Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Муж электричество через пол заводил в трубе. Тем же нашим утеплителем заткнул дырки между трубой и полом. Когда с тепловизором ходили, я специально спросила, как им это место, пока это единственная дырка в доме на улицу, сделанная своими руками (вентиляцию не считаем, это не мы). Сказали "ок". А если санузел, там рука так и потянется, наверное, к чему-то типа герметика.

Терра написал:
только не запенивайте

а чем пена не угодила?
я запенил плюс промазал эластичной гидроизоляцией для герметизации в случае протечек.
если надо будет демонтировать, то пройдусь канцелярским ножом по пене и делай что хочешь.
ИМХО не вижу проблемы в пене, зато 100% не будет дуть

ОльгаР написал:
Хочу как-то утеплить.

Ну Вы уже эти переходы не поставите раз стоит стояк, набейте в щели пакли или того же утеплителя, только не запенивайте. Можно сверху специальные штуки для закрывания стыков труб со стенами, продаются в магазинах. правда выбор цветовой небольшой
Почему в США только гвозди в каркаснике? США сейсмическая зона, а также разных погодных катаклизмов. При больших сдвигающих или крутящих нагрузках нагрузках саморез может сломаться, а гвоздь в основном гнется, значит конструкция менее опасная получается. Мне так видится, а так кто их знает этих американцев. У нас в старых книгах тоже только гвозди, но тогда саморезов не было, да и не трясет нас часто

Оль, с собой оригиналы договора, акта, квитанции!!, паспорт. Чего надо им, ксерокс снимают там в принципе. Скорее всего снимут с договора точно. Можно писать у них, можно с собой привезти заявление. Да и копии можно привезти, если не трудно. Я писала 2 экз., один им, второй себе забирала с пометкой о принятии под таким-то номером таким-то сотрудником. Думаю, что на имя Навроцкого - он вторая сторона по договору. С собой на флешке фото проблемы, можно распечатанными.
По телефону предлагают 2 способа переделки по гарантии, как мне предложено было: или прорабу своему звоните, или к ним ехать.

ОльгаР написал:
как правильно подготовиться к подаче претензии

пишите на имя того кто у вас в договоре агентском (генерального), от кого (заявитель претензии) с указанием адреса и телефона. Коротко описываете свои претензии (без эмоций, конкретно и по делу),в конце что хотите от них, ссылайтесь на гарантию, и в самом конце примерно такую фразу "О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом 10-дневный срок по указанному адресу письменно.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае неудовлетворения законных требований потребителя, я буду вынуждена обратиться в суд".
Прикладываете копию договора, копию отчета тепловизионного, ну и что у Вас еще есть.
Дата, роспись.
2 экз., один им, второй Вам за подписью того кто принял. Если не примут можете отправить ценным письмом с описью и уведомлением по почте.
Вот здесь начиная где гарантия "Согласно п. 3 ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей ,,,

Терра, можно подробнее про переходы? Мы при установке септика сделали дырку в полу для фанового стояка, сифонит. Хочу как-то утеплить.

Птица написал:
чем меньше труб в доме проходит, тем менее красиво, так скажем.

сделайте декоративный короб и все будет красиво, зато если что-то потечет всегда откроете и отремонтируете, а так под дом лезть представляете? Да и одно отверстие лучше, тем более сейчас есть такие переходы, утолщенные с 2-х сторон как раз по толщине каркасника можно найти, встают очень плотно и не дует. нужно только при сверлении утеплитель руками раздвигать, чтобы под сверлильную насадку не попал.

Кто обращался в рекламацию, подскажите, как правильно подготовиться к подаче претензии: пишется заявление (на чье имя), какие документы с собой брать (договора достаточно)? Если можно, расскажите подробнее, как все происходит. К кому из сотрудников лучше обратиться? Не хотелось бы попасть на человека, у которого на лице написано, что на все начхать. С такими трудно разговаривать. Буду признательна за любые комментарии.

ROV777 написал:
nikolaich., Во время стройки у меня рабочие спрашивали, не собираюсь ли я жить в доме на постоянной основе, я сказал что да, делайте всё на совесть с проклейкой стыков пароизоляции. В принципе кроме 2-х створок на витражном окне, нареканий особых нет, так по мелочи есть недочёты, но не критичные. Самое серьёзное из того что заметил это: упёрли ОСБ на цоколе в землю и в одном месте слив с крыши, при слабом дожде, попадал на фронтон. При том с упёртым ОСБ Терем мог меня послать нафиг, поскольку эти работы вне контракта, однако всё исправили. За два раза выезда по рекламации устранили проблемы. Внутри дома, ну наверное косяк с непроклеенным герленом порогом в сан. узлах, про большое окно я уже говорил.

Я своих тоже предупреждал, что будем жить круглогодично, в чем меня бригадир заверил, что они делают все на совесть и касячить им нет резона, я уже про это писал. В итоге что получилось,полы ужасные я на это не обращаю внимание, будут все застелаться ламинатом, где кавролином, двери кревые, косые, тоже не обращаю внемания, буду менять, как времянка пойдут, но вот когда обнаружилось, что в перегородках небыло минваты и в полах меж этажей, это было что то, а теперь еще и в внешних стенах уложено черт знает как, это уже через чур.

Мой тоже собирается делать, как AndreSm написал по тем же причинам.
Хотя, чем меньше труб в доме проходит, тем менее красиво, так скажем.
Но я голосую за вариант с одной дыркой в полу.

Elfivan написал:
И в доме разводку канализации делают и под ним. Вот только как правильно, что опытные сантехники говорят? Вы когда сами решили сделать так, а не иначе, чем руководствовались? Какие преимущества/недостатки видели?

главное чтобы работало, значит правильно.
я исходил из того, что в доме не нормальный подвал, а ветра дуют со всех сторон при свайном фундаменте, поэтому чем меньше дыр в полу, тем теплее в доме плюс зимой не будет перемерзать канализация. Да и живности забраться сложней. Исходя из этого всю разводку канализации сделал внутри, наружу только один выход к септику.

nikolaich., Во время стройки у меня рабочие спрашивали, не собираюсь ли я жить в доме на постоянной основе, я сказал что да, делайте всё на совесть с проклейкой стыков пароизоляции. В принципе кроме 2-х створок на витражном окне, нареканий особых нет, так по мелочи есть недочёты, но не критичные. Самое серьёзное из того что заметил это: упёрли ОСБ на цоколе в землю и в одном месте слив с крыши, при слабом дожде, попадал на фронтон. При том с упёртым ОСБ Терем мог меня послать нафиг, поскольку эти работы вне контракта, однако всё исправили. За два раза выезда по рекламации устранили проблемы. Внутри дома, ну наверное косяк с непроклеенным герленом порогом в сан. узлах, про большое окно я уже говорил.

Птица написал:

nikolaich. написал:
Доброго времени всем, прораб говорил, что приедет бригада определится с объемов нужного материала, а какого не сказал, нужно определить где лучше вскрывать. Комнаты я уже разобрал, вынес мебель, снял проводку, ковролин, так и буду таскать с комнаты в комнату, жесть.

Жесть. Мы перед тепловизорщиками отодвигали и как-то готовились. Это у нас еще отопления с батареями нет. Они спросили, чего мы сразу-то после стройки не проверили. Мы говорим, что, мол, май уже был. Да и вовсе не собирались. По нормальному надо сначала было проверять, конечно, сразу исправлять, а потом обживать. И сумму проверочную держать сразу в голове зарезервировпнную на этот вид работ, как обязательный. Понятно, что многие из нас остаются в конце стройки с пустыми карманами. Но вот сейчас я думаю, такую проверку строящимся надо закладывать сразу в свою смету. Ну, летом врятли чего проверишь правильно, а во время года, когда разница температур возможна 15-20 градусов, надо делать. Как и кого вызывать, решать там самостоятельно, но просто оказывается не лишним. Как тема с укреплением фундамента. Пока дома сверху нет удобнее как минимум. Или как цирковой гимнаст потом после стройки, как мой: сидя, лежа и изподвыподверта. Если кого нанимать, так тоже справедливо больше должны взять в позах таких варить. Да и качество: когда удобнее, то и швы поровнее. Ладно мой для себя варил в любой позе на совесть. А нанятый народ? Так что советую задуматься строящимся.
Вы нам пишите чего как будет. И желаю вам меньше нервяков. Сама не люблю долго и чужих людей в доме. Но тут, видимо, не надолго. Да и Терем повел себя уважительно: не отказали, хотя больше года прошло.
А какой прораб?

Да Терему, как сейчас модно говорить плюс в карму, что не послали. Мы когда построили дом, были в такой эйфории, что не замечали не каких косяков, первый год пожили до осени, кое что начали замечать, что то сами исправили, что то с помощью Терема.Эту зиму решили попробовать перезимовать в доме, надоело ютиться в двушке пятером, вот тут то и обнаружились продувающиеся углы.

nikolaich. написал:
Доброго времени всем, прораб говорил, что приедет бригада определится с объемов нужного материала, а какого не сказал, нужно определить где лучше вскрывать. Комнаты я уже разобрал, вынес мебель, снял проводку, ковролин, так и буду таскать с комнаты в комнату, жесть.

Жесть. Мы перед тепловизорщиками отодвигали и как-то готовились. Это у нас еще отопления с батареями нет. Они спросили, чего мы сразу-то после стройки не проверили. Мы говорим, что, мол, май уже был. Да и вовсе не собирались. По нормальному надо сначала было проверять, конечно, сразу исправлять, а потом обживать. И сумму проверочную держать сразу в голове зарезервировпнную на этот вид работ, как обязательный. Понятно, что многие из нас остаются в конце стройки с пустыми карманами. Но вот сейчас я думаю, такую проверку строящимся надо закладывать сразу в свою смету. Ну, летом врятли чего проверишь правильно, а во время года, когда разница температур возможна 15-20 градусов, надо делать. Как и кого вызывать, решать там самостоятельно, но просто оказывается не лишним. Как тема с укреплением фундамента. Пока дома сверху нет удобнее как минимум. Или как цирковой гимнаст потом после стройки, как мой: сидя, лежа и изподвыподверта. Если кого нанимать, так тоже справедливо больше должны взять в позах таких варить. Да и качество: когда удобнее, то и швы поровнее. Ладно мой для себя варил в любой позе на совесть. А нанятый народ? Так что советую задуматься строящимся.
Вы нам пишите чего как будет. И желаю вам меньше нервяков. Сама не люблю долго и чужих людей в доме. Но тут, видимо, не надолго. Да и Терем повел себя уважительно: не отказали, хотя больше года прошло.
А какой прораб?

Доброго времени всем, прораб говорил, что приедет бригада определится с объемов нужного материала, а какого не сказал, нужно определить где лучше вскрывать. Комнаты я уже разобрал, вынес мебель, снял проводку, ковролин, так и буду таскать с комнаты в комнату, жесть.

nikolaich. написал:

widen написал:

Птица написал:
А я еще не понимаю как же сайдинг снимать, он же после отливов сразу и вверх.

Да совершенно верно,снимали отливы, разбирали сайдинг,снимали его,снимали пароизоляцию,ОСП,ДОКЛАДЫВАЛИ УТЕПЛИТЕЛЬ, потом всё собирали.Я писал - делали тепловизорную съемку,на основании этого Т. принял такое решение.Делали всё они по гарантии.

Завтра приезжает бригада, может мне сними держать речь о разборе по наружке, как Вы думаете? Так наверное будет проще, легче да и не представляю как они будут разбирать те стены где проходят трубы и радиаторы отопления.

Тоже не представляю, как можно разобрать стену как раз внизу, где скорее всего надо проверить, а там батарея висит. Честно говоря, думала, что когда вы договоривались через ОксануТ, вам объяснили что будет происходить, ведь для этого нужно быть с нужным инструментом или материалами какими-то. Типа сайдинг треснпт, а на что его менять, если разбирали с внешней стороны? Или приедет машина груженая новой вагонкой, если разбирать изнутри. Можно ли извлекать толстые их гвозди из вагонки, не повредив ее?
И всякий ваш скарб (шкафы, кровати) убирать от нужных стен заранее не планировалось?

Elfivan, у нас сарай волшебный, как сказала ОльгаР. Там находилось много чего, даже рубероид и в каком-то количестве изоспан (правда А), а скотч и подавно. Год уже прошел, скотча у них не помню с собой. Но муж говорит, что да, тоже с собой у них был. Не помнит зачем. Пароизоляцию степлером пристреливают к доскам, а стыки внахлест. Вот там надо проклеивать. Позвоните по телефону бригадиру и спросите, мол вопрос одолевает, положено ли проклеивать пароизоляцию по дому. Кстати, в базе у всех крафт бумага в комнатных перегородках. А у вас? Если она и ее привезли, мож это ее склеивать должны, если рвется?
Мы строить решили очень резко, спонтанно. Я сразу влезла в форум, рассказывала мужу про то, что люди обсуждают. Вероятно, идея многих менять на изоспан крафт-бумагу заставила его почитать о том, как именно его класть. Обязательно нужной стороной и с проклейкой стыков, так рекомендовал производитель. Наши сказали, что делать у них положено просто внахлест. У нас проклеено. По крайней мере должно быть.

il-84 написал:
Elfivan, а какая у вас минимальная высота свай?
под материал подкладывать они что-то привезли?

160 мм где-то так по одной стороне, на противоположной +-650 мм. Я уже писал, что у них как бы были черновые доски, но в самом низу камаза. Поэтому подложили то что лежало, росло на участке. Под последующие партии материалов у них уже поидее должно быть, что подложить. Хотя бы обрезки (если в печке всё не сожгут )).

Птица, А производители пароизоляции рекомендуют проклеивать в обязательном порядке, чтоб герметично было. Даже спец ленты выпускают. Просто увидел среди материалов несколько мотков скотча обычного, а спросить зачем он - забыл. Если не для проклейки, то зачем? Дырки заделывать?
AndreSm, И в доме разводку канализации делают и под ним. Вот только как правильно, что опытные сантехники говорят? Вы когда сами решили сделать так, а не иначе, чем руководствовались? Какие преимущества/недостатки видели?

widen написал:

Птица написал:
А я еще не понимаю как же сайдинг снимать, он же после отливов сразу и вверх.

Да совершенно верно,снимали отливы, разбирали сайдинг,снимали его,снимали пароизоляцию,ОСП,ДОКЛАДЫВАЛИ УТЕПЛИТЕЛЬ, потом всё собирали.Я писал - делали тепловизорную съемку,на основании этого Т. принял такое решение.Делали всё они по гарантии.

Завтра приезжает бригада, может мне сними держать речь о разборе по наружке, как Вы думаете? Так наверное будет проще, легче да и не представляю как они будут разбирать те стены где проходят трубы и радиаторы отопления.

ROV777, ой, упирать было нельзя. Сантиметров 5 хотя бы оставлять. Мы так и остались без цоколя. Муж будет делать сам потом. И водосточки тоже нет. Пока обходимся. Только над крыльцом вешали короб, чтоб на шиворот не падали капли. А сейчас сняли.
Будем ждать электронную версию отчета тепловизионщиков.

Птица, мне цоколь обшили за какие то небольшие деньги, вернее не обшили а нарастили. При том нарастили так, что уперли в землю, а зимой все приподняло и выгнуло отлив в некоторых местах, в основном по углам.

Эти все, которые заполняются, заполнялись при нас и закрывались сверху, да.
ОСП по цоколю у нас нет, нам же их не поставили и не привезли, 47 т.р. хотели сверху всего. Та история. Так дом пока без цоколя и есть.

вы про эту опорную балку? на которую наружные стены встают и полы опираются?
если да, то она заполнена утеплителем на толщину утепления пола 1-го этажа и пароизолирована. далее параллельно идёт уже лага пола (наш любимый тавровый профиль) и всё пространство заполняется теплоизоляцией. заполняют эту балку-коробку утеплителем на месте, приезжает она пустая.

пока писала и вспоминала наши фотки, поняла что такая балка идет не по всему периметру, а двум сторонам дома (которые по 6 м) и кажется еще посередине.

Птица, имеется ввиду ОСБ закрывающий цоколь, не стеновой ОСБ. У меня если снять цокольное ОСБ, сразу видна опорная доска, отлив и сайдинг выше.

ROV777 написал:

Птица написал:
Вот, кстати, тот пример на фото как раз, когда одни доски ставятся на другие. Это к теме про тепловизор. Пароизоляция не проклеевается. Собственная инициатива.

Насколько я понимаю не кладут утеплитель в пространство между опорной доской 1й лагой пола, которая параллельно этой опорной доски? Может снять ОСБ, просверлить отверстие в опорной доске и задуть туда эковату, всё же проще чем разбирать весь низ дома.

Ой, это какая-то инновация .
Так, если снимать ОСП, мне кажется, это все равно тот еще разбор. Глобальный.

Птица написал:
Вот, кстати, тот пример на фото как раз, когда одни доски ставятся на другие. Это к теме про тепловизор. Пароизоляция не проклеевается. Собственная инициатива.

Насколько я понимаю не кладут утеплитель в пространство между опорной доской 1й лагой пола, которая параллельно этой опорной доски? Может снять ОСБ, просверлить отверстие в опорной доске и задуть туда эковату, всё же проще чем разбирать весь низ дома.

Всем спасибо за информацию по тепловизорам. Быстро и все понятно

Да. С аэродверью, 16500, оба варианта отчета. Лицензия фирмы, хоть в суд с этим отчетом.

ShatOl, цена с аэродверью. У меня была 15900 (попала под 2 вида скидок), у Птицы -16500 (скидка 20% по рекомендации, дороже, хотя дом поменьше и ближе). Я довольна. Дешевые предложения тоже видела, но побоялась обращаться. На этом рынке очень много халтурщиков. С аэродверью более полная проверка. Отчет присылают примерно через неделю по электронке, потом курьер привозит в бумажном виде. К отчету приложены сертификаты, результаты поверки оборудования и т.д. С ним, если что, можно идти в суд. Я не планирую, уверена, что мы с Теремом разойдемся мирно в рамках гарантии. Узнавала в рекламации, что принимают результаты проверки тепловизором любых компаний. Я остановилась на этой фирме, прочитав тему по тепловизорам на ФХ. Виктор (гл. инженер компании) показался грамотным человеком, который не оставляет без внимания просьбы форумчан прокомментировать результаты чужих проверок, т.к. за дешево люди не получали никаких разъяснений и отчетов, только термограммы. Если вы мне в личке напишите адрес своей электронки, то я могу прислать свой отчет для ознакомления, чтобы было представление, как и что делают. Отчет прислали на 87 листах, включая очень много термограмм. Планирую в ближайшие дни ехать в Терем.

ShatOl, ссылка была аж в декабре, я так понимаю эта