Если мне не изменяет память, то М.Калужская д. 19 - это представительство сервисной службы БОШ и СИМЕНС в Москве. Так что советую прислушаться к совету Кота Васьки, т.к. это отнють не последние по квалификации специалисты в нашей столице.
Щель действительно остается. Об этом я говорил в своем первом сообщении на данную тему. Но упаси вас бог с ней что-то делать. В противном случае, когда вы попытаетесь заделать щель герметиком, вы в самом деле ПРИКЛЕЕТЕ панель к столешнице и потеряете гарантию. В случае возникновения проблем сервисный специалист не будет пытаться ковырять ножичком столешницу (поскольку вам уже говорили, что вероятность повреждения пластика крайне высока), а потом стоять перед вами с бледным лицом и говорить - "ну не смогла я; виноват тот дурак, который приклеил столешницу". Это ниже его достоинства. Он просто сошлется на инструкцию, и не будет проводить эту работу, поскольку налицо нарушение правил монтажа изделия.
Ну, а на вопрос: "Что делать?". Соблюдать правила эксплуатации изделия. При протечке в процессе приготовления пищи следует убрать разлившуюся воду в течение 2-4 часов. За это время она не успевает диффундировать через слой герметика, и со столешницей, спил которой по инструкции того же производителя БОШ должен быть обработан герметиком, ничего не случается. Если же вы по моему совету обработали спил полиуретановым герметиком, то, соответственно, время для уборки воды у вас увеличивается - 5-6 часов.