Сообщение от ak_valtec
Радиатор Элеганс в любом случае продукт высокого качества (а заводской брак везде встречается). При возникновении таких проблем стоит обратиться к импортёру- Терморосу. Они люди порядочные, уверен, помогут! Правда не знаю кто у них в СПб. Вот бы кто из Термороса официально ответил - что делать?
Спрашивали - отвечаем.
Александр, вначале хотели бы поблагодарить Вас за отзыв в адрес наших московских коллег, а также за такую оценку качества, поставляемой нашей компанией продукции.
Компания Терморос в декабре 2006 года открыла филиал в г. Санкт-Петербурге ЗАО "Терморос СПб", который несет гарантийные обязательства по СЗФО.
Что касается конкретно радиаторов Elegance, то при продаже в любом магазине каждому покупателю выдаются гарантийный талон и паспорт, в котором указаны координаты организации, осуществляющей гарантийное обслуживание (по СЗФО - это ЗАО "Терморос СПб)". С более подробной информацией о нашей компании можно ознакомиться на сайте www.termoros.com
Брак по радиаторам Elegance практически отсутствует (% брака - 0,001%), но такие единичные случаи, к сожалению встречаются. По случаю, описанному выше, можем сообщить следующее, что данная проблема решается путем замены секции радиатора нашей сервисной службой.
Хотим добавить, что радиаторы Elegance эксплуатируются в системах ЦО более 10 лет и очень хорошо себя зарекомендовали.