Первый раз позвонили через два дня после обещанного срока - я уже всё купил и без них, а второй раз ещё и не звонили, а заказ от 21 сентября.
Всегда заказывал на boshbuy.ru электронно и без общения по телефону, т.е. выбираешь товар и складываешь его в корзину. После по эл. почте приходит счёт. А звонят по телефону с boshbuy.ru , если только что-то непредвиденное произошло (форс-мажор) и из-за этого они хотят уточнить-изменить мой заказ.
Инет-магазины выбирал так – чтобы была хорошая репутация и цены минимальны. К самому товару приобретённому в этих магазах претензий нет
, а вот к качеству обслуживания в некоторых магазах есть
.
Российские инет-магазины, покупки инструмента в которых прошли хорошо, т.е. к самому инструменты претензий нет (– то чем запомнился магазин, к сожалению много негатива):
[*]boschbuy.ru – магазин продаёт не только сами инструменты Бош, но и принадлежности (расходники) для инструментов Бош. Многие магазины продают Бошевские инструменты, а вот с наличием расходки в них “засада”. Также практически единственный инет-магазин который берёт на себя поставку по спецзаказу инструментов и расходки Бош. Скидка в магазине оформляется автоматически. Сотрудники магазина идут на встречу пожеланиям клиента и консультируют по инструментам и расходке Бош. На форуме присутствует представитель магазина – Оперативно решает возникающие вопросы. На сайте магазина даны развёрнутые описания многих товаров - даже на российском сайте Боша описания скромнее.
Не самые низкие цены. Без напоминаний уведомляют о приходе денег на их р/счёт, об отгрузке товара и сообщают номер квитанции.
Если кто знает другие инет-магазины, которые осуществляют поставку по спецзаказу инструментов и расходки Бош, то просьба поделиться этой информацией. Обслуживанием в boschbuy доволен, но жизнь учит, что запасной вариант всегда должен быть наготове.
[*]vseinstrumenti.ru – хоть и получал от них инструменты, но почему-то в личном кабинете указано, что покупок не совершал. Может что-то у них с базой данных случилось или база данных о покупках обнуляется через непродолжительное время? Менеджеры не любят общаться через почту и аську, а только по телефону. Причём, если оставляешь заявку на обратный звонок, то не перезванивают. Магазин может забыть приложить гарантийники. Довольно низкие цены. Только по запросу уведомляют об отгрузке товара и сообщают номер квитанции.
[*]www.dominstrumenta.ru – магазин может забыть приложить гарантийники. Менеджерам надо напоминать о скидках в магазине иначе их не получишь. Довольно низкие цены. На форуме присутствует представитель магазина – Сверх оперативно . Только по запросу уведомляют об отгрузке товара и сообщают номер квитанции.
[*]pilka.ru – запомнился тем, что когда акционные Бошевские наборы беспощадно дербанили даже в Москве, прислали перф GBH 2-26 DFR с акционными часами. Никаких скидок в магазине нет. Довольно низкие цены. Описание товара очень минимально. Никогда не уведомляют о приходе денег на их р/счёт, об отгрузке товара и не сообщают номер квитанции даже после запросов к ним.
[*]bigtool.ru – магазин берёт ещё дополнительно 5 % от цены, указанной в интернете, если товар оплачиваешь через банк. А вот если наличкой, то не берёт. У других магазов цена в инете не зависит от способа оплаты. Ещё запомнился тем, что даже в выходной (в воскресенье) оперативно обработали мой заказ и прислали ответ-подтверждение. Другие инет-магазы в выходные на связь не выходят – видимо не работают.
[*]esva.ru – магазин продаёт довольно качественное сварочное оборудование. Довольно дорогая доставка.
[*]techhome.ru – после того как в городе, где проживаю, закрылось их представительство пропал всякий смысл заказывать через них. Запомнился магаз тем, что стоимость доставки за аналогичные товары может быть как большой, так и не очень, т.е. не понятен сам механизм расчёта стоимости доставки.
Мою скидку после закрытия филиала аннулировали. Московский офис магазина с начала пообещал восстановить скидку, а потом просто перестал отвечать на мои эл. письма и стал стирать на своём форуме мои сообщения с вопросами к магазину.
Идеального инет-магазина, т.е. чтобы всё устраивало, пока не нашёл.
Покупал и в других инет-магазинах, но либо название магазине уже не вспоминается, либо то были не российские инет-магазины, либо покупал в магазинах не инструменты, а другие товары.