Подскажите, пожалуйста, как мне действовать. Квартира была получена взамен сносимой 5-этажки. Пластиковые окна устанавливались строителями при постройке дома. Окна очень некачественные и, подозреваю, что установлены плохо. Въехали в квартиру в январе 2010г. В квартире холодно, от окон идет фронт холодного воздуха. Продувало из щелей по периметру окна.Окна эркерные. Экрерные трубы зимой изнутри жилица обледеневали. Ну, и конечно же, стекла запотевают и окна "плачут". На откосах образовалась плесень. Дом находится на постстроительном обслуживании. Периодически подавала заявки на ремонт. Приходили какие-то люди, орудовали отвертками, пеной. Лучше не становилось. Летом делала небольшой ремонт, с боков оконных проемов вытащили поролон, запенили, я промазала и как следует пропитала срез пены масляной краской. Изнутри проклеила пластиковыми декором по периметру окна(чтоб из щелей не дуло), эркерные трубы закрыла утеплителем и заклеила тоже пластиковым декором. Окна проклеиваю самоклеящимся утеплителем по периметру створок. В очередной раз приходит мастер, снимает утеплитель, уходит, опять дует, я опять клею. День сурка. Уже 2 года ничего сделать не могут.
Моё терпение иссякло. Хочу провести независимую экспертизу и предъявить иск ответственным лицам. Прошу подсказать мне как последовательно действовать. Что необходимо для проведения задуманной операции. Кому в моём случае предъявляется иск? Какую экспертную организацию выбрать? Мне пригодится любой совет т.к. никогда с этим не сталкивалась. Заранее спасибо.