розетку). даже не сняли транспортировочные болты! я попыталась включить машину, согласно прилагаемой инструкции. Обнаружила не снятые болты - вытащили, включили машину и после приветствия на табло загорелась надпись: "i симуляция управления, запуск невозможен". Машина просто молчит - ни вода не наливается, ни на какие другие программы не переключаетсяМожно ли справиться самостоятельно или необходимо звонить в авторизованный сервис?

Розетка должна быть заземлена (через автомат). Вода залива должна отсекаться отдельным краном. Сразу после включения на дисплее должна была появиться надпись-напоминание о необходимости снятия транспортировочных стержней (там эти "болты" по полметра каждый).
Если вы эту надпись проигнорировали (пропустили итп) - возможно повреждение СМ. Об этом в инструкции написано чёрным по белому. Ещё там необходимо было нажать Старт\Стоп для подтверждения удаления болтов.
Демонстрационного режима я в этой машине не знаю. Надпись на диплее говорит о нештатной ситуации.
Звоните в сервис и (возможно) оплатите втридорога вашу "экономию" на установке.
И это при покупке МИЛЕ (!!!), подключение которой вы доверили "обычным сантехникам".
Ох....! Ох как сильно я удивлён. Там и за "штатным" милевским мастером при подключении присматривать нужно.

Evklida написал :
КАК СНЯТЬ этот режим.

Так вроде в описании есть. Вы же сами выложили текст...-

Нечего тут фантазировать третий день, см. пост №2.
Автору сразу сказали, что надо делать.

Evklida написал :
КАК СНЯТЬ этот режим

Если в инструкции об снятии ни слова (хотя это очень странно-может плохо листали ее?) позвоните на горячую линию миле-телефон в конце инструкции (звонок бесплатный).Редко ,но бывает-что с демо режима не сняли в магазине-это их обязанность.

BV написал :
Возможно она в ДЕМОНСТРАЦИОННОМ режиме, в котором была, когда стояла в магазине.....

Ну я так и поняла, что в демонстрационном режиме, но в инструкции про снятие с демонстрационного режима я что-то ничего не обнаружила... Вот и хотелось бы получить совет, КАК СНЯТЬ этот режим.

BV написал :
Боюсь в Миле это не реально

вес под 100 кг.Не забудте выставить машинку по уровню и затянуть контргайки на всех 4 ногах.

Андрёй написал :
Про транспортировочные болты - кроме болтов внутри может быть пенопласт и пороллон (обычно желтый или оранжевый) - все это убрать (наклонить машинку и заглянуть снизу).

этот номер для этой машинки не пройдет,у нее полный аквастоп (с днищем и поплавком).Поролона так же в милях не наблюдается.Для снятия транспортировочных не нужно разбирать машинку-сзади в стенке видны два стальных стержня,которые удаляются приложенным ключом.Стержни потом монтируются в заднюю стенку-для них есть соотв. места на корпусе.Два отверстия после снятия болтов-закрываются заглушками (приложены).Все подробно описано в инструкции.

Андрёй написал :
все это убрать (наклонить машинку и заглянуть снизу).

Боюсь в Миле это не реально Там поддончик должен быть....

Evklida написал :
Подключение машины производили обычные сантехники (просто воткнули шланги подачи и слива воды и вилку в розетку). Никаких других действий не производили, даже не сняли транспортировочные болты! Всё это делалось в отсутствие хозяев

что-то не понял.А где собственно были хозяева,когда равшаны с джамшутами подключали сей сурьезный девайс?ЗЫ снятие деморежима описано в инструкции,которую необходимо вам или хозяевам все-же прочесть.И полностью!От корки до корки-а то ведь засунут в машинку джинсы с гвоздями в кормане,а потом крику -мол стоит вон сколько,а сломалась как дешовая...С последущим снятием с гарантии и здравствуй,платный ремонт!

BV Скорее всего.
Про транспортировочные болты - кроме болтов внутри может быть пенопласт и пороллон (обычно желтый или оранжевый) - все это убрать (наклонить машинку и заглянуть снизу).

Evklida написал :
"i симуляция управления, запуск невозможен".

Возможно она в ДЕМОНСТРАЦИОННОМ режиме, в котором была, когда стояла в магазине.....

Evklida написал :
не сняли транспортировочные болты

Evklida написал :
и вилку в розетку

Привет сантехникам...

имхо, ЛУЧШЕ В СЕРВИС.

Прошу помощи. Подключение машины производили обычные сантехники (просто воткнули шланги подачи и слива воды и вилку в розетку). Никаких других действий не производили, даже не сняли транспортировочные болты! Всё это делалось в отсутствие хозяев. Несколько дней назад я попыталась включить машину, согласно прилагаемой инструкции. Обнаружила не снятые болты - вытащили, включили машину и после приветствия на табло загорелась надпись: "i симуляция управления, запуск невозможен". Машина просто молчит - ни вода не наливается, ни на какие другие программы не переключается((( Что мы сделали не так? В инструкции расшифровки такой ошибки нет. Можно ли справиться самостоятельно или необходимо звонить в авторизованный сервис?