Чтобы поставить такой сифон, бывает нужен спец.ключ, чтобы сверху крутить крестовину.
Если его не было, могли закручивать тем, что под рукой, надавить сбоку на пятку, что пробку выталкивает, а она связана с тягой, что сломалась.
Плохо, что нет фото самой детальки выпуска, что свеху ванны (хром). Они бывают под обычный ключ, тогда моя версия вряд ли верна.