Если помещение газифицировано, то наличие работающего вент-канала - обязательное условие.
В Москве, в такой ситуации, если по-хорошему сосед ни в какую, то его могут по суду заставить.
Это вопрос безопасности. В случаях взрыва бытового газа, как всегда начинаются поиски крайнего. Газовщики постараются крайними не оказаться. В случае чего (не дай Бог), неработающий канал - это камень у них на шее. Вот в эту точку и бейте.
Всё что они напоют в устной форме, при случае спокойно от этого открестятся. Напишите письменное заявление и попросите дать письменный мотивированный отказ по какой причине они не могут починить Ваш вент-канал. Бабушка не разрешает??? Вот это пусть и напишут. Сезон отпусков??? Пишите. Сборная не вышла на ЧМ в ЮАР и поэтому все в трансе??? Пишите.
Если тупые - напишут. Тогда этой бумажкой их можно загнать за можай. Если умные - будут юлить, хитрить, прятаться, но письменный ответ не будут давать. В качестве приписки укажите в заявлении, что в случае бездействия по решению данной проблемы, Вы подадите на них в суд за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
Попутно накатайте телегу на них во все инстанции, в какие сочтёте нужным. Бейте этих лодырей по всем фронтам. Обязательно начнут шевелиться.
И не парьтесь тем, что о Вас плохо подумают - типа, кляузник и т. п. Это Ваша безопасность.