Честно говоря ни разу не заказавыл инструмент через интернет. Мелочевку всякую, которую не жалко,да. Инструмент можно в процесе доставки "поронять" пару раз, что потом? Но смущает даже не это. Перед новым годом позвонил в Москву, тел оф сайта, дали номер дилера из С-Петербурга. Набирал раз восемь-"номер временно не обслуживается". И как-то задумался- если заказать проблема, че я буду делать если мне его привезут "коцанный". Хотя все что читал про обслуживание у Фестул-все положительные отзывы, может мне такой дилер попался который на тлф денег не может положить. А 331 можно пойти в магазин , пощупать, повертеть-поэтому "думаю"