Добрый день.
Мы открываем сантехнический магазинчик в районе м. Полежаевская (ул.Зорге).
Отсюда вопрос:
Хочется узнать Ваше мнение по поводу каким должен быть идельный магазин для сантехника, что там должно быть, в том числе по обслуживаюнию, что Вам не хватает для максимально удобной и комфортной работы.
Oblprom написал :
Добрый день.
Мы открываем сантехнический магазинчик в районе м. Полежаевская (ул.Зорге).
Отсюда вопрос:
Хочется узнать Ваше мнение по поводу каким должен быть идельный магазин для сантехника, что там должно быть, в том числе по обслуживаюнию, что Вам не хватает для максимально удобной и комфортной работы.
С уважением,
Владимир
Вот здорово.Все-бы и повсеместно так делали.Всем клиентам трудно будет угодить.Но прислушиваться к покупателю конечно надо.Если получится как у вас задумано(ориентироваться на мнение покупателя)то дай Бог вам удачи в этом деле и процветания в этом бизнесе.
2Oblprom
А сами-то вы как себя позиционируете?
Для кого магазин? Для мастеров или для конечных потребителей?
Сантехника разная бывает - ванны/унитазы, инструменты, трубы/фиттинги - что у вас?
И кстати - где на Зорге - ближе к Хорошевке, или к Алабяна?
Такой вопрос еще может возникнуть:Откуда будет поставлятся весь ассортимент товара.ОТ производителей или еще откуда.Ведь магазинов специализирующихся на продаже такого рода товаров предостаточно везде и ассортимент обширный и весь это рынок уже известен(где чего и почем брать-а затем продавать).Или у вас свои каналы поставщиков?
BV написал :
А сами-то вы как себя позиционируете?
Для кого магазин? Для мастеров или для конечных потребителей?
?
Позиционируем в первую очередь для монтажников. Но оч сложно разделить мастеров от конечников.
BV написал :
Сантехника разная бывает - ванны/унитазы, инструменты, трубы/фиттинги - что у вас?
Как вытекает из вышеуказанного ответа, будут трубы, инструменты и.т.п.
BV написал :
И кстати - где на Зорге - ближе к Хорошевке, или к Алабяна?
Ближе к Хорошевке, но и до Алабяна не так далеко.
ribakow.fthj написал :
Вот здорово.Все-бы и повсеместно так делали.Всем клиентам трудно будет угодить.Но прислушиваться к покупателю конечно надо.Если получится как у вас задумано(ориентироваться на мнение покупателя)то дай Бог вам удачи в этом деле и процветания в этом бизнесе.
Спасибо за пожелания, но желательно конкретные предложения услышать.
Да, оплата пластиковыми картами важна, и нужна ли?
ribakow.fthj написал :
Такой вопрос еще может возникнуть:Откуда будет поставлятся весь ассортимент товара.ОТ производителей или еще откуда.Ведь магазинов специализирующихся на продаже такого рода товаров предостаточно везде и ассортимент обширный и весь это рынок уже известен(где чего и почем брать-а затем продавать).Или у вас свои каналы поставщиков?
Может возникнуть и такой вопрос. Товар будет точно не из > еще откуда
мне кажется что изначально у ТС сильно размыто все... думаю большинство отстойных магазов изначально придумывались как хорошие специализированные и т.д.
думаю в таком случае успех или не успех дела зависит от конкретного человека на месте - который всем рулит. предполагается, что этот человек сможет найти того кто поставит учет. еще того кто будет учет поддерживать. того кто разбирается в ассортименте. того кто будет заниматься закупками - опять же понимающего в товаре и честного. короче команда. и каждый профи.
причем само понятие успешности специализированного магазина может предполагать что это даже в ущерб денежному успеху... ведь на китайском отстое часто можно заработать больше чем на супер-брендах.
а у Вас вопрос "а чё хотят санты в магазе?"
как-то слабоватое начало - если не сказать грубее.
вот по инструменту - возьмем REMS. завезем ассортимент по-шире. ну и сами как думаете у Вас будут большие продажи? т.е. надо будет чуть ли не оф.дилерами этого REMS'а стать. а для этого и денег вложить и площади нужны и пара манагеров (да еще и обучить их)
а ведь одним ремсом не прожить - т.е. придется даже по инструменту иметь еще несколько брендов по-дешевле. дальше по трубам - пластик, медь, чернуха и т.д., дальше фитинги под это все... уже получается что тупо держать ассортимент в количестве чуть больше еденичных покупок для ремонта в ванной комнате - надо склад. а если склад, тогда и магазов нужно несколько - не надо объяснять почему так выгоднее?... ну а когда есть объемы, то обычно уже не до "специализированности" магаза. будете продавать то что покупают - нужно людям китайский металлопластик вагонами - будете торговать китайщиной - куда денетесь?
конечно бывает что люди ведут дела именно на своей исключительной позиции по качеству товара, по ассортименту. и у них берут даже когда дороже чем у всех остальных. но это ведь приходит со временем. много лет честной работы. часто пропуская мимо возможную прибыль от удачных поставок фуфла.
конечно можно примерно как-то обрисовать идеальный магазин сантехники. но ведь начинать надо с того какие площади под торговлю, какие есть под склад, сколько будет людей и т.д. и т.п.
Reg написал :
конечно можно примерно как-то обрисовать идеальный магазин сантехники. но ведь начинать надо с того какие площади под торговлю, какие есть под склад, сколько будет людей и т.д. и т.п.
Это ваше мнение.Я же могу вам обрисовать совсем другую ситуацию-без огромных складов и больших торговых площадях.Насчет грамотного персонала-согласен,и думаю что человек прежде чем начать дело-все прощитал или хотя-бы прикинул.
BV написал :
Например, я нигде не видел калибратора на медную отожженную трубу
Я тоже этим болел,паял по этой причине исключительно неотожженую медь,хотя еще в 90 х нарыл два калибра на 18 и 22 .Случайно попавшие на КАширский двор из Польши,а за 15й охотился долго.Но наконецто достал на Синдике у одного продавца ,жалко кризис удалил его сточки,а так у него инструмент был знатный.Так вот он мне с Гедоры устроил заказ Грипперный ключ и калибр на 15. В Тушино на Планерной есть не плохой магазин инструментов торгует:RIDGIT, VIRAX, Rothenberger, Rems. По поводу магазина не сказано какое направление в сантехнике ,шаровая арматура вроде не далеко от него, на Куусинена ,да и конкурент не далеко СИНДИКА. Усли будет ориентирован на новостройки в районе то путного нечего ждать.Вал забьет все благие намерения.
Reg написал :
а у Вас вопрос "а чё хотят санты в магазе?"
как-то слабоватое начало - если не сказать грубее
У вас есть магазин или вы сами учасвуете в этом бизнесе?Автор спрашивает мнение людей которые этим делом занимаются.Прощупывает почву,делает как бы рекламму,хороший ход-а главное правильный(маркетинг)А вы сразу все под корень рубите.
Oblprom написал :
Но оч сложно разделить мастеров от конечников.
Всё как раз просто - механизм накопительных/обьёмных скидок
Oblprom написал :
Да, оплата пластиковыми картами важна, и нужна ли?
Тут вам надо сравнивать стоимость инкассации и стоимость терминала для пластика, но ИМХО, по налу будет больше, а там будет видно...
Да, еще - сразу думайте о отделе комплектных поставок под заказы возможно с доставкой...
И прежде всего хороший сайт отражающий в реальном времени наличие товара, товары в пути, цены и фото. Это пожалуй лучший маркетинговый инструмент на сегодня.
Улыбающийся покупателю, не отсиживающий рабочую смену, мотивированный персонал.
BRAVO3495 написал :
В Тушино на Планерной есть не плохой магазин инструментов
Не знал.... Спасибо Как раз по дороге с работы... (Посмотрел - цен на сайте не нашел, звонить, ехать, спрашивать.... вот как раз пример, того, что НЕ нравится)
Reg написал :
успех или не успех дела зависит от конкретного человека на месте - который всем рулит.
В этом "соль" любого бизнеса. Ещё говорят,-" Бизнес держится на человеке". Дело нужно любить, пестовать, не расслабляться от успехов. У Вас похоже, что новичок на рынке решил заняться маркетинговыми исследованиями(опросом).
Приведу в пример нашего поставщика. Человек работает на рынке "Славянский мир", причём держит одну точку, в отличие от армянских коллег торгующих ширпотребом, у которых количество торговых точек свидетельствует об "успехе". Имеет в наличии( или на заказ) практически весь ассортимент брендовой продукции( например немецкую чугунную канализацию больше не встретишь на рынке). В свободное от клиентов время изучает специализированную литературу, журналы. Советует постоянным клиентам новинки из каталогов. Одним словом-фанат. Подобный подход к делу подкупает и клиенты у него-спецы из фирм и бригад, а не прорабы желающие сэкономить. Для обычных покупателей, которые ищут подешевле, на входе специально выложил коробку с "китаем" после аварийных потопов(собирает брак,левак подобно Tehnik-san), а выше для контраста стенд с бронзой.
Ребятам у которых мы закупались ранее, уже 5!!! лет советую прикупить ноутбук с 1с, чеки распечатывать. Экономят, зато клиенты ожидают, пока вручную напишутся списки, выпишутся чеки, оптимизируются по "бразильской системе" . На мой вопрос о анаэробе, ответ,-" Сам придумал?". А у того парня анаэроб берут упаковками . Раскрутил Рехау(основной объём прибыли) и железо для котельных.
Показательно,что машина у него БМВ-7, пусть не новая, но видно что человек стремится к качеству.
Успехов Вам и побольше энтузиазма!
Oblprom написал :
Специализирующихся наверное много, хороших мало.
2Oblprom, Отличная торговая сеть c хорошими магазами:
В Москве вроде тоже есть (не знаю, правда, того же уровня как в Питере? )
Полазьте по их сайту, сходите в магазы - отличный пример для подражания!
Конкурировать с ними, думаю, Вам будет сложно, ... но смелость города берет!
Удачи Вам! Импонирует Ваша трогательная забота о будущем покупателе!
2Oblprom Маркетинговое исследование-это прекрасный подход,молодца ! Так же импонирует и Ваша забота о покупателе.
Перспективное направление,на мой взгляд- анаэробные герметики,все БРОНЗОВЫЕ фиттинги,медные трубы,если планируете работать в этом раправлении- для начала загляните в офис некоммерческой организации Национальный Центр Меди кстати он от Вас недалеко ,м."Аэропорт" - там прекрасно проконсультируют по этому вопросу. Следующие позиции-трубы PeX от Rehau,продукция FAR,Oventrop,Viega. Скупил бы у местных сантехников "наглядную агитацию" для собственного стенда в магазине под названием "Брак-левак-косяк" . Одним из способов привлечь покупать качественную продукцию является мощный стресс, заставляющий наконец, задуматься над увиденным и сделать правильный вывод.
Как вариант, с разрешения администрации сайта "Мастерсити" и обязательной прямой ссылкой на источник, для начала тиснуть фотки с нашего городка,точнее с топика "Осторожно! Брак,левак,косяк"
BV написал :
Не знал.... Спасибо Как раз по дороге с работы... (Посмотрел - цен на сайте не нашел, звонить, ехать, спрашивать.... вот как раз пример, того, что НЕ нравится)
мы закупаемся у Проф Тех Инструмента более широкий выбор инструмента чем у Пламбера, не перекупают, а сами возят многие бренды из Европы, от сюда и цены ниже. Крайне удобны у них конечно цены на сайте, это изначально и подкупило, ну и грамотность продавцов-консультантов разумеется.
Oblprom написал :
Да, оплата пластиковыми картами важна, и нужна ли?
Очень важна и очень нужна!
Oblprom написал :
Согласен. Это самое трудное, удержаться и не свалиться в "продажу спичек".
Работаю с торговой фирме, продаём сантехнику, работаем только с монтажными организациями - из фирмЫ заказывают только насосы, да фланцевую и приварную арматуру иногда, остальное всё, почти на 100%, самую дешевку... Вот такой нынче спрос
Peterjela написал :
Импонирует Ваша трогательная забота о будущем покупателе!
Ну что Вы, это больше забота о продажах.
Палецкий написал :
Электрический клупп Ремс заменит целый завод
Тогда лучше станок. Клупп режет только конусную резьбу.
ribakow.fthj написал :
Клуппы как мне кажется резьбу нарезают,а не накатывают.
Объем резьб в день для накатных станков измеряется тысячами, иначе не отбить, так что практически все мелкие партии резьбы нарезаются.
2Tehnik-san
Спасибо. Корректный достаточно полный ответ.
Фоток с браком и леваком достаточно, а вот обсждения по выбору, по крайней мере в первых десяти постах очень даже поучительные и интересные.
2ALL
Хотелось бы узнать у господ монтажников, насколько часто нужна медь и пайка.
Oblprom написал :
Клупп режет только конусную резьбу.
Почему вы так считаете?
Oblprom написал :
Объем резьб в день для накатных станков измеряется тысячами, иначе не отбить, так что практически все мелкие партии резьбы нарезаются.
Так вам и писали не про станок а про электрический клупп(например чтоб арендовать на приемлемых условиях).
Для создания тем и сообщений Вам необходимо войти под своим аккаунтом.