По моему стандартная процедура. Находим официального дилера этой фирмы, там или сами возьмут на ремонт или скажут координаты официального сервисного центра. (По закону официальные представители производителя должны обеспечивать постгарантийный ремонт на протяжении всего срока службы.)
Если триммер еще на гарантии, то еще проще - относим в магазин, а дальше это их забота где и как ремонтировать.
Попробуйте сюда обратиться: