Ваша система централизованного call центра вызывает крайнее раздражение
Сегодня в течении 2х часов так и не смог дозвониться хоть до какого-нибудь оператора/менеждера чтобы получить консультацию по алмазному инструменту. За то же время поговорил с представителями всех основных конкурентов Cedima, Ridgid, Dr Bender и пр.
типо есть деньги хочу устроить капризульки ?
Набираеш в гугле "Hilti Санкт-Петербург" вторая строка вываливается телефон с картой местного представительства ...
Conix написал :
Ваша система централизованного call центра вызывает крайнее раздражение
Уважаемый Conix!
К сожалению, вы правы, сегодня к нам дозвониться было сложно. Около половины сотрудников отдела свалились с гриппом.
Такое, увы, бывает и с представителями Хилти. Инструмент куда надежнее людей!
Будем надеяться, что эпидемия скоро пройдет....
А я уж решил, что и нет тебя. Что ж ты, дух, манагеров-то своих не любишь? Приходил давеча один, молоденкой такой, скромный. Дрельку просил отремонтировать, не включается, мол. К сервисникам, грит, своим ни-ни. Это, грит, каста. Они, сервисники-то, вона-аж где, а мы... так.., у подножия. А сам глаза-то отводит, смущается. Понимает, вишь, что не по-правде это как-то, не по-людски. А у дрельки-то перегибчик в кабеле образовался, акурат где рукоятка заканчивается. Минутное дело. Не сподобились мальчишечку обидеть, про деньги даже разговора не завели. Новый кабель не взял, так старый чуток укоротили. Эна как. А говоришь командный. А дух когда силён? О-от, когда телом здоров. А тут нате, бабка порчу навела, половину народа покосило. А всё туда ж, в богатыри... О-ох, болезный ты наш. В народ бы тебе, где силушка русская.
Та не. Плохо щаз помню, но вроде Skil был, типа 6270. Из офиса притарабанил, не знаю уж своя или нет. Они же Хилтей то сами не пользуются, они же её продают.
Toolman написал :
Та не. Плохо щаз помню, но вроде Skil был, типа 6270. Из офиса притарабанил, не знаю уж своя или нет. Они же Хилтей то сами не пользуются, они же её продают.
а где Вы видели продавцов автомобилей на лексусах и бентли?))
ломастер написал :
типо есть деньги хочу устроить капризульки ?
Типа того
ломастер написал :
Набираеш в гугле "Hilti Санкт-Петербург" вторая строка вываливается телефон с картой местного представительства ...
Ага я и так делал... по первому телефону 5 гудков и тишина... По второму после перевода на отдел по работе с клиентами мне автоответчик сообщил дословно следующее: "Вы звоните НЕ В РАБОЧЕЕ время, вы можете связаться с нами на СЛЕДУЮЩИЙ рабочий день" Напомню звонил я в среду с 11 до 13...
Справедливости ради скажу что где-то в середине дня я таки дозвонился до Хилти, но было это не просто