Не дорогая платная слжба - это не значит, что она нормальная. Точно так же и дорогая может быть хреновой.
Если у вас действительно пробки, как вы говорите, то выкрутите их и вскройте все розетки, начиная с той, куда воткнули радио. Ищите контакт, где его не должно быть или отсутствие контакта, где он должен быть ...