Как быть с гарантией 3 года на электроинструмент Bosch

я не альцест , боже упаси .мне их сервис тоже по перек горла. хотя это не совсем их вина - хоть они и донецкие - фирма то киевская , что сказали , то и делают.

tool2006 написал :
работа будет бесплатно , а за материалы - плати

Такое меня устраивает. Но тут есть и еще одна сторона. Допустим наткнулся я на тунеядца. У него есть пару б/ушный подшипников или других узлов перфа и он хочет куда нибуть их толкануть или впарить как я это называю. И вот я приношу свой перф почти с новыми подшипниками или вообще с новыми. И он меняет мои на свои. При этом он с моих имеет какой то навар, и за сбыт своего б/ушного тоже имеет навар. Мне он говорит что все заменил и починил и причем говорит гони бабки за замену подшипника. Т.е. получается уже тройной навар. Ну чем не бизнес. И пока идут эти 3 года гарантии я не имею права залезть в свой же перф и проверить че этот горе мастер мне там нафуфлыжил.
Еще раз повторяю что я не утверждаю что прям все тунеядцы, но уверен что они есть. Как и то что есть и добросовестные мастера. Но как отличить плохого от хорошего.

А вот это и есть проблема.К сожалению , многие производители инструментов запрещают в п-тах приема разбирать инструмент. Те , кто хочет решить эту проблему , находят способы разобрать изделие при покупателе . И это на 1000% правильно. Сразу снимаются все вопросы по поводу того , что произошло. Решать гарантия или нет , в конечном итоге, будет сервис производителя .Но вы будете спокойны в том , что лишнего вам не пришьют. А по поводу установки не того , за что платит клиент - это у кого какая совесть. Бывает такое , что и новая деталь моментально ломается.

Nastran написал :
2парадокс Я же личность заурядная, и мое имхо таково - обхожу стороной все места где на мне хотят заработать.

Но тогда вам придется выехать в поле и заняться натуральным хозяйством- на вас все хотят заработать- и это нормально!!!
Б\у запчасти меняются на новые на заводе- вы что, не знали??
не говоря о том, что снять- поставить подшипник- рабочий у меня получит 170 рублей- а новый подшипник стоит 150- и где смысл???
как отличить плохого работника от хорошего- это репутация- слушать, спрашивать. запчасти вам если и попытаются подменить- во что сейчас не верю, при нынешнем ценоообразовании- где угодно, только НЕ в гарантийном сервисе- слишком много риска попасть на бабки при повторном ремонте.
ну а если вы вообще никому не доверяете, возникает вопрос- не по себе ли меряете?

А ничего так дискуссия получилась. С одной стороны человек , который никому не доверяет , с другой - сервис( или продавец) который пытается убедить в том , что он не осел и на деньги не разводит.Вот если бы потребителя хоть раз наказали за его ошибки - вот тут было бы равноправие.

Ув. tool2006
Инструмент по сравнению с машиной именно ерунда, в которой почти каждый при желании может разобраться, особенно в нашей стране. Надо только чуть потренироваться на китайских "кошках". В ней же, в стране, это я в полной мере ощущаю на себе, верно выражение - хочешь сделать хорошо, сделай сам. Единственные причины, по которым я могу быть вынужден пользоваться гарантийными сервисами, являются отсутствие запчастей в свободной продаже или специального оборудования (для ручных электроинструментов необходимость крайне редкая). Также, часто выгоднее просто выкинуть или пустить на запчасти инструмент, чем тратить кучу времени на гарантийщиков и что-то им доказывать, а тем более, судиться.

Плакала ваша гарантия , если вы нарушили регламент ТО или самостоятельно начали лечить свое приобретение

Да чихал я на неё, если это превращается привязывание, навязывание, в вытягивание средств.

Там была хорошая фраза - гарантийная наработка инструмента 72 часа. И ВСЕ - ДАЛЬШЕ ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС.

Краткость - чья та там сестра . Вообще не совсем понятно, почему ремонтники так не любят гарантийное обслуживание, не платят им что ли за него? Если нет причин отказать в гарантии, смотрят так, как будто у их детей кусок хлеба отрывают.

в том же примере с автомобилем вам прямо навязывают смену масла- операция для идиота- иначе лишитесь гарантии.
Желающим рассказать что все просто- предлагаю поменять подшипник на 28481.
всего-то. рекомендую с десяток подшипников закупить сразу. инструмент подсказывать не буду.
упрощенный вариант- дам инструмент. тогда пяток.
по поводу любви к гарантии- мой личный опыт говорит следующее- более 60% гарантийных случаев на самом деле гарантийными не являются, но доказать- отсутствие того же пылесоса, нарушение режима работы, работу с снятыми кожухами, например- практически невозможно.Это при том что моя репутация по сервису здесь известна
Разумеется, это относится к качественному инструменту- а дрели по 600 рублей, по-моему меняют, не парясь с ремонтом вообще.

Ну , менять масло всеже необходимо. Не так ли? Тем более , что есть рекомендации по смене по достижению определенного пробега или временной показатель. Что такое инструмент - таже коробка передачь , как и в автомобиле - масло ( смазка) сальники и т.д. Вывод один - вечного нет ничего - появилась течь , ослаб удар , прошол год - вперед на сервис . Или я не прав ? То , что мы не можем доказать негарантийность той или иной поломки говорит о двойных стандартах производителей. С одной стороны декларация о том , что их инструмент самый самый и сознательная подача минимума информации о необходимости обслуживания . с другой стороны постоянные требования к дилерам , о необходимости разъяснять покупателям необходимость обслуживания инструментов. На законные требования покупателей показать , где сказано , что ,как и через какой промежуток времени делать мы можем только делать важный вид , показывать все наши "ордена и медали " ,ссылаться на опыт и рекомендовать , в случае недоверия пообщаться с представителями производителя - документов ,фактически,нет .Вот и все. Кто будет сознательно резать себе объемы продаж?

конечно, правы. но счетчика часов пока в ручном инструменте нет.
вот поэтому я не парюсь и делаю по гарантии ремонт, который на самом деле таковым не является.
в инструкциях все как правило, прописано- но их никто не читает и не соблюдает.
про масло имел в виду- операция необходимая, но простая, можно сделать самому- но гарантию отнимут сразу.- так что нас напрасно обвиняют в рвачестве- это производитель настаивает, чтобы ремонт и обслуживание производился там, где он уверен в качестве.

tool2006 написал :
Да , работа будет бесплатно , а за материалы - плати

И какое будет у сервисмена отношение к работе, если он знает, что его работа не приносит дохода его конторе?
И эта ситуация все равно не гарантирует от "а давай мы ему еще заодно и два подшипника с шестеренкой поменяем! Пусть платит."

сервисмен свои деньги получит в любом случае- а доходы фирмы не его забота.
убитые запчасти в любом хорошем сервисе предьявляются и отдаются клиенту.
кроме того, открою страшную военную тайну- ремонт инструмента, несколько обогащает мастера, но фирме от него не холодно, не жарко- только репутация, ибо, в отличии от авто иструмент практически необслуживаемый, на ТО многих не загонишь и ремонтируется тоже не часто- чаще меняется по причине естественного износа или морального старения. конечно, нечистоплотность конкретного механика не исключена, но это беспокоит дилера гораздо больше чем клиента. Конечно, риск есть везде.

парадокс, мое почтение ))))

парадокс

А зачем давать гарантию в три года, если перфоратор и года не может проработать без пылесоса? Как же пылезащищенные подшипники и корпус, за которые мы платим очень даже не маленькие бабки? Если трехлетняя гарантия-это маркетинговый ход, то почему за этот самый ход должен расплачиватся потребитель? Я еще долго могу в том же духе, но думаю вопрос и так ясен. Назвался груздем-полезай в кузов...

Кто сказал- не может?- иначе давно бы все продавцы на гарантии и разорились!!! не могу отвечать за конкретный перфоратор- но у меня нигде про пылезащитность не написано, деньги деру за точность- а нарушений правил эксплуатации и без вытяжки полно. Врочем, я и написал- то, что недоказуемо, трактуется в пользу покупателя и процент гарантии невелик, несмотря на НАСИЛИЕ над инструментом.
Прозводитель же должен отвечать только за то, что обещал- а не за все, что в голову взбредет.
под водой перфоратор тоже, увы не работает- обманули, гады.

насколько я понял- трехлетняя гарантия не маркетинговый ход, а реальность, но если есть желание пройти ТО- это стоит денег-но не навязывается- а так пока перфоратор полностью рабоспособен и гарантия цела, пока шаловливые ручки внутрь не лезут.

Radj написал :
Я с первого же дня у жены капроновые чулки взял и натянул их на всасывающие отверстия болгарки и перфа. После работы пыль с чулка стряхиваю.

Если пару дырок, то можно обезопасить перф, забив ватой все отверстия.Если будет греться, то колготки лучше не надевать.

Если перф как свадебный генерал, то ему и без пылесоса за 5 лет ничего не случится. А на стройке он солдат, и буквы на кожухе после смены никто протирать не будет.

Ну вобщем да. Если работа не пыльная, но тяжелая, то колготку лучше стянуть, чтобы лучше охлаждался.

Ps. Кстати, у колготок еще фасоны, плотность и цвет разные. Черные зимние, по моему, самое то