Очень холодно в квартире.

Сдаю квартиру.
Кирпичная 5-этажка, первый этаж. Окна деревянные, утеплены. Двери двойные.
Позвонили жильцы, жалуются-очень холодно. Вроде как холодные наружные стены и пол (с их слов, сам не проверял - это первая зима). Батареи, вроде, греют. Температуру не мерили, говорят, что спят одетыми.
Вопросы:
возможно ли обратиться в ЖЭК с требованием сделать так, чтобы было тепло?
Что я могу потребовать?
Что ЖЭК обязан предпринять?

Грэй написал :
возможно ли обратиться в ЖЭК с требованием сделать так, чтобы было тепло?
Что я могу потребовать?
Что ЖЭК обязан предпринять?

1) Да
2) Вызвать комиссию для замера температуры
(нормы искать по форуму)
3) Сделать нормальное отопление
Закрыть вент окна в подвале на зиму...