Холодильник BOSCH - антиреклама ручек

У меня холодильник BOSCH KGV39X25/01 куплен в конце 2009 г. в Эльдорадо г. Тюмень. В январе 2016 сломалась ручка холодильного отделения. Поиски привели на этот форум. На сколько я понял, максимальная расширенная гарантия на мой холодильник могла быть 4 года. Бесплатно менять ручку никто не спешил. Сервисмены предлагали артикул 490831, но ценник на него совсем не радовал. Самый дешевый вариант нашел у ООО "Мир Сервиса" г. Пенза (не сочтите за рекламу) за 2290 р., и тут же на страничке увидел такую же ручку, но серого цвета 701136 по цене 1330 р. Менеджер не смог ответить, подойдёт ли ручка к моей модели - оно и понятно, BOSCH такую информацию не предоставляет. В общем - рискнул, купил 2 штуки. Ручка встала как родная (пока поставил только одну - вниз, а нижнюю - вверх, пусть старая деталь дорабатывает ресурс). Визуально композиция выглядит приемлемо, экономия средств существенная, чего и всем желаю!

zvezdopad написал :
ногие вполне обоснованно утверждали, что сборка даже превзошла родную. Не знаю как с этим нынче.

Интересно от чего же она превзошла родную? Наслышан был о качестве наших БМВ) На даром не все немецкие у нас делают, не доверяют.

Юберъ написал :
Я почитал отзывы - в основном сетуют именно на ломающиеся быстро ручки.
В остальном очхороший аппарат. Жалко денег на ручки, что ли?

Есть еще петли на встраиваемые модели. Недешевый расходник. Вероятность поломки за 3 года почти 100%.

tvmaster написал :
Думаю, совет затягивать меньше не совсем корректный.

Не знаю из-за чего у меня новые ручки до сих пор не развалились, но родные шурупы я заменил на шурупы с прессшайбой, т.к. у родных головка под конус и при затягивании шаруп давит на пластик изнутри наружу, сюда же суммируется усилие при открывании дверцы.

Tool написал :
Проблема что приобретают его Раз не привозной, а "нашенский" - на фиг такой покупать...

Вспомните первые партии БМВ из Калиниграда? За ними были очереди. Многие вполне обоснованно утверждали, что сборка даже превзошла родную. Не знаю как с этим нынче.
Но ведь было так?

Tool написал :
Ну как же.. производителю так даже выгодней, чтобы потребитель после гарантийного срока покупал запчасти (в данном случае ручки, мелочь тем не менее)

Если-б наши басманные суды имели хоть какое-то ощущение справедливости, то положение исправилось-бы довольно быстро.

totalxxxx написал :
прикрутить затягивая по возможности как можно меньше, но и чтобы ручка не болталась.

Вряд ли, кто нибудь купив холодильник будет тут же протягивать крепёж. Сюда заходят уже бедолаги со сломанными ручками.
Думаю, совет затягивать меньше не совсем корректный. Во-первых, сколько это меньше? Во, вторых не механику сложно определить нужное усилие и затем контролировать люфт. А трещины появляются именно от болтания ручки. Затягивают их на заводе нормально, но, в процессе эксплуатации крепление потихоньку ослабевает и появляется небольшой люфт, вот здесь и до трещин уже недалеко.
Я бы прежде всего посоветовал ни в коем случае не допускать даже малейшего люфта, а сразу же затягивать шурупы.

Думал там где надо алюминиевые вставки в них для усиления, а оказывается вот что...

Tool

Truck написал :
пока на новых ручках, тех что с аллюминиевой вставкой, новых трещин не появилось.

Что за ручки со вставками такие?

Давно в теме не был, пока на новых ручках, тех что с аллюминиевой вставкой, новых трещин не появилось. Но пластик, надо признаться, у холодильника отстой. На 3 странице я писал про трещины на углах дверей - там нагрузки нет никакой. Вообще. Однако потрескалось. Правда не прогрессирует. В остальном работает хорошо, тихо. По разницу давлений. По началу замечал, что если открыть сразу, как закрыл, то усилие довольно-таки большое. После нескольких чисток ватной палочкой дренажа проблема как-то сама ушла и уже несколько лет не появляется.

Tool написал :
и кстати уже часть запчастей делают по моему здесь же.

Это и пугает больше всего. Пока они у себя не начнут продавать продукцию изготовленную в России, доверия к это локализации быть не может.

александр65 написал :
на моторох маде ин китай ну комлектуеещии по ходу тоже китай а на этикеке написанно сделанно в россии

Там смотря какой Китай, если ноунейм, то все ясно это не качество, а г... Но много Боша и других известных фирм делают в Китае на свои производствах, это повсеместно, так дешевле. Считается что отличий качества быть не должно, за всем следят. Ну наподобие как автомобили например Тойоты у нас собирают и кстати уже часть запчастей делают по моему здесь же.

Tool написал :
Во первых Бош техника всегда была качественной и остается ей, но здесь говорю об оригинальном немецком Боше. Все те холодильники она нашего производства, возможно мелкие детальки вроде ручек делают у нас.
Во вторых на конкретных моделях ручки недоработанны, тонкий пластик и быстро лопается потому что нагрузки постоянны. Покупать новые ручки бессмысленно, они так же быстро сломаются. В смоем усилил сломавшуюся ручку изнутри 0.5 мм металла, когда стоит на холодильнике не видно совсем, держаться будет скорей всего дольше новой)))

может когданибуть бош фирма и была немецкой а щас на моторох маде ин китай ну комлектуеещии по ходу тоже китай а на этикеке написанно сделанно в россии

С ручками проблема очевидна, вполне уверен, что это не немецкие ручки ломаются. Скорее всего это инициатива местных двоечников, наших домарощенных "эффективных менеджеров" в рамках локализации производства, взялись за эти злосчастные ручки. Отливают их понятно, из какого-то дешёвого пластикового дерьма и определённо вся тема для потребителя может иметь судебные перспективы.

zvezdopad написал :
Разве это проблема людей?

Проблема что приобретают его Раз не привозной, а "нашенский" - на фиг такой покупать...

zvezdopad написал :
Мелковолновка Бош стабильно работает те-же 5 лет. Предыдущая Самсунь протянула лишь года, затем раз в месяц приходилось менять микрики блокировки.

Здесь как повезет. У нас наоборот самсунг микроволновка без проблем отработала 10 лет (хотя им по столько и не положено).

zvezdopad написал :
Возможно дело в порочной конструкции этой серии холодильников с дебильными ручками?

Скорей всего. Другая техника не только бытовая у Боша лучше многих по качеству и запасу прочности.

zvezdopad написал :
Почему Бошу столь откровенно насрать на потребителя?

Ну как же.. производителю так даже выгодней, чтобы потребитель после гарантийного срока покупал запчасти (в данном случае ручки, мелочь тем не менее)

tvmaster написал :
Отсутствие судебной практики защищающей потребителя и стремление фабрики нажиться любой ценой.

И это тоже. Но что судебная практика изменит, если ломаются подобные изделия чуть позже гарантийного срока? Специально большинство товаров так и рассчитываются, чтоб прослужить именно столько, потом новые покупать или на ремонт старых тратиться. Это не пустые слова и предположения, а общемировая тенденция производителей.

zvezdopad написал :
Возможно дело в порочной конструкции этой серии холодильников с дебильными ручками? Но, даже это не отвечает на вопрос - почему это по сей день остаётся проблемой потребителя? Почему Бошу столь откровенно насрать на потребителя? Чай не китайцы-же Бош-евцы в России-то?

Думаю, это проблема комплексная. Отсутствие судебной практики защищающей потребителя и стремление фабрики нажиться любой ценой. Не наплевать бошу только на свой бюджет, в остальном все бизнесмены одинаковые.

Tool написал :
Вот в том вся и проблема заключается.

Разве это проблема людей? Что за немецким Бошем надо ехать в германии? Или приобретать здесь, переплачивая втрое?

Tool написал :
Возможно в голове у нас так отложилось что Бош=качество гарантировано во всем, в тем числе в таких мелких деталях.

Дык, сложилось-то не на пустом месте и не на наших фантазиях? А на вполне реальных фактах. 1. НАша стиралка Бош (немецкой сборки), купленная в начале 1994 года, в 2010-ом была отдана московской больнице в полностью рабочем состоянии. 2. Нынешняя СМ Бош (вертикалка), работает без проблем уже 5 лет. 3. Мелковолновка Бош стабильно работает те-же 5 лет. Предыдущая Самсунь протянула лишь года, затем раз в месяц приходилось менять микрики блокировки. Ну и 4. может быть несколько не в тему, но достойное упоминания - перфоратор 2-26 ДФР отпахал 7 лет эксплуатации в хвост и в гриву, при этом никаких профилактических ремонтов не производилось, только дважды заменялись щётки коллектора.
Возможно дело в порочной конструкции этой серии холодильников с дебильными ручками? Но, даже это не отвечает на вопрос - почему это по сей день остаётся проблемой потребителя? Почему Бошу столь откровенно насрать на потребителя? Чай не китайцы-же Бош-евцы в России-то?

zvezdopad написал :
Люди здесь давненько уже не видели немецких Бошей.

Вот в том вся и проблема заключается.

zvezdopad написал :
абсолютно наплювать на своих потребителей в нашей стране?

zvezdopad написал :
Иного вывода сделать трудно.

Трудно сказать действительно. Возможно в голове у нас так отложилось что Бош=качество гарантировано во всем, в тем числе в таких мелких деталях. Да и себе там за границей скорей всего они получше делают, у многих производителей для таких стран как наша специально припасены подобные "сюрпризы", все равно купят, наши товары еще хуже и т.д.

Tool написал :
Во первых Бош техника всегда была качественной и остается ей, но здесь говорю об оригинальном немецком Боше.

Ну и зря вы здесь о них говорите. Люди здесь давненько уже не видели немецких Бошей. Потому и упоминать-то о них нет смысла.

Tool написал :
на конкретных моделях ручки недоработанны, тонкий пластик и быстро лопается потому что нагрузки постоянны. Покупать новые ручки бессмысленно, они так же быстро сломаются.

Тогда вот непонятно мне - Дяде Роберту абсолютно наплювать на своих потребителей в нашей стране? ТОгда чего-ж народ уж сколько лет наступает на одни и теже грабли? Народ-мазохист? Иного вывода сделать трудно.

Во первых Бош техника всегда была качественной и остается ей, но здесь говорю об оригинальном немецком Боше. Все те холодильники она нашего производства, возможно мелкие детальки вроде ручек делают у нас.
Во вторых на конкретных моделях ручки недоработанны, тонкий пластик и быстро лопается потому что нагрузки постоянны. Покупать новые ручки бессмысленно, они так же быстро сломаются. В смоем усилил сломавшуюся ручку изнутри 0.5 мм металла, когда стоит на холодильнике не видно совсем, держаться будет скорей всего дольше новой)))

Покупали два холодильника Бош год назад один себе один теще. Прошло месяца 3, у обоих холодильников отлетели ручки открывания дверок. Новых не нашёл в городе. Нашёл в б/у. Стоят они по 1 тысяче руб. Пришлось выложится на 4 т, через месяц у тещи сгорел мотор. Ремонт обошёлся в 7 тысяч рублей, после начали отлетать все пластмаски с наружи, как будто их отламывает кто-то, хотя ломать некому их. Буквально через месяца 2 у меня начал нагреваться сильно бок левый возле морозильной камеры и потекло со шва в морозильной камере куда прилегает резинка. Жидкость очень неприятного запаха и очень едкая. Где текло там так же краску всю съело. Пока причину так и не выяснили, все ящики очень хрупкие, мы уже несколько ящиков сломали, с ними надо очень осторожно, подножки кстати у обоих сломанные были, не заметили сразу как будто их так на заводе уже сделали! По моему мнению холодильники BOHS гавно не советую не кому.

Правда ручки ломаются примерно через 3-4 года эксплуатации. На 2 год где-то микротрещины, далее отламываться начинают. Новых комплект стоит около 3 т.р.

Очень много негатива от знакомых наслушался и тут смотрю про бош холодильники, сам не пробовал да и уже не очень горю желанием

permjak59 написал :
tvmaster,
В теме была инфа, что на ручки продлили гарантию до 4 лет, но оф. бумаги нет, а многие сервисы пытаются доказать, что механическая поломка вообще в гарантию не входит. Но попытаться можно. Некоторым удалось поменять.
Я буду пытаться. Есть куда нажаловаться.

Подтверждаю. сам менял после гарантии, донимал по телефону пару дней представительство в Москве на оф.сайте есть телефон, -как мол так, такой бренд и такие "косяки",- прониклись через пару недель местный сервистный перезванивает что все решено, когда проходить на замену?

permjak59 написал :
Редко упоминаются те, которые стоят в уголку тихо, мирно, ничего не ломается, но работают отлично.

Да, есть надежда на это.

tvmaster,
спасибо за информацию!

Ну что же делать? Сломается прикрутим небольшой уголок металлический.

Краткий справочник по ручкам к холодильнику бош, на примере модели KGV39X25/01

Ручки
Ручка 369547 имеет 3 отверстия в месте крепления к двери. Приворачивается двумя саморезами. Под шляпки саморезов подкладывается стальная пластина. Саморезы закрываются одной прямоугольной заглушкой. Цвет белый.
Ручка 676013 имеет 2 отверстия в месте крепления к двери. Приворачивается двумя саморезами. Саморезы закрываются двумя круглыми заглушками. Цвет белый. Крепление этой ручки более надежно, чем у ручек 369547 и 490831, так как имеется всего два отверстия для саморезов и пластик в этом месте более массивный.
Ручка 490831 аналогична по креплению ручке 369547. Цвет белый. В центре ручки алюминиевая вставка.
Крепление
Крепится ручка с одной стороны двумя саморезами к двери холодильника. Второй конец ручки имеет Т-образный профиль, который вставляется в не снимаемую пластмассовую втулку, которая впрессована в дверь холодильника. В этом месте ручки холодильников Бош тоже ломаются, но менее часто, чем там, где два самореза ее крепят к двери.
Поломка Т-образного крепления ручки приводит к тому, что остатки сломанной ручки приходится аккуратно вытаскивать, используя тонкие плоскогубцы или аналогичный инструмент. И надо быть осторожным, чтобы не разломать впрессованную втулку в двери холодильника.
Надежность
Ломаться ручки начинают в местах крепления к двери холодильника. Со временем в этих местах появляются микротрещины, которые только расширяются и, неожиданно для пользователя, крепление к двери просто лопается.
Причем ломается даже Т-образное крепление без всяких усилий, так как в ручке за пару лет эксплуатации образуются микротрещины. И в один прекрасный день, ручка просто отваливается при обычном открытии холодильника.

Все это свидетельствует о крайне низком качестве пластика, из которого изготовлены эти ручки. При таком отвратительном качестве пластика, крепление к двери холодильника должно быть сделано массивным толстым пластиком, но инженеры Бош, наоборот, в этом месте сделали очень тонкий пластик. То есть, инженерами был Бош допущен грубый конструкторский просчет или злой умысел, кормящий сервис центры по продаже этих ручек.
Все эти ручки (369547, 676013, 490831) через пару лет эксплуатации начинают трескаться, так как не рассчитаны на длительный срок службы.

Паныч написал :
Поделитесь опытом?

В личку написал. Здесь вроде не по теме будет.

Паныч написал :
Но так редко они упоминаются на форумах...

Редко упоминаются те, которые стоят в уголку тихо, мирно, ничего не ломается, но работают отлично.

tvmaster написал :
А у меня Toshiba GR-L40R, там с ручками отлично.

Пытаюсь найти информацию о надежности и ремонтопригодности (на всякий случай ) холодильников Toshiba. Брать буду в Москве.
Приглядел себе Toshiba GR-KE48RW.
Но так редко они упоминаются на форумах...
Поделитесь опытом?