Дык я ж говорил, есть официальные регламенты производителей - как делать. С рисунками, как "Весёлые картинки". Если что-то покупаете - ваше право требовать такую инструкцию. Если нету - НЕ ПОКУПАЙТЕ. Хватит плодить рвачей, пусть подымут зад и поимеют регламент. А то привыкли только бабло собирать...
А вы этому способствуете. Платите деньги на основании устных заявлений продавцов. Ведь понимаете, что продавец заинтересован только получить деньги.
Я раз прошёлся по магазинам с кучей своих требований - сертификаты, регламенты, письменный Договор с гарантией и т.п. Как вы думаете результат? Ничего не купил
))))))
А вот если каждый будет требовать элементарные вещи, которые обязаны продавцы предоставить - они зашевелятся и ситуация переломится.
Если будет один продавец предоставлять всю информацию, регламенты, будет грамотный консультант... и все будут покупать там, то конкуренты зашевелятся.
Недавно купил щит перед НГ. Но новогодние праздники затянулись и 2 недели прошло... щит не подрошёл, решил вернуть - просто обменять. Директор по заявлению отказала.
Вот такое у них отношение к клиентам. Теперь я всем и везде буду про это говорить. Напишу на сайте и когда буду проводить семинары в городах России, буду называть как пример жопного отношения к клиенту, называя фирму и город.
К примеру в Эстонии создан для этого сайт www.klient24.ee? где каждый высказывается об отношении продавцов товаров и услуг.
Хочется, чтобы в России к клиентам относились хорошо, а не видели исключительно набитый кошелёк.