Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022
#5202193

Продолжаем делиться результатами выездов клиентской службы.

К нам обратился владелец люка «Евро-Формат-Р» модели ЕТР 60 см х75 см с проблемой: плитка на двери «утоплена» на 0,75 – 1 мм.

По результатам обследования наших специалистов было установлено:

• Данный люк смонтирован в проем не по уровню, в распахнутом состоянии дверца самопроизвольно закрывается;
• Облицовка люка была произведена на жидкие гвозди производства США - это 3-й по счету установленный люк, где дверца, а правильнее сказать плитка, при адгезии клея втягивается;
• Не затянуты стопорные винты на регулировочных лимбах, за счет чего присутствует люфт в петлевом механизме.

Принятые меры: 

• Со стороны петлевого механизма в магнитно-нажимном замке со стороны стального цилиндра пришлось расширить отверстие до 6мм, за счет чего появилась возможность регулировки замка и получилось выдвинуть дверцу на 1 мм на себя;
• С противоположенной стороны в раме люка были высверлены новые отверстия для крепления рамы люка в проем, поставлена риска на пенноблоке, вывернуты саморезы по правому вертикальному профилю, а также крайние правые саморезы на горизонтальных профилях. Рама также была подвинута на 1мм на внешнюю сторону, люк закреплен в проеме. Далее была проведена затяжка стопорных винтов, после чего люфты в петлевом механизме отсутствовали.

По результатам данного выезда мы можем дать следующие рекомендации:

• Однозначно жидкие гвозди при адгезии втягивают плитку. Мы рекомендуем использовать для облицовки силиконовый герметик, к примеру, KimTec101E.
• Крайне важно: после монтажа люка в проем откройте дверцу (дверца должна распахиваться без затруднений), протяните стопорные винты (4 сверху и 4 снизу), подвесьте нагрузку – эквивалент сумме плиток, которые будут клеиться на дверь (чтобы не пришлось после облицовки регулировать люк) и спокойно клейте плитку - проблем не возникнет.

Спасибо за внимание.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

chuzhba написал :
на какой клей рекомендуете приклеивать плитку к дверцам люков? Приобрел в интернет-магазине ЕТР 50-40, планирую будущий монтаж.

Если плитка не большого формата, то можно использовать плиточный клей. Если формат 50 х 20 см, то рекомендуем использовать силиконовый герметик Kim Tec 101E.

На связи.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

Alberto написал :
Живу в г.Октябрьский Респ. Башкортостан. Подскажите ближайшие дилерские центры с вашей продукцией? Или будет рациональней заказать в интернет магазине?

Ближайшие в г.Уфа - . Также вы всегда можете сделать заказ в нашем интернет-магазине - предоплата заказа по счету, отгрузка осуществляется транспортной компанией ПЭК. Для оформления доставки вам будет необходимо сообщить Ф.И.О, адрес доставки, номер телефона.

Всегда рады помочь.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Регистрация: 16.04.2015 Дивногорск Сообщений: 8

на какой клей рекомендуете приклеивать плитку к дверцам люков? Приобрел в интернет-магазине ЕТР 50-40, планирую будущий монтаж.

Регистрация: 28.07.2014 Октябрьский Сообщений: 67

Живу в г.Октябрьский Респ. Башкортостан. Подскажите ближайшие дилерские центры с вашей продукцией? Или будет рациональней заказать в интернет магазине?

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

От всей души поздравляем всех мастеров с Великим Праздником – Днем Победы!

9 мая, 10 и 11 – праздничные дни, мы не работаем.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

axiq написал :
А как он открывается у ФОРМАТ-Н КН?

Он также имеет замок CombiTOUCH - открывается нажатием или с помощью присоски. Случайно пропустили пункт.

axiq написал :
Или вы имели ввиду просядет с перекосом?

Да, люки провисают с небольшим диагональным перекосом.

axiq написал :
Сейчас нужен люк с крепкой рамой, вот и думаю про стальной. Но не знаю, что я могу потерять в эксплуатации относительно алюминиевого.

Если облицовочный материал не 2-х сантиметровый мрамор или керамогранит, подойдет любая из двух моделей. Регулировка у стального люка чуть другая, и принцип вращения в болтах разный.

В люках ЕвроФОРМАТ АТР на болтах, в местах примыкания с консолями петлевого механизма, установлены фторопластовые втулки, за счет этого нет люфта, и происходит легкое скольжение.

В стальных люках болты фиксированы контр гайками к консолям петлевого механизма, и вращение происходит за счет резьбового хода в приваренных гайках к элементам навески рамы люка и двери.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

LёXus написал :
А почему нижний зазор с напольной плиткой нельза сделать 1,5-2 мм? И, еще скажите какая толщина люка вместе с рамой, чтоб прикинуть влезет ли люк по толщине вместе с плиткой и клеем, не будет ли задевать за ванну вверху. Спасибо.

При открывании и распахивании петли, дверца просядет как раз на 1-1,5 мм и будет цеплять за напольную плитку. При закрывании, дверца возвращается в то положение, как была изначально.

Мы не знаем, какой материал вы используете для облицовки и какой слой клея выдержат ваши строители. Глубина люков ЕвроФОРМАТ ЕСКР составляет 41 мм + слой клея + толщина плитки.

Размер глубины люков, к слову, указывается на нашем сайте. Выделим расположение данных на примере ЕвроФОРМАТ ЕСКР (см.прикрепленное изображение).

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Спасибо. Хотелось бы уточнить.

Практика написал :
Люк открывается с помощью магнитно-нажимного замка CombiTOUCH;

А как он открывается у ФОРМАТ-Н КН? На сайте :

открывается нажатием, или с помощью присоски

И еще один момент.

Практика написал :
Регулировка дверцы по вертикали, горизонтали – эта модель более гибкая в регулировке. Если люк просядет в процессе эксплуатации, всегда можно вывести межплиточные зазоры по периметру открывания, как было при изначальной облицовке

Думалось, что если люк просядет, то достаточно регулировки по вертикали. Или вы имели ввиду просядет с перекосом?
Кстати у ФОРМАТ-Н КН регулировка по тому же принципу как и у ЕвроФОРМАТ-Р АТР

Во втором санузле устанавливал на заказной алюминиевый двухдверный люк. Сейчас нужен люк с крепкой рамой, вот и думаю про стальной. Но не знаю, что я могу потерять в эксплуатации относительно алюминиевого.

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

axiq написал :
Скажите, а в чем существенное отличие люка ФОРМАТ-Н КН 40-30 от люка ЕвроФОРМАТ-Р АТР 40-30?
Что я потеряю, если поставлю стальной и наоборот - получу, если поставлю алюминиевый?
Спасибо.

Существенные различия - это, все же, индивидуально. Мы обозначим основное, исходя из этого вы сможете определиться с выбором.

В люке ЕвроФОРМАТ АТР 40 х 30 см:

[*]Внешний размер люка 400 х 300 мм;
[*]Размер проема 340 х 240 мм;
[*]Размер дверцы люка 350 х 250 мм;
[*]Глубина люка – 41мм;
[*]Максимальная нагрузка на дверцу люка - до 3 кг;
[*]Резиновый уплотнитель по периметру дверцы – дополнительная звуко- и влагоизоляция;
[*]Люк открывается с помощью магнитно-нажимного замка CombiTOUCH;
[*]Регулировка дверцы по вертикали, горизонтали – эта модель более гибкая в регулировке. Если люк просядет в процессе эксплуатации, всегда можно вывести межплиточные зазоры по периметру открывания, как было при изначальной облицовке.

Гарантия на ЕвроФОРМАТ-Р АТР — 5 лет!

В люке ФОРМАТ-Н КН 40 х 30 см:

[*]Стальная рама;
[*]Распашная дверца;
[*]Размер люка 400 х 300 мм;
[*]Глубина - 53мм;
[*]Нагрузка на дверцу люка — до 7 кг;
[*]Отсутствует резиновый уплотнитель;
[*]Регулировка только по вертикали.

Гарантия на данный люк также — 5 лет!

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Регистрация: 07.01.2015 Кемерово Сообщений: 195

Практика написал :
Если от пола до бортика ванны – 60см и вы планируете сдвижной люк, то рекомендуем ЕвроФОРМАТ ЕСКР 50 х 50 см или ЕСКР 40 х 50 см. Люк устанавливается в центре по высоте и, соответственно, выносы плитки с двери составят по 7,5см вверх и вниз. Нижний зазор с напольной плиткой не менее 3-4мм.

Спасибо. А почему нижний зазор с напольной плиткой нельза сделать 1,5-2 мм? И, еще скажите какая толщина люка вместе с рамой, чтоб прикинуть влезет ли люк по толщине вместе с плиткой и клеем, не будет ли задевать за ванну вверху. Спасибо.

Регистрация: 25.08.2014 Зеленоград Сообщений: 577

DiVO написал :
Полагаю, что клей, на который наклеена плитка, слишком эластичный и при нажатии плитка прожимается до самой стены, но этого не достаточно для фиксирования замков. При "отщелкивании" же усилие нужно гораздо меньшее, поэтому упругости клея хватает для срабатывания замка на открывание.

Была такая идея, но я даже отрегулировал так, что при закрытом люке конец плитки со стороны петли и замка не доходит до гипсокартона около 4мм. Результат тот же У меня такое ощущение, что ход замка при закрытии существенно больше, чем при открытии, не хватает даже такого зазора.

Регистрация: 09.10.2007 Екатеринбург Сообщений: 2885

Практика написал :
зафиксируем случай неисправности замка и организуем пересылку комплектующих на замену.

Полагаю, что клей, на который наклеена плитка, слишком эластичный и при нажатии плитка прожимается до самой стены, но этого не достаточно для фиксирования замков. При "отщелкивании" же усилие нужно гораздо меньшее, поэтому упругости клея хватает для срабатывания замка на открывание.

Скажите, а в чем существенное отличие люка ФОРМАТ-Н КН 40-30 от люка ЕвроФОРМАТ-Р АТР 40-30?
Что я потеряю, если поставлю стальной и наоборот - получу, если поставлю алюминиевый?
Спасибо.

Регистрация: 25.08.2014 Зеленоград Сообщений: 577

Практика, сегодня сделаю видео и свяжусь.

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

sanchez521 написал :
Вопрос владельцам люков ЕТР, ну может и представитель Практики ответит - начал облицовывать люк плиткой (кстати, на жидкие гвозди "Момент"). Не защелкивается замок комби тач. Его закрываешь люком, он щелкает и сразу отпружинивает обратно. Если сам замок защелкнуть вручную и закрыть люк, то он вроде как примагничивается, все ое. Если нажать со стороны петли на люк, то открывается, тоже все ок. Так и должно быть, или все же и защелкивать можно при помощи люка?

Процитируем lagush: "Так быть не должно".

Пришлите, пожалуйста, фото или видео подтверждение - мы зафиксируем случай неисправности замка и организуем пересылку комплектующих на замену.

Также, пожалуйста, укажите полный почтовый адрес и ФИО контактного лица. Всю информацию, конечно, можете прислать в личные сообщения.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

lagush написал :
Клей использовал качественный - ilmax3100, его обычно берут для укладки плитки на теплые полы.

В принципе, сам выгиб практически не заметен. Интересует остановится ли на этом процесс? Или выгиб может прогрессировать?

Трудно ответить однозначно, поскольку были случаи, когда выгиб происходил через 2 месяца после облицовки. Если продолжится, то произведите повторную облицовку дверцы с помощью силиконового герметика Kim Tec 101E.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

yakim1999 написал :
ммм... как нельзя???
То есть герметиком в цвет затирки по периметру плитки не сделать?
Что мешает?

Замки, которые установлены на люках Контур, не способны вытолкнуть дверцу - слабые пружины в замках. На нашем сайте, кстати, отмечено, что модель Контур является потайным люком, а не люком невидимкой.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Регистрация: 25.08.2014 Зеленоград Сообщений: 577

Странно, я вроде и замок туда-сюда порегулировал.

sanchez521 написал :
Так и должно быть, или все же и защелкивать можно при помощи люка?

Так быть не должно. Защелкивается с помощью люка. Если повезет...

Регистрация: 25.08.2014 Зеленоград Сообщений: 577

Вопрос владельцам люков ЕТР, ну может и представитель Практики ответит - начал облицовывать люк плиткой (кстати, на жидкие гвозди "Момент"). Не защелкивается замок комби тач. Его закрываешь люком, он щелкает и сразу отпружинивает обратно. Если сам замок защелкнуть вручную и закрыть люк, то он вроде как примагничивается, все ое. Если нажать со стороны петли на люк, то открывается, тоже все ок. Так и должно быть, или все же и защелкивать можно при помощи люка?

yakim1999 написал :
lagush,
Вы добились желаемого результата изменив положение роликов?

Пока еще не занимался. К сожалению, нет времени, ремонт идет полным ходом, а еще надо на работу ходить

Практика написал :
Проблема не распространенная, но случается, и не только с нашими люками.

Мы полагаем, что проблема в клее. Описанная вами ситуация возникает, как правило, с плитками большого размера.

Клей использовал качественный - ilmax3100, его обычно берут для укладки плитки на теплые полы.

В принципе, сам выгиб практически не заметен. Интересует остановится ли на этом процесс? Или выгиб может прогрессировать?

Практика написал :
Также можно установить потайной люк Контур, но у данного люка периметр дверцы задекорировать нельзя.

ммм... как нельзя???
То есть герметиком в цвет затирки по периметру плитки не сделать?
Что мешает?

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

1,2,3,4 мая ППК "Практика" не работает.

Всех мастеров поздравляем с наступающим Днем Труда!

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

LёXus написал :
У меня почти такая де ситуация, только высота плиток 300, тоже нужен сдвижной люк. Но скажите как он будет открываться если будет от пола до борта ванны? Как заделать швы в этом месте?

Если от пола до бортика ванны – 60см и вы планируете сдвижной люк, то рекомендуем ЕвроФОРМАТ ЕСКР 50 х 50 см или ЕСКР 40 х 50 см. Люк устанавливается в центре по высоте и, соответственно, выносы плитки с двери составят по 7,5см вверх и вниз. Нижний зазор с напольной плиткой не менее 3-4мм. Швы по периметру открывания, за исключением нижнего горизонтального, можно задекорировать силиконовым герметиком в цвет затирки (подробная инструкция по герметизации ).

Также можно установить потайной люк , но у данного люка периметр дверцы задекорировать нельзя.

Сопутствующая просьба ко всем, кто выбирает ревизионные люки: пожалуйста, указывайте полные размеры плитки - так нам будет проще подобрать для вас необходимую модель/размер.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

lagush написал :
Хотел спросить по поводу выгибания плитки на люке.
Сразу после наклейки, вроде все было ровно. Но со временем заметил, что плитка, наклеенная на люк выгнулась. Т.е. по центру ее выперло чуток вперед, а по краям чуть назад. По форме стало как лук. В двух плоскостях. Разумеется, выгиб почти не заметный, где-то по 1.5 мм с каждой стороны. Но настораживает.
Это нормально? Или только у меня такое?

Проблема не распространенная, но случается, и не только с нашими люками.

Мы полагаем, что проблема в клее. Описанная вами ситуация возникает, как правило, с плитками большого размера. Мы не раз рекомендовали для облицовки крупными плитками использовать силиконовый герметик KimTec 101E и на днях, кстати, выложим отчет с выезда сервисной службы с похожей проблемой.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

minal1944 написал :
Пожалуйста, посоветуйте модель и размеры люка на экран ванны. Нужно 2 люка. Один сдвижной, второй или сдвижной или распашной. Схему экрана с раскладкой плитки прилагаю. Места под люки выделены красной линией.

Из серийных люков Контур со съемной дверцей вам наиболее подходит 48 х 48 см - . Помните, что зазор должен быть не менее 2 мм.

Если рассматривать ЕвроФОРМАТ, то серия ЕСКР 50 х 50 см со сдвижной дверцей - .

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!

lagush,
Вы добились желаемого результата изменив положение роликов?

Практика написал :
Скажите, пожалуйста, а сам ролик легко ходит? Если есть затруднения, смажьте роликовые замки с помощью силиконовой смазки - аэрозольные баллоны продаются в авто магазинах.

Особых заморочек с движением роликов замечено не было. Крутятся хорошо. Ход пружинки нормальный...
Уж не знаю что думать...
Завтра попробую ещё поиграться с положением роликов и смазать на всякий случай попробую.

Представитель компании Регистрация: 24.06.2013 Москва Сообщений: 1022

yakim1999 написал :
А если вот на такой заменить, у которого дверца снимается: Съемный люк под плитку КОНТУР 50-40
Под ванну вроде каждый день не нужно заглядывать...
В этом случае зазор тоже 3-4мм с напольной плиткой должен быть?

Для люка Контур 2 мм достаточно. В люках ЕвроФОРМАТ серии ЕСКР, при распахивании петли, дверца может осесть на 1-1,5 мм.

Модель люка Контур 48 х 38 см - .

yakim1999 написал :
Угу... Сдвигал к центру. И даже пересверлил отверстия, что бы ещё ближе к центру можно было сдвинуть.
Получается что сдвигая к центру, эти ролики вообще не фиксируют дверь с правой стороны.
А двигая их от центра получаю "подклинивание" правой стороны.
Как-то непонятно получается...

Скажите, пожалуйста, а сам ролик легко ходит? Если есть затруднения, смажьте роликовые замки с помощью силиконовой смазки - аэрозольные баллоны продаются в авто магазинах.

Сайт компании: http://www.euroluki.ru

Интернет-магазин: http://evroluk.ru

Всегда на связи!