Сегодня был в магазине, не поменяли даже на другой с доплатой, отправили в СЦ, по словам продавца они должны дать заключение, после чего возможен обмен. Но в СЦ сказали, что они таких заключений не дают, а занимаются только ремонтом, оставил в ремонт. Походу, меня просто развели.
1) "Закон защиты прав потребителей" \ст. 18-25\ …для возврата денег или замены; в Вашем товаре должен присутствовать существенный недостаток \ст. 18-25; расшифровывается, что является существенным недостатком\. Только тогда товар считается ненадлежащего качества (ЗЗПП ст.18)!!
2) Еще есть постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55(перечень технически сложных товаров, которые могут быть заменены лишь при наличии существенного недостатка).
Магазин обязан вернуть деньги или заменить товар на аналогичный если; есть АКТ выданный сервисным центром, на списание гарантийного изделия. Или справка о том что дефект есть, является существенным, нет нарушений правил эксплуатации -случай гарантийный, а Вы отказываетесь от проведения ремонта(!это самый сложный расклад в споре с магазином), т.е. ваш товар признан ненадлежащего качества.