Интерскол = вопросы по инструментам

sanya1965 написал:
... и тогда инструмент берут без расходки... и есть некий резон... вот возьму

Резон, резоном. Суть в том, что расходка даже под заказ проблема именно из-за продавца, ну находятся же те, что возят. Ну покрайней мере у нас, раньше был один, сейчас другой. И оснастка кстати, фрезр тот же исовский киловатник который многобазовый то, все эти базы проблемно найти в большинстве магазинов, хотя без этих самых баз фрезер далеко не так интересен. Нормальный магазин завезет сразу пусть не в большом количестве но завезет, или по крайней мере под заказ будет привозить, но блин, почему то таких мало, на данное время у нас я знаю два, один по бошу и ису там кстати те же базы лежат в наличии, второй по маките там под заказ особых проблем нет, ну есть еще по бензопилам один, но тут отдельная история меня мало касающаяся. По штурму-хитачи говорят можно с одним магазином разговаривать, но я сам не сталкивался, поэтому и не говорю. Поэтому резонно не резонно, но факт в том, что не везут даже то что в Ёбурге на складах есть.

sanya1965, Не согласен. На инструмент же у них деньги находятся. На тот, что потом продать не могут, т.к. расходки для него нет. А расходку такую не возят принципиально - не ходовая. Вот и стоит инструмент в магазине годами. А продавцы в недоумении, что не берут.

Живой пример: у нас в магазинах продают ручную тёрку , размеры подошвы - 115x230мм, а сетки есть только размером 70х420мм. Причем, сетки есть и Абронет и Автонет и сторонних производителей, но только лентами шириной 70 мм. Сколько б я не просил их привезти сетки 115x230мм, не возят. Это при том, что абразивов Mirka у них полно, но именно такой типоразмер возить не хотят. Объяснить, как покупатель будет работать их тёркой без наличия сеток к ней, не могут. Вот уже несколько лет лежит у них эта тёрка, не могут продать.
И таких примеров, при желании, можно много вспомнить.

Ramir написал:
К слову сказать, раз уж заговорили про круги, не любят официалы даже, расходку возить почему то, не то что в ассортименте держать, даже под заказ

Да, совершенно верно.
Ну вот и тут со стеношлифовалкой в Брянске такая же картина - стеношлифовалки были/есть, и люди их купили, и пользуются ими, ну так воспользуйся, елы-палы идущей в твои руки возможностью получить постоянного покупателя - никто же кроме тебя не везет эти круги - заказал, сумма не бог весть какая большая - оно лежит и люди за ней регулярно ходят. А попутно покупают и что-то другое - времени нет, чтобы по магазинам кататься, раз уж зашел - можно даже и подороже купить, чем еще время тратить. И я уже не говорю про прямые продажи этих самых стеношлифовалок...

sanya1965 написал:
надо понимать, что ИС тоже не на Ленинградке зерна в наждачку сыпет.

Расходка Felisatti именно на Ленинградке, есть небольшое производство, мы заказываем, они нарезают, материалы все путевые 3M и тому подобное.

sanya1965 написал:
возникает ситуация, что на момент закупки инструмент в наличии и готов к отгрузке, а расходка -нет.

Практически ВСЕГДА расходка есть на складе, но берут инструмент, выше маржинальная доходность с единицы продукции, меньше надо возиться. В данном случае лень- тормоз прогресса.

sanya1965 написал:
ну а что дебилы.... так дайте им беспроцентный кредит на несколько лет... и сразу станет легче.... понимать их станет легче....

Спорим ничего не изменится? Они все пробухают, и дальше пойдет по накатанной.

skunsofob написал:
Причем, сетки есть и Абронет и Автонет и сторонних производителей, но только лентами шириной 70 мм. Сколько б я не просил их привезти сетки 115x230мм, не возят. Это при том, что абразивов Mirka у них полно, но именно такой типоразмер возить не хотят. Объяснить, как покупатель будет работать их тёркой без наличия сеток к ней, не могут. Вот уже несколько лет лежит у них эта тёрка, не могут продать.

Ругаются, наверное... лежалое г-но... яркий пример народной мудрости - нечего на зеркало пенять, коли рожа крива...

Serg, вот только разумную лень с обыкновенной не путать!
Есть ещё лень навязанная..,вот эта дрянь хуже всего!

Вячеслав И. написал:
вот только разумную лень с обыкновенной не путать!

Вячеслав И. написал:
Serg, вот только разумную лень с обыкновенной не путать!

кстати о лени... вернее про обзор и фотки того фрезера а-ля Статус.... ну и сроки....

sanya1965 написал:
кстати о лени...

Это не из-за лени, а из-за высокой загруженности.
Мои развернутые извинения.
Как и обещал, сделаю.

Serg написал:

sanya1965 написал:
кстати о лени...

Это не из-за лени, а из-за высокой загруженности.
Мои развернутые извинения.
Как и обещал, сделаю.

не-, не...
это не упрек, а напоминалка....

sanya1965 написал:
не-, не...
это не упрек, а напоминалка....

Я все помню... к сожалению, дел аж три категории - срочные, важные и главные, а время только одно.

Serg написал:
а время только одно.

как предложение -может выдать фрезер известному форумному одинцовскому потрошителю? если про станки киношки снимать умеет, то уж про фрезер справится как-нибудь....

sanya1965 написал:
как предложение -может выдать фрезер известному форумному одинцовскому потрошителю? если про станки киношки снимать умеет, то уж про фрезер справится как-нибудь....

Он возгордился, выставляет райдеры, а у нас перчиков холапеньо неурожай
Пусть уж со станочниками или со станичниками работает, раз получается.

Подскажите, купил сегодня Рубанок ИНТЕРСКОЛ Р-102/1100ЭМ, включил в магазине работает, принес домой включил на пару минут и на холостую, очень сильно нагрелся в районе ремня. идти менять? или так и должно быть?

an2503 написал:
очень сильно нагрелся в районе ремня.

Очень сильно - понятие субъективное. Рука терпит? Есть возможность поменять температуру? Только вы там аккуратнее, а то начнете пробовать температуру в разных местах, можно увлечься и пальцы подрезать. Хотя за пару минут на холостом ходу не должен нагреваться сильно.

an2503 написал:
очень сильно нагрелся в районе ремня. идти менять? или так и должно быть?

Измерить температуру возможности нет?
В инструкции написано - если Вы считаете, что инструмент работает неправильно - обратитесь в сервис. Потом расскажите, чем закончился визит.
В Йошкар-оле их три:

ООО Дровосек
Йошкар-Ола
424000, ул. Машиностроителей, д. 2 Б
(8362) 41-80-31, 41-97-70, 41-95-42

ИП Артюх Сергей Владимирович
Йошкар-Ола
424038, ул. Воинов-Интернациалистов, д. 19
(8362) 21-53-01

ИП Мусатов Андрей Вячеславович
Йошкар-Ола
424006, ул. Гончарова, д. 27
(8362) 41-29-74

Gloom80, попробую завтра сдать в магазине или обменять, общался со знакомым у него такой же только на 110, на холостую не нагревается почти.

an2503 написал:
попробую завтра сдать в магазине или обменять, общался со знакомым у него такой же только на 110, на холостую не нагревается почти.

Может потребоваться экспертиза. Пишите, чем можем - поможем.

Serg написал:
an2503 написал:
попробую завтра сдать в магазине или обменять, общался со знакомым у него такой же только на 110, на холостую не нагревается почти.

Может потребоваться экспертиза. Пишите, чем можем - поможем.

Кстати, да. Магазин не обязан принимать товар обратно по желанию покупателя для большинства категорий товара, в частности инструменты, если покупателю что-либо не нравиться (запахи, звуки, не подошел). Для этого необходимо заключение эксперта (сервисного центра) о наличии недостатков или очевидный дефект. Но нередко магазины добровольно идут навстречу покупателям позволяя вернуть или поменять товар в течение определенного срока.

Gloom80 написал:
Но нередко магазины добровольно идут навстречу покупателям позволяя вернуть или поменять товар в течение определенного срока.

Что-то мне подсказывает, что не в этот раз.

Serg написал:
Что-то мне подсказывает, что не в этот раз.

Бывает. Все зависит от магазина. Возвращал ИСовскую дрель, сказал, что не хватает мощности (оно так и было). Другой у них не было, вернули деньги. Тогда я был уверен, что это так и должно быть, но потом столкнулся с обратным и понял, что был неправ, требуя принять товар обратно.

Gloom80 написал:
Возвращал ИСовскую дрель, сказал, что не хватает мощности (оно так и было). Другой у них не было, вернули деньги. Тогда я был уверен, что это так и должно быть, но потом столкнулся с обратным и понял, что был неправ, требуя принять товар обратно.

Это более простой случай, Вы возвращали новый товар, который Вам просто не подошел, магазин его снова на полку положил и больше ни с кем не взаимодействовал.

Serg, Раньше куда легче было такие вопросы решать, а сейчас продавцы упорно бодаются - объём продаж резко упал, а денюшки возвращать ой как не хочется. Сам пробовал в сентябре Метабо вернуть, потом плюнул на это гиблое дело - проще об коленку сломать, выкинуть и забыть - нервы целее будут.

Serg написал:
Это более простой случай, Вы возвращали новый товар, который Вам просто не подошел, магазин его снова на полку положил и больше ни с кем не взаимодействовал.

Что-то я не понял отличия в возврате товара который, не подошел по каким-то характеристикам и который, например, работает не с тем звуком. Ведь сказать, что товар не подошел по каким-то характеристикам можно всегда, не вдаваясь в подробности, что конкретно в нем не нравится. Вот, например, взял человек рубанок, не нравиться ему нагрев, а он говорит, что не подошел, например, по мощности. Слова разные, а смысл один - хочет вернуть. Зачем человеку связывать с сервисным центром и прочими экспертами. Вернул как товар надлежащего качества и все. Магазин бы положил его на полку и потом продал кому-нибудь другому. Но закон-то устанавливает какие товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества нельзя вернуть. И по тому списку оказывается нельзя вернуть практически ничего.

Gloom80 написал:
взял человек рубанок, не нравиться ему нагрев, а он говорит, что не подошел, например, по мощности. Слова разные, а смысл один - хочет вернуть.

смысл как раз разный... в первом случае износ есть, во втором его нет... реализация в первом случае по РРЦ невозможна, во втором случае возможна...

Gloom80,
нужно брать как интернет покупку с самовывозом, тогда у продавца не будет вариантов не взять обратно.
В обычном магазине возврат либо лояльность магазина, либо обоснованная причина - размер, цвет, пуговицы...
Просто не нравится, греется в обычном магазине могли не брать и даже когда не попадал в технически сложный товар.
Для интернет магазина нельзя вернуть только белье и личную гигиену, телефон, телевизор и инструмент - обязаны взять, не берут жалобу, дальше в суд, при положительном решении с магазина 1,5 цены товара

sanya1965 написал:
смысл как раз разный... в первом случае износ есть, во втором его нет

Человек, как сказано выше, включил рубанок на холостом ходу на несколько минут и не работал им. Как определить износ?

ole325 написал:
либо обоснованная причина - размер, цвет, пуговицы...

Такие обоснованные причины, как раз и не принимаются для товаров из перечня не подлежащих возврату. Товар-то надлежащего качества.

ole325 написал:
нужно брать как интернет покупку с самовывозом, тогда у продавца не будет вариантов не взять обратно.

А в чем разница заказывал в интернет магазине или в обычном? В крючкотворстве законодательства? Ведь сейчас большинство более-менее крупных магазинов занимаются и интернет торговлей и фактически покупка выглядит одинаково.

Олень Делон написал:
Раньше куда легче было такие вопросы решать, а сейчас продавцы упорно бодаются - объём продаж резко упал, а денюшки возвращать ой как не хочется.

Не обязательно бодаются. Если Вы возвращаете товар высокого спроса, и продавец знает, что он его продаст легко - берут.
Закон описывает процедуру возврата, не надо требовать от продавцов его нарушать.
И все будет просто прекрасно, все же люди, подойти, поговорить по человечески - а не орать с порога - я потребитель, все легли мне под ноги, Щаз буду об вас тут ноги вытирать...

Gloom80 написал:
Что-то я не понял отличия в возврате товара который, не подошел по каким-то характеристикам и который, например, работает не с тем звуком.

Странно, что не поняли.
Не тот звук - подозрение на неисправность, продавцу надо будет вернуть товар поставщику. На каком основании? Он не эксперт, покупатель тоже. Приносите заключение сервисного центра о замене или возврате - и никаких проблем.

Или не подошел по ширине, мощности - возвращаете новый товар, упаковка не нарушена - тогда скорее всего его просто вернут на полку.

Gloom80 написал:
Человек, как сказано выше, включил рубанок на холостом ходу на несколько минут и не работал им. Как определить износ?

Вы сначала пишете про общую ситуацию... о чем напоминает слово "например"... а потом перескакиваете на конкретную ситуацию... поэтому важно разобраться, кто на ком стоял...
если износа нет и товарный вид сохранен, то безразлична причина возврата.... также безразличен тип магазина...

sanya1965 написал:
если износа нет и товарный вид сохранен, то безразлична причина возврата.... также безразличен тип магазина...

ну-ну... продавец магазина, администратор, и хозяин - тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо. Могут пойти навстречу, а могут спрятаться за буквой закона.
Поехал я тут на днях в Красногорск в одну организацию, прием по записи, на улице снегопад, на дорогах - жесткие пробки. Приезжаю с опозданием на 45 минут (у них как раз пересменка началась) - мне администратор говорит - ничем не могу помочь, я вежливо попросил - меня приняли, все сделали. А Вы говорите - безразлично. Еще как небезразлично...

Вообщем пришел в магазин, не сказал что он сильно греется, а якобы не подошел по размеру надо на 110, т.к. инструмент нужен сейчас и нет времени ходить по сервисным центрам, но у них такого нет в данный момент отдали деньги без проблем, теперь вот думаю какой рубанок брать все таки.

Serg написал:
ну-ну... продавец магазина, администратор, и хозяин - тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо. Могут пойти навстречу, а могут спрятаться за буквой закона.

конечно могут... но если изначально не контактировать с удаками, то и проблем не будет...
любая крупная сеть принимает возврат в срок до 14 дней, и товаров с такими рекламациями бывает целая туча на нашем складе... из наиболее запомнившегося -перфоратор не подошел по цвету......