Купил и установил светодиодные лампочки («Спутник» 7Вт - 6 шт.), в течение гарантийного срока (примерно через 6-7 месяцев) 3 шт. несколько минут светятся потом или потухают или моргают, в проводке и контактах проблемы нет, т.к. пробовал их заменить. Продавец отказывается менять лампочки, т.к. при проверке (в пределах 1 минуты) они светятся. Как мне доказать неисправность ламп и обменять их?
Пишите претензию, в требованиях укажите замену ламп на исправные, проверку качества требуйте провести в Вашем присутствии. Неисправность нужно заявить как "при прогреве отключаются или мерцают".
Устно не помогло.
Письменное заявление с указанием неисправности вручить директору магазина под расписку на Вашем экземпляре.
Консультацию можно получить в обществе защиты прав потребителей.
Strol написал:
Продавец отказывается менять лампочки, т.к. при проверке (в пределах 1 минуты) они светятся. Как мне доказать неисправность ламп и обменять их?
Так что мешает попросить подержать лампы дольше с доводом что режим работы лампы больше минуты?
Отказывается принимать на гарантию? Не даёт адреса сервисных центов?
Тут конечно от продавца зависит и его желания соблюсти права покупателя.
А вообще если есть претензии к лампам, то вы вправе сдать их на гарантию, в заявлении указав неисправность и время её появления для проверки. А вот если после этого лампы вернут не выявив неисправности, то уже делать следующие шаги.
Для создания тем и сообщений Вам необходимо войти под своим аккаунтом.