2БаСур_ман
Самое лучшее и юр.безопасное - выдвинуть требование именно продавцу (это даже обязанность потребителя сообщить ему о недостатка- см. ГК).
А также см. ЗоЗПП, ст. 19, п. 1:
"Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности."
В ГК цитируется данное изречение. Т.е. законом четко обозначено кому потребитель вправе предъявить претензию.
От ремонта отказываться, лучше обусловить это в заявлении в сервисный центр.
Вы не можете отказаться от ремонта в СЦ, ибо это и есть услуга, которую они обязаны вам оказать. Равносильно как вы придете в магазин и напишите им заявление, что вы отказываетесь покупать у них что-либо, т.е. отказываетесь от их услуг.
В случае если такое заявление у вас примут, то СЦ может тут же выдать вам неисправный аппарат с ответом на ваше заявление и формулировкой "изделие выдано потребителю в исходном состоянии без ремонта и вскрытия в связи с его личной просьбой, изложенной во входящем заявлении".
Пусть вот он и носится с кофемолкой по ремонтам.
И опять же все верно,
"Продавец (изготовитель), ... обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), ... обязаны провести экспертизу товара за свой счет."
Ибо гарантийный ремонт технически не сложного товара это ПРАВО потребителя, но не его обязанность.
Да и 30 дней срока на все про все, если захотеть ремонт.
Здесь неверно, ремонт максимум 45 дней, но в топике рассматривается вариант возврата, поэтому не заострял на этом внимания.
АСЦ не дают заключений. Они тупо ремонтируют и только.У них такая работа - ремонт, а не проверка качества и выдача экспертных заключений о причинах появления недостатка.
Так и есть. Многие АСЦ дают заключения, но это опять же, по доброте душевной, а не по букые закона. У АСЦ нет обязанностей выдавать какие-либо экспертные заключения (хотя бы потому, что на это нужна соответствующая ицензия), только лишь акт о проделанных работах.
Проводите независимую экспертизу, хотя это (проверка качества и экспертиза в гарантий срок) обязанность продавца, поэтому он (продавец) имеет полное право ей подтерется и провести свою. Если не согласны с его - идете в суд, а суд назначает судебную НЭ. Вот такая последовательность в законе РФ
И опять все верно, цитату из закона приводил выше.
2БаСур_ман
Теперь жду от вас цитат из законов, где говорится, что "В первую очередь в сервисный центр. Там определяют, гарантийный случай или вина потребителя", ну и далее.
PS
И я не понял, что вы там правили 2,5 года...