Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
#1903527

Друзья! Действительно, случилось недоразумение. На бухты для Теплого Пола марки «РОСТерм» был нанесен некорректный штрихкод. Производство данной трубы изначально планировалось на заводе компании Gallaplast (что может подтвердить выше упомянутый завод), впоследствии производство трубы было перенесено на предприятие ФТК РОСТР (Россия, г.Санкт-Петербург), при этом ошибочно наносился старый штрихкод, уже изготовленный для продукции Gallaplast. На данный момент труба для Теплого Пола марки «РОСТерм» производится ТОЛЬКО в России из импортного сырья (США, Япония, Бельгия) на итальянском оборудовании Amut. Все сертификаты на данную трубу имеются ( )
На бухте также расположен стикер с указанием производителя – «ФТК РОСТР» (фото ниже), уважаемому alex’у надо было предоставить полный снимок стикера, а не кадрированный фрагмент). С сегодняшнего дня макет штрихкода исправлен, все последующие поставки в магазины пойдут с корректным шрихкодом.
Со своей стороны благодарим alex11100 за проявленный интерес к нашей продукции и за выявленное несоответствие. Также приносим извинения за данный инцидент как и потребителям, так и Уважаемой компании Gallaplast, с которой нас связывают тесные партнерские и дружеские отношения на протяжении уже нескольких лет. В данной ситуации нет никакого «подвоха» со стороны нас, как поставщиков, а на лицо, к сожалению, неприятная ошибка. Более того, компания «РОСТерм» работает на строительном рынке России уже более 6 лет, и такие ситуации для нас являются исключительными.

Компания РОСТерм всегда готова принять и учесть все рекламации в наш адрес. Мы всегда готовы предоставлять самую полную информацию по нашей продукции и осуществлять технические консультации по монтажу, эксплуатации и т.д.
Благодаря обратной связи от Вас, уважаемые потребители, мы совершенствуем выпускаемую продукцию и улучшаем предоставляемый сервис. Если у вас остались вопросы по продукту Теплый Пол «РОСТерм» -, пожалуйста, пишите.
Еще раз всем спасибо, в дальнейшем надеемся на плодотворный диалог!

С уважением,
Юрий Смирнов
Компания РОСТерм,
Тел./факс (812)677-07-27
Тех. Поддержка
(812)677-07-27
8(911)-706-07-99 - Владимир

to C2h5-OH: Компания Gallaplast получила запрос с данного форума, который перенаправила нам.

Модератор Регистрация: 11.03.2006 Черноголовка Сообщений: 9674

2ROSTHerm вы как знали про "тут"?

Добрый день, уважаемые форумчане! Компания РОСТерм занимается выяснением обстоятельств данного инцидента. В течение сегодняшнего дня будет опубликован развернутый ответ на все ваши вопросы. Заранее спасибо за понимание!

TECE Systems Отзвонились из Ростерм,
но почему-то не ответили здесь и не предоставили никакой
информации в эл.виде.

Информация следующая:
трубу выпускает питерская фирма из импортного сырья,
а наклейки просто перепутали.

да уж, негоже так делать,
это готовый материал для обращения
в Роспотребнадзор и нарушение ЗоЗППр.

Не мучайтесь Вы этим вопросом. Зачем столько времени тратить на выяснение производителя неизвестных труб? Возьмите то, про что все известно. Трубы - это слишком ответственные компоненты инженерных систем, и небольшая экономия может выйти боком.

С уважением,
Станислав Миронюк

Спасибо большое за ответ!

Попробуем запросить информацию у компании Ростерм.

Уважаемые потребители!

Компания GALLAPLAST никогда не производила трубы PEX.

Всю ответственность за распостранение данного продукта несет компания Ростерм.

Компания GALLAPLAST производит только трубы полипропиленовые стандартные, со стекловолокном, STABI трубы, трубы в бухтах из термостабилизированного полипропилена.

С уважением
Генеральный директор GALLAPLAST

Sergejs Musesovs
info@gallaplast.ee

вчера дошел до магазина - сделал фото.

стоит связываться?
на сайте производителя совсем никакой информации о PEX трубе

(изв. за флуд, но очень не хочется нарваться на ГАЛЛА-ДОГ)

очень жесткая труба - очень тяжело гнуть.
если возможно - дайте рекомендации по укладке (какой фен, как греть и т.д.)

изготовитель:
Gallaplast AS, Эстония.

сейчас попробую написать письмо и попросить информацию
и рекомендации.

alex11100 написал :
брать это стоит?

Так не ясно - что ЭТО? Кто производитель? Без ответа на этот вопрос нельзя ответить, можно ли брать.

С уважением,
Станислав Миронюк

TECE Systems нет ответа на основной вопрос: брать это стоит?
склоняюсь к металлопласту Henco.

alex11100 написал :
я так понимаю

Ростерм - это продавец. А по указанной ссылке лежат сертификаты на полипропиленовые трубы.

С уважением,
Станислав Миронюк

не понял минимальный шаг петли, но по опыту 20 труба рехао с трудом гнется на 20см если шаг меньше то труба 16

TECE Systems я так понимаю

а почему они сертификата на свою трубу не положили?

alex11100 написал :
труба PEX-b

а производитель кто?

С уважением,
Станислав Миронюк

TECE Systems написал :
А чья это труба? На фото не видно

вчера сделал фото
труба PEX-b

очень трудно гнется,
отпружинивает не сохраняя форму.

стоит связываться?

Регистрация: 04.05.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 308

Rodnoi написал :
Расстановку мебели не учитываете

Да, так как пишут, что не к чему. Я только под шкафы не буде закладывать.

Rodnoi написал :
возле наружных стен нужно шаг делать меньше и ближе к стене

Так и буду делать

Rodnoi написал :
Учитывались теплопотери перекрытия и материал покрытия пола?

Нет, не учитывались. Перекрытие - плита 10 см по пенополистиролу 200 мм на грунте, покрытие паркетная доска и плитка.

Rodnoi написал :
Считали петли по протоку

Нет, но петли все примерно одинаковые, от 50 до 60 м

Rodnoi написал :
Будет ли отопление батареями

Нет.

Регистрация: 04.05.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 308

Rodnoi написал :
Одну из ошибок смотрите на скрине

Огромное спасибо, ценное замечание!

himch написал :
Добрый день,
покупаю трубы для теплого пола Pex.

Нашел UPONOR-PE-PEX 20мм, но смущает цена - 88 р/м.

1) Аналоги не дешевле будут? Что посоветуете?

2) Коллектор UPONOR тоже дорогой.
Чем заменить (на 9 петель)? Чтобы была возможность регулирования. Возможно, электронного.

А почему не МП? Для теплого пола вполне нормальный вариант.
Я бы брал трубу KERMI.
Коллектор есть у Овентропа. Насчет цены сами смотрите, но качество отличное.

himch написал :
Зацените раскладку по петлям. Есть косяки? Шаг 250 мм, плита 100 мм.

По такому рисунку трудно понять.Расстановку мебели не учитываете, возле наружных стен нужно шаг делать меньше и ближе к стене.Учитывались теплопотери перекрытия и материал покрытия пола?Считали петли по протоку?Будет ли отопление батареями.Если да, то вводились ли поправки в расчет?Одну из ошибок смотрите на скрине:
[

]()

А чья это труба? На фото не видно

С уважением,
Станислав Миронюк

TECE Systems подскажите пожалуйста,
в Леруа продают 16-ю красную ПЕКС трубу
2999 за 100 м = 29,9 за метр.

можно покупать?


вот такая труба в лераа продается.

там-же есть коллектора Валтек.

подскажите: брать? или?

Для PE-X нормальная цена

С уважением,
Станислав Миронюк

Регистрация: 04.05.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 308

Добрый день,
покупаю трубы для теплого пола Pex.

Нашел UPONOR-PE-PEX 20мм, но смущает цена - 88 р/м.

1) Аналоги не дешевле будут? Что посоветуете?

2) Коллектор UPONOR тоже дорогой.
Чем заменить (на 9 петель)? Чтобы была возможность регулирования. Возможно, электронного.

3) Зацените раскладку по петлям. Есть косяки? Шаг 250 мм, плита 100 мм.