Насколько я в этом разбираюсь, в стояке должна быть циркуляция ГВ.
Полотеничники обычно врезают в обратку. Если циркуляция есть, то он не может не греться.
Если обратка холодная, значит нет циркуляции и надо искать завоздушку.
Опишите поподробнее как полотеничник подключен.