Перестала работать люстра с трансформатором

В квартиру после ремонта еще не въехали, а новая люстра перестала работать. 36 галогенок по 10W и трансформатор на 12V. Похоже, сдох трансформатор (2 мес. редкой работы). Покупала через оптовую фирму, док-ты не сохранила, но платила с карты.
Пытаюсь выяснить в фирме, что делать.
А вопрос к форумчанам: если у фирмы ничего не добьюсь, где отремонтировать (перемотать) трансформатор и во сколько это может встать. Цена люстры 10000руб. Выбрасывать жалко, а стоит ли ремонтировать?

spaik написал :
если у фирмы ничего не добьюсь, где отремонтировать (перемотать) трансформатор и во сколько это может встать.

В любом случае не добьетесь - им трансформаторами не выгодно заниматься. Тем более китайскими. Зайдите на сайт МПО Электромонтаж и посмотрите цену на трансформатор ОСМ-0,4 220/12 "Штиль". Если устроит, то покупайте - там только с монтажного основания его надо снять. И выбросьте диммер.

А рекламируется немецкое качество
На фирме говорят, что я такая первая, у них проблем с трансформаторами не было

spaik написал :
На фирме говорят, что я такая первая, у них проблем с трансформаторами не было

Диммер у вас стоИт на люстру?

avmal написал :
В любом случае не добьетесь - им трансформаторами не выгодно заниматься. Тем более китайскими.

За ответ и адрес спасибо! Вообще-то мне предложили привезти трансформатор на фирму. дескать уж один найдут. Если ничего не получится, воспользуюсь советом

avmal написал :
Диммер у вас стоИт на люстру?

Нет, диммера нет

spaik написал :
Нет, диммера нет

Значит трансформатор был заведомо "с душком".

2spaik Из ваших слов не следует, что транс мёртв однозначно. Кто то проверил это предположение?

sergey_sav написал :
Из ваших слов не следует, что транс мёртв однозначно. Кто то проверил это предположение?

Вечером люстра горела, потом прсто погасла. Утром разобрали ее. Проверли электричество на входе в трансформатор - есть (отвертка светится), на выходе - нет. Так он с виду цел. А как его еще проверить можно?

spaik написал :
Так он с виду цел. А как его еще проверить можно?

Измерением напряжения на выходе с нагрузкой.

+1
и на входе тоже

spaik написал :
Проверли электричество на входе в трансформатор - есть (отвертка светится),

Неплохо бы померить не отвёрткой, а вольтметром напряжение на входных клеммах трансформатора, потом на вторичной обмотке вольтметром (не забудьте переключить прибор на переменку :-) Либо при отсутствии прибора включить параллельно люстре обычную лампу накаливания (т.к. может быть обрыв нуля)

Незнаю точно, как в таких мощных трансформаторах, но во всех бытовых приборах, где используются понижающие трансформаторы, к первичной обмотке приклеен термопредохранитель, и ремонт трансформатора обычно сводится к его замене.

термопредохранитель, и ремонт трансформатора обычно сводится к его замене.
и вообще предохранитель.И индикатором не провешиш на выходе .Вольтметр.

spaik написал :
Вечером люстра горела, потом прсто погасла. Утром разобрали ее. Проверли электричество на входе в трансформатор - есть (отвертка светится), на выходе - нет. Так он с виду цел. А как его еще проверить можно?

Краткая инструкция.
Первое. Не паниковать.
Второе. Проверить исправность предохранителя, при неисправности - заменить.
Третье. Измерить напряжение на входе (220V).
Четвертое. Измерить напряжение на выходе (12V).
Пятое. Принять решение.

Спасибо всем за советы, постараюсь им последовать.

А трансформатор заменили в фирме-продавце (отдали полностью весь цоколь) На выходных попробуем переустановить люстру. Заодно и проверим, не появилось ли лишних деталей (прежнюю устанавливали строители).