Добрый день, помогите советом как открыть балконную дверь-замок закрылся и не открывается, ручка проворачивается на пол оборота но прижимы не отходят. Дверь деревянная со стеклопакетом. Пробовал приподнять, приопустить, отжать -без результата. При снятом верхнем штифте отжать дверь не получается по причине того что стоит боковой прижим. Фурнитура какая не знаю, на соседнем окне на фурнитуре написано GU и стрелочка хитрая, возможно на двери такая же.
Заранее всем спасибо.