Подскажите пожалуйста как действовать в этой ситуации?!
Посылать их подальше, по известному всем маршруту.
По проекту дома у вас должен быть дымоход и по два вентканала на квартиру. Куда они дели "лишние" каналы?
Пусть составят Вам полную схему каналов и покажут, по какой такой причине Ваш вентканал мог оказаться в дымоходе 4 этажа. Такое может происходить, но при перепутанице, как правило, канал ВЕРХНЕГО этажа врезают не туда. Ваш же врезать не туда нельзя в принципе. Пусть дуру не гонят. Пусть разбираются со схемой каналов, а Вы не поленитесь с ними пройтись даже на крышу. Как только Вы им это объявите, думаю их пыл сразу спадет.
Пусть доказывают такую необходимость. На каком основании они лишают Вас одного канала?
У Вас колонка стоит на кухне или в ванной?
Если пойдете на крышу или чердак, делайте побольше фото.
Судом пугать они могут и выиграют суд в 100%, но при условии, что это решение единственное.
Но как только они составят схему каналов (всех, и дымоходов и вентиляции) с привязкой к каждой квартире, то сразу выяснится, что такой необходимости нет. На это и давите. Схему, схему и еще раз схему. И сделайте себе копию.