Присматриваюсь к энкору. Как Энкоры в плане надёжности?
Доброго дня!
Вопрос не праздный.
Прежде всего, немного предыстории. Если Вы помните, программа электроинструментов Энкор стартовала в июне прошлого года. Напомню попутно, что перфораторов среди первой группы инструментов не было. Почему? Ведь без перфоратора, на сегодняшний день, инструментальная линейка общестроительной направленности, любого производителя (поставщика) считаться полноценной не может. Возможно это субъективное мнение Энкор и моё лично, не знаю,…можете оспорить.
Так вот. С осени 2006 года, мы работали над этой частью программы, тем не менее, к июню 2008 года, предложить российскому потребителю нам было нечего (я о перфораторах). Нет, в Китае полно заводов производящих перфораторы…но тащить заведомое барахло и поставить под сомнение собственную репутацию…увольте. Не наш стиль…
Полтора года было потрачено напрасно в переговорах о доработке интересного перфоратора от одного из крупнейших заводов, специализирующихся на этой продукции. Доработка заключалась в банальной герметизации редуктора. Смазка, которую используют большинство китайских производителей, довольно «густая», ресурс механизма катастрофически сокращён, - смазку разбрасывает на стенки корпуса редуктора в самом начале эксплуатации и всё…механизм работает «на сухую». Как правило, ударник клинит в цилиндре…здравствуй сервис! Использование «правильной» смазки, приводило к попаданию оной в моторную полость со всеми «вытекающими». Завод большой, заказами не обделён и доводилось слышать, что якобы: покупатель X берёт сто тысяч перфораторов в год, а покупатель Y заказывает пять модификаций в таком же количестве каждый и ничего, не жалуются. А тут Энкор со своими претензиями…берите.
Нашли другой завод и с зимы 2008 года начали работу сначала. Две модели, различаются немного конструктивом редукторной части и мощностью. Визуально машинки похожи, но «старшая» длиннее на 25 миллиметров в редукторной части и немного тяжелее.
Время между началом работ и поступлением в продажу инструментов, - один год. Несколько циклов испытаний, доработки (коснулись в основном электрики), натурные тесты.
По стендовым испытаниям, наше требование к этой продукции: минимум 200 часов наработки на отказ, по всем контрольным образцам (допускается замена щёток, ресурс от 64 до 72 часов). По натурным испытаниям, минимальное требование: 1000 отверстий в бетоне М300, буром 22 миллиметра на глубину 100 миллиметров, также по всем контрольным образцам. Это я очень коротенько…в качестве маленького обзора…
Да, ЗИП есть весь, при этом по гуманным ценам.
Завод, практически полностью, производит металлообработку (т.е. все металлические части инструментов производят сами), сами изготавливают моторы и осуществляют окончательную сборку. При этом очень чутко реагируют на наши пожелания по модификации и доработкам, уже полтора года совместной работы вызывают только положительные эмоции.
Только попадаемость в сервисы не бошевская.
Ваше утверждение, ставит под сомнение, Вашу осведомлённость по сервисной статистике не только инструментов Энкор, но и …не побоюсь этого слова,..Bosch.
Энкор свой перф продает очень недавно и в таких мизерных количествах
Ваша обеспокоенность объёмами наших продаж (количеством магазинов и прочими нашими «количествами»), вызывает умиление…и желание работать ещё лучше. Спасибо.