Купил пару десятков люминесцентных лампочек, при покупке проверить негде было (покупал в строймаркете) домой пришел, проверил, оказалось что 4 лампочки не горят.
Пошел на следующий день в магазин с просьбой обменять на исправные, а мне говорят, что лампочки замене не подлежат и деньги вернуть они мне тоже не смогут, так как лампочки товар невозвратный и Ваши проблемы, почему они не горят.
Подскажите, как вернуть свои деньги, на какой закон, пункт закона опереться?