Да уж. Имхо, судя по небольшой выработке ламелей коллектора девайс отработал немного, но явно с большой нагрузкой, о чем свидетельствует убитый ствол и срезанная шестерня на якоре.
К сожалению якорь на данную модель нигде не нашёл!
Неужели клиент был согласен на ремонт? 
Да еще и ствол...