Маркетинг производства профинструмента

AEG

Самое интресное, что в России АЕГ считают профинструментом, а в Германии - он считается, как бытовой, как Декер...

Опять мы пришли к маркетингу.

К тому же TTI - это не китайцы. У них основатель немец, работал на VW。

После того как TTI купили Ryobi, они также перевели его в уровень Декера.

Китайцы пока не занимаются маркетингом, так что китайцев боятся не надо. Китайцы занимаются производством.

А что касает ДВТ и АЕГ: то они неравны. Просто АЕГ идет вниз к Декеру, а ДВТ идут вверх к Декеру.

Путь сверху вниз, как правило, быстрее, чем снизу вверх.

мы все знаем АЕГ благодаря рекламе бытовой технике. В бытовой технике АЕГ принадлежит Электролюксу.

В инструменте АЕГ не бренд, он не раскручен. У него доля в Европе менее 2%. Это как Касалс... знают только специалисты.

В Англии нет продаж. Англичане даже не знают, что АЕГ делает электроинструмент....

Так что раскрутки нет. Это миф.

Да, и СНГ доля мала: менее 1% от рынка

to Dr.NO

Сомневаюсь что АЕГ опустят до такой степени, заведомо опускать раскрученный профессиональный бренд в бытовой класс это что-то новое. Даже наверное китайцам в голову не придет.

Black&Decker же опустили. Когда-то это был настоящий профессиональный инструмент, практически уровня Milwaukee. А потом перетасовали бренды, в 1992 году в США, в 1995 году в Европе. Профи стал под маркой DeWalt (раньше были только станки), а B&D перевели в бытовые, причем его дизайн все вычурнее, а качество год от года падает. Еще пример. Была фирма Elu, которая выпускала очень неплохой инструмент, это был достаточно известный бренд. После того, как ее купила B&D, эту марку вообще вывели с рынка.

to GAA

Очень мало фирм делает инструмент без оглядки на себестоимость, как, например, Festool. Во всех остальных случаях всегда приходится идти на компромисс между ценой и характеристиками/надежностью/...
Еще одна проблема в том, что производителю не выгодно делать вечный инструмент. Производитель заинтересован в постоянном сбыте. С одеждой проще, потому что существует мода. С компьютерами тоже проще, так как новые программы требуют все большей производительности. А как заставить потребителя купить новую дрель, если у него и старая очень неплохо работает? У производителя два варианта. Либо внедрить в продукт что-то новое, причем не важно, действительно ли это будет новая нужая функция, или только маркетинговый ход. Либо ограничить ресурс оборудования так, чтобы через какое-то время покупатель вынужден был снова идти в магазин. Первый путь требует больших затрат и большой изобратетельности, причем он не бесконечен по определению. А вот второй прост и доступен, к сожалению, все больше производителей идет по этому пути, тем более, что это еще и снижает себестоимость продукции.

Poto написал :
а в Германии - он считается, как бытовой, как Декер

Да ну что Вы. Или Вам привести конкретные модели АЕГ которые ничем не отличаются от Milwaukee.

Poto написал :
а ДВТ идут вверх к Декеру.

Даже к Декеру ему еще долго идти. Тем более с такими лозунгами как "Настоящий инструмент из Германии". Почитайте архив форума, как народ мучается с DWT, поймете. Да и название смахивает на подделку DWT, почти как OWT.

IS написал :
Black&Decker же опустили. Когда-то это был настоящий профессиональный инструмент, практически уровня Milwaukee.

Скорее проимели, просто утратили свои позиции на рынке, а потом вывели новый бренд. Видимо это было легче.

is написал :
Очень мало фирм делает инструмент без оглядки на себестоимость

Интересно такие бывают? Кто станет продавать себе в убыток?

Да что вы все заладили декер г.., декер г... . Он не проф, он бытовой, для бытового инструмента он вполне достаточный. Работать профом в быту по моему свойственно только для России. И почему вы пытаетесь сравнить Декер и АЕГ, не ужто они стоят одинаково?
Бытовой инструмент, это как правило не дорогой, функциональный и удобный инструмент.
У них своя линейка уровня индастриал, так сказать прямой конкурент милуоке - деволт.
Что вас так пугает этот ребрендинг?

2GAA
Но Дыркер был профи производителем.
За что его так кинули.
Скил тоже был профи производителем и его тоже кинули.
Так что вех можно прикупить и спустить до бытовухи.

А потом чуток поднять качество и заявлять, что инструмент стал надежнее и он уже полупрофи.
И откуда пошло название ПОЛУпрофессиональный инструмент.

Кстати Метабо стоит 100 млн. евро... деньги небольшие.

Может скинемся и купим?

Сумма-та смешная..... каждый россиянин по 1 евро и метабо наш.....

Надо открыть счет в банке.

Лично готов перечислить 100 Евро..

Когда Атлас Копко купили АЕГ и Мулвуоки, то планировали, что АЕГ будет лидером в Европе, а Милвуоки в Америке. Идея ясная, возражений не вызывает.

Только у них это не получилось.

Причин и объясненений может быть много. Просто поделюсь своим мнением.

В профинструменте кроме качества, также очень важен сервис. А сервис всегда был слабой стороной АЕГ.

Когда АЕГ только стали привозить в Россию, то уже сразу стало ясно, что АЕГ - это не Бош.

Внутри открывали, смотрели: сделано отлично, как синий Бош. Супер.

А вот сервис страдал: 2 примера:

Бош собирает старший мастеров со всей России. Приезжает специалист из Чехии и несколько дней: все показывают: как открыть, как поменять... Наши работяги смотрят и радуются.

Вместе все разбирают и собирают...

Потом работяги задают вопрос: а как это открыть, а как лучше подлезть. Все показывают, отвечают на любые вопросы.

Затем всех руботяг на стажировку в Чехию + Бош дает коммандировочные. Встречают, угощают, наливают и самое главное - учат.

Через 3 месяца АЕГ анонсируют тренинг по ремонту: во-первых езжайте в Германию, Приехал: никто не встречает: типа езжай сам. Тренинг по ремонту превращен в рассказ об истории АЕГ + чем АЕГ крут.

Чтобы АЕГ организовали тренинг в России? Это никогда не было.

А в результате нет у АЕГ нормального сервиса. Инструмент хороший, а сервиса нет...

Кто 1 раз купил, потом уже не хочет.... Отремонтировать невозможно: щетки не купишь...

Спарки - это младший брат АЕГ. В 70-е годы АЕГ посторил завод для Спарки в Болгарии. Но АЕГ хитры построили завод только для проивзосдтва УШМ, дрелей и 2 кг перфов.

Так вот Спарки даже производил для АЕГ. Может и сейчас производит: не знаю..

А Спарки всегда продавался у нас как полупрофессиональный, таким и остался исходя из цены..

Правда, стали писать 3 года назад Спарки профессионал, но для потребителя они так и остались полупрофессиональный.

Цена на ряд моделей, как у Декера и Скилла...

Есть хорошие профмодели: по потребитель приход в магазин, а там Спарки, а рядом Декер и Скил стоит столько же...

А рядом Макита, но дороже.

А потребитель как считает: что дороже, то и лучше...

К тому же Макита - это Япония. Тут все ясно, что Япония- это круто.

А рядом Спарки-болгария. не верит наш обыватель, что Болгария - это круто в технике.

А еще рядом лежит Скилл и Декер: типа Германия...

Вот и вся проблема позиционирования.

У Спарки тоже нет ясного маркетингового подхода: а в результате доля Спарки из года в год сокращается. Рынок растет, а Спарки падает....

2Poto

Присоединяюсь к уже заданному вопросу: какой бренд Вы представляете?

Poto написал :
В целом на данный момент производство стало вторично. Все производят одно и то же, только разного внешнего вида+ цвета и с разными названиями.

.

Неправда. навскидку- фестул, файн и еще одна известная уважаемая компания...
не каждый день, конечно- но и технические и технологические мини-революции, и реальные новинки.

to GAA

Интересно такие бывают? Кто станет продавать себе в убыток?

Имеется ввиду не это. Большинство фирм при разработке и подготовке производства скрупулезно считает во что обойдется инструмент: вот здесь можно применить пластик вместо дюраля, при расчетном времени эксплуатации его на 5 лет должно хватить, а там можно шлифовку отверстий не делать, на точность это повлияет совсем немного, зато экономия на трудоемкой операции, и т.д. И только отдельные фирмы, типа Festool, Fein, Mafell делают инструмент практически не оглядываясь на цену. Получится в итоге розничная цена лобзика $500 - значит так и будет, но зато нигде ни на чем не сэкономили, выжали все что могли.

Poto написал :
Производство в Чехии достаточно дорогое. Зарплаты, как в Германии.

Ничего подобного. Например, рабочий на конвейере Skoda-auto получает около 1200 Евро, в то время как на VW в Германии 4000-4500Евро (источник EuroNews). Понятно, что в Китае производство намного дешевле, но видимо есть проблемы с обеспечением стабильного уровня качества (кое-кто из известных брендов уже начал сворачивать производство в "поднебесной", например производитель бытовой электроники Pioneer)

Poto написал :
Почитайте на сайте www.expert.ru интервью с новым управляющим Вимм-Биль-Дана. Они взяли американца из Кока-Колы.

Насколько мне известно, ВБД - собственность Кока-Колы.

Poto написал :
Кредо Девольт - продавать дороже, чем Макита. Они не стремятся с снижению себестоимости.

Бред. Себестомость напрямую определяет конечную прибыль.

Poto написал :
Самое интресное, что в России АЕГ считают профинструментом, а в Германии - он считается, как бытовой, как Декер...

Неправда.

Poto написал :
Спарки - это младший брат АЕГ. В 70-е годы АЕГ посторил завод для Спарки в Болгарии. Но АЕГ хитры построили завод только для проивзосдтва УШМ, дрелей и 2 кг перфов.

Честно говоря, с трудом представляю западный бизнес в стране соцлагеря. Тем более, в 70-х.

Poto написал :
Так вот Спарки даже производил для АЕГ. Может и сейчас производит: не знаю..

Достоверных данных, кроме домыслов, на этот счет нет никаких. Некоторые инструменты действительно копировали аналогичные модели АЕГ (своего у нас никогда не было - все делалось под копирку), но есть одна нестыковка - временной разрыв достигал 15-20 лет с момента окончания выпуска той или иной модели в Германии. Вряд-ли АЕГ заказывал такое старье.

2Kvost
А я поверю про Спарки.
Я даже читал про это где то в инете.
Завод построили то ли Атлас, то ли АЕГ и отдали им свою старую технологию.

kolank написал :
А я поверю про Спарки.
Я даже читал про это где то в инете.
Завод построили то ли Атлас, то ли АЕГ и отдали им свою старую технологию.

Спарки ,даже гордятся,что специалисты АЕГ наладили у них производство УШМ по лизензии.

Kvost написал :
Честно говоря, с трудом представляю западный бизнес в стране соцлагеря. Тем более, в 70-х.

Была сборка VW Golf в Югославии,и вообще ФИАТ" автомобиль года 1966"как раз в 70-х, ни о чем не говорит?

Kvost написал :
ВБД - собственность Кока-Колы.

Факт.

Poto написал :
Самое интресное, что в России АЕГ считают профинструментом, а в Германии - он считается, как бытовой, как Декер...

Кто ВАС так жестоко обманул?

Poto написал :
А что касает ДВТ и АЕГ: то они неравны. Просто АЕГ идет вниз к Декеру, а ДВТ идут вверх к Декеру.

Бред какой-то,на основании чего такие выводы ???

Poto написал :
Кстати Метабо стоит 100 млн. евро... деньги небольшие

Не слишком дешево вы их оцениваете?

Poto написал :
Так теперь все гадают, как будут позиционировать. 2 профмарки им не нужны, скорее всего Милвауки будет профи, а АЕГ сделают, как Скилл или Декер.

Давно никто не гадает! пару месяцев назад в "потребителе "было интервью с представителем "A&M"россия,там было озвучено :МИЛУОКИ-будет позиционироваться в "ПРЕМИУМ"сегменте,АЕГ-mainstream. оба сегмента профессиональные,промышленные - но не бытовые!!! я думаю вы это интервью читали,просто прикидываетесь дурачком создаётся впечатление ,что вам заплатили за обливание грязью АЕГ,хоть хорошо заплатили?

kolank написал :
Я даже читал про это где то в инете.

Была и здесь такая тема. Правда, ответ так и повис в воздухе.

kolank написал :
Завод построили то ли Атлас, то ли АЕГ и отдали им свою старую технологию.

Атлас точно отпадает - эл.инструментом они занялись (купив АЕГ) лишь в начале 90-х. У меня есть древняя (1986 год) УШМ АЕГ - внешне ничего общего со Спарки она не имеет. Скорее, на кировскую похожа: такой-же толстый и относительно короткий круглый корпус, аналогичные лючки для замены щеток и тоже нет фиксатора шпинделя Модель WSA 1700.

Bonk написал :
Спарки ,даже гордятся,что специалисты АЕГ наладили у них производство УШМ по лизензии.

Ключевое слово "по лицензии", т.е. всякое старье, т.к. современными технологиями с коммуняками никто не делился.

Kvost написал :
Ключевое слово "по лицензии", т.е. всякое старье, т.к. современными технологиями с коммуняками никто не делился.

конечно,старье.всё зависит от того ск-ко заплатить

Dr.NO написал :
Где?

Что где?

T283TA написал :
Позавчера минут 5 стоял обалдевшим глядя на 2 шурика - Интерскол и Бош (зеленый) - с одинаковым ценником...

Модели в студию. И фотки ценников.
Завтра Вы скажете, что Вам в переходе метро цыган продал перфоратор Бош по цене в полтора раза дешевле чем перфоратор Интерскол

Dr.NO написал :
ИМХО надо, но если ИС разделит, то в проф линейке останется не много (рановато им еще).

Вы считаете рановато, Poto считает - поздновато, а решение будет принимать сама компания, и когда она решит это сделать - будет в самый раз. Правда тяжесть неправильного выбора будет тоже принадлежать им.

Dr.NO написал :
Работать надо над собственными моделями, рзаработками и качеством, а не слизывать, только так можно заставить себя уважать.

Прежде чем добиваться уважения у Вас надо научится стабильно жить, что в нашей стране с ее уникальной налоговой системой не так-то просто.

Poto написал :
Навряд ли Дауэр кого-то купит. Скорее, наоборот, кто-то купит Дауэр...

Об чем и речь. Может я не так выразился? Я имел ввиду, что Дауэр кто-то купит.

Poto написал :
Да, купит, вопрос состоит в том, каков будет %таких покупателей.

Чего-то я сомневаюсь, что процент таких людей велик.
И живет Интерскол не квасным патриотизмом, а инструментом, который уже несколько лет является рабочей лошадкой, покупают его именно для проф работ в рабочие бригады. Да, отчасти из-за его цены. Никто не будет покупать Фестул для наемного работника о котором известно только что он нанялся на работу пару месяцев назад. Но и не DWT покупают - потому что знают, что Интерскол работать будет, а с DWT - бабка надвое сказала.

Poto написал :
Серж предлагает опустить цену

Я не предлагал, я спрашивал
Опустить цену нельзя, производство качественной техники имеет свою себестоимость, деньги из ничего не возьмутся. Надо имя заработать, чтоб у людей, которые занимаются инструментом позиции Макиты и Интерскола в области максовских перфов сравнялись хотя бы приблизительно. Тогда можно будет продавать аналогичный товар по аналогичной цене. Преодолеть инерцию мышления. Ну и перф аналогичный сделать, что тоже задача не тривиальная - хотя и ни в какое сравнение с первой задачей не идет.

Poto написал :
и делать упор на сервис

А вот тут я "ЗА" обеими руками. Отечественный бренд должен, обязан иметь хороший сервис. И если создать систему нормального сервиса - то остальное все будет гораздо легче.

Poto написал :
Мировая отрасль электроинструмента очень консервативна. Инноваций нет. Все було придумано еще 50 лет назад.

50 лет назад были созданы осциллирующие пилы?
50 лет назад начали применять бесколлекторные электродвигатели?
50 лет назад да мало ли еще? набрать новинок можно полно, говорить о застое в развитии электроинструмента никак нельзя. Это даже не гипербола, это просто обман.

Poto написал :
А Интресколу нужно принять решение: либо быть бытовым, как Скилл и Декер, либо профессиональным.

Значит как Бош делать две линейки ему Вы не разрешаете?

Poto написал :
Уверен, что в течение 5-ти лет Спарки либо тоже будут писать индустриальный, либо их кто купит.

С сегодняшней тягой к одноразовым вещам?

Poto написал :
Хотя у ДВТ тоже были неудачи: взяли запустили профлинейку под брендом ДВТ. Это ошибка бренд-менеджера. Рынок не принял. Был такой ДВТ синего цвета.

Сейчас ДВТ борется за сегмент Скилла и Декера. И они могут его занять.

Эта ошибка бренд-менеджера называется не учел инерцию мышления, ту самую, которую Вы отвергаете.

А насчет борьбы за сегменты - извините, я здесь на форуме с 1999 года, слушаю все, о чем тут говорят - и про больбу за сегменты Скила и Деккера узнал только от Вас с большим удивлением. Удачит DWT в это борьбе, только, боюсь - пока не по Сеньке шапка

Dr.NO написал :
Сомневаюсь что АЕГ опустят до такой степени, заведомо опускать раскрученный профессиональный бренд в бытовой класс это что-то новое. Даже наверное китайцам в голову не придет.

Не надо считать китайцев идиотами. Они делают много умных вещей, одна из них - сосредоточение всех мировых производств в их стране, если тенденция сохранится - через десяток-другой лет страшно представить влияние этой страны на мировую экономику...

Poto написал :
А в результате нет у АЕГ нормального сервиса. Инструмент хороший, а сервиса нет...

Кто 1 раз купил, потом уже не хочет.... Отремонтировать невозможно: щетки не купишь...

Вы что, издеваетесь? Кто Вам такое сказал? Не хочет

парадокс написал :
Неправда. навскидку- фестул, файн и еще одна известная уважаемая компания...

Сейчас угадаю Проксон, наверное?
На самом деле Протул, скорее всего можно сюда присовокупить?

2 Poto

Оргвыводы.
Вы красиво говорите, но при развитии мысли опираетесь на неправильные посылки.
Поэтому и результат не тот.
Но тему Вы затронули безусловно очень интересную. За это большое спасибо.

Serg написал :
Модели в студию. И фотки ценников.
Завтра Вы скажете, что Вам в переходе метро цыган продал перфоратор Бош по цене в полтора раза дешевле чем перфоратор Интерскол

В Мерлене. Ценники несильно отличались от вот этих: Я как раз подыскиваю себе что-то средненькое на 12-14В, тут то меня ценник и удивил.
Завтра (да и послезавтра тоже) про перф я вряд ли что-то скажу, поскольку в них ничего не понимаю. И вру редко...

2T283TA

А Вы не обратили внимания, что Интерскол двухскоростной и комплектуется двумя аккумуляторами, зарядка у него одночасовая, а Бош односкоростной и аккумулятор один... заряжается он 3 часа и что если рассматривать двухскоростной зеленый Бош с двумя аккумуляторами и часововой зарядкой, то цена будет немного другая?
Давайте уж сравнивать подобное с подобным, а не отвлеченно шуруповерт Бош с шуруповертом Интерскол.

На самом деле АЕГ должно быть благодарно, что мы их потребители( хоть и бывшие) объясняем им, почему они неудачники и в России, и на мировом рынке.

Во-вторых, никто АЕГ не охаивает... Нет у них запчастей. Я один раз купил их перф, а потом щетки не мог купить, а отдал за него 200 долларов... Потом перф просто выбросил...

Инструмент хороший, а сервиса нет, вот никто и не покупает.

А во т Макиту берут, потому что даже на рынке можно купить щетки....

И никогда АЕГ с таким подходом не раскрутятся....

Пусть учатся у Боша и Макиты, как нужно завоевывать рынки за счет сервиса.

Тут есть ярые защитники, что АЕГ - это профи. Так оно и есть в России, а Германии АЕГ хороший бытовой инструмент как Декер..

Мысль эту я не сам придумал и не за кружкой пива в Германии услышал...

В прошлом году был на выставке в Кельне...Там мы и общались и с Бошем и с Tti.

В Боше так и сказали, что Tti скорее всего передедут АЕГ в бытовой сегмент уровня Декера и зеленого Боша... Это единственный правильный с их точки зрения шаг...

Потом было общение с представителем Tti. с ним также поднимался этот вопрос. Он сказал, что не знает, какой будет политика с брендом АЕГ, но также отметили тот факт, что проблема бренда АЕГ, что качество высокие, а в Европе он многими воприминается как бытовой и конкурирует с Декером и зеленым Бошом.

Вот Tti и планирует эту проблему решить....

Давайте обсудим, почему Tti купил АЕГ?

Мое мнение состоит в том, что им просто нужен бренд. Бренд с историей. АЕГ - это мечта любого маркетолога. Во-первых, длинная история (это уже стоит денег), во-вторый, - немецкий, в-третьих, известный, но плохо представлен в продаже...

Теперь по поводу производства: Да, у АЕГ есть производство в Германии, есть инженеры. Но нужны ли они Tti ? Нет не нужны...

Ключевое изедие в профлинейке - перфы, так Tti умеет их делать. У них есть производство в Японии, осталось от Райоби.. Перфы они производят для многих других марок в мире...По крайне мере есть 3 марки в области профинструмента на рынке в России, кто закупает у них перфы.

Перфы максовские, стоят они лаже дороже, чем Макита...

Не нужны Tti ни технологии, ни производство АЕГ. Им нужен бренд....

Все, что делает АЕГ, они уже умеют делать: и производство есть свои и технологии и маркетинг..

Вот посмотрите на АЕГ и вы поймете, что производство вторично..

Вы можете производить инструмент даже лучше, чем другие, но если нет грамотных маркетологов и бренд-менеджеров, и нет внятной политики продвижения, то вы будете неудачниками.....

Атлас Копко - это первая попытка вывести АЕГ в лидеры, но она проволилась с треском....

Сейчас мы видим попытку №2 в лице Tti. Через 15 лет будет ясно, удачная она или нет....

Лидерство обеспечивают не технаки и инженеры, а правильные маркетинговые концепции.

Вот поэтому и платят маркетологам больше, чем технарям и инженерам.

Все уже давно придумано: будьте реалистами: качество вторично к бренду...

Серж пишет, что Интрескол сам решит: компания решает...

Есть тема для обсуждения:

Мое мнение состоит в том, что Серж неправ. Аргументация:

1. Компания ничего не решает: все решают потребители. Потребитель платит деньги, и он тпринимает решение. На этом и строится концепция брендов.

2. Очень многое зависит от случая. Не думаю, что текущее стабильное положение Интрескола на рынке - это результат какой-то продуманной, долгосрочной политики. Это произвошло случайно, за счет комбинации ряда факторов. Сейчас, конечно, есть маркетологи, бренд-менеджеры и стратегия, но 10 лет назад её не было...

Посмотрите на РИТМи Конаково. Они также могли стать лидерами, но проиграли....

Кстати, к этим двум брендам нужно присмотреться. На их основе можно легко сделать Интремкол №2, Интрескол №3... Просто нужен грамотный специалист по маркетингу....

Стоят эти два бренда дешево, они недооценены, но потенциал у них огромный...

1. В чем причина лидерства Интерскола?
   №1 правильный сегмент = нижне-средний, средний, но не самый дешевый.

№2 Очень лояльные покупатели: ура-патриоты. Им можно продавать на 30% дороже и они будут это брать. Это патриотизм. Мы что-то можем.

Пример: 4 года назад был в Пятигорске и пришел в магазин инструментов. При мне 2 человека купили Интрескол. Выбор покупки не связан был ни с ценой, ни с качеством...

Надпись сделано в России - вот, что заставило людей купить

№3 Слабая конкуренция: нет у Интерскола конкурентов, а если нет конкурентов, то нет ценового давления.....

Давайте остановимся на АЕГ и Интерсколе:

Мое мнение состоит в том, что на их примере видно, что производство вторично...

Также есть 3 фактор: это случай... Одним просто фатально не везет, а другим везет...

Но везение долго не длится, нужен маркетинг.

Давайте организуем новый форум, который будет посвящен проблемам незащищенности потребителя в России...

Мысль не в том, чтобы писали, что у меня сломалась кнопка, а комплексному обсуждению данной проблемы.

Тематика:

1. В России потребитель практически не защищен от произвола продавца.

2. Нужно добиваться на законодательной уровне, чтобы
   гарантия на бытовой инструмент была не менее 2-х лет
   гарантия на профинструмент была не менее 3-х лет
   любая диагностика была бесплатной
   бытовой инструмент можно было вернуть в течение 2-х недель с возвратом денег
   профинструмент можно было вернуть в течение 4-х недель с возвратом денег

3. Журнал "Потребитель" обратился к проблемам потребителей: что нет запчастей, нет сервиса.

4. На форуме сделать разделы по каждому бренду, посвященный окликам потребителей на сервисы в разных регионах в России..

Если обнаруживается, то инструмент продавется в Новосибирске, а серсиса нет, но об этом нужно писать на форуме, а потом это должно попасть в потребитель.

1. Должны быть выработаны нормативы, что такое бытовой, что профи, что индустриальный.

Например, бытовой 40 часов наработки
профи 100 часов наработки
индустриальный 150 часов наработки

А то у одного бытовой 20 часов наработки, у другого 50, каждый кричит, что я лучше, а потребитель оказывается в дураках.

ПОРА ПРЕКРАТИТЬ ДИКТАТ И ДИСКРИМИНАЦИЮ СО СТОРОНЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ПРОДАВЦОВ И ЗАСТАВИТЬ ИХ УВАЖАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ...

to Poto: А что можете сказать по Хитачи на российском рынке - качество действительно бытовое (кроссовочные версии инструмента), оно сильно отличается от производимого на родине?
И второе - действительно ли Бош под давлением цен Макиты скатывается с качеством, снижая цены, но и качество?