Уважаемые жители Города Мастеров!
Не так давно на сайте был внедрен сервис специальностей и система полезности контента.
Что это такое и как оно работает, вы узнаете из этой статьи. Приятного чтения!
Мы давно задумывались над тем, как эффективнее ориентировать юзеров в контенте и выдавать им проверенную и подтвержденную большинством мастеров сайта информацию, накапливаемую на форуме на протяжении многих лет. Не всегда большая и активно обсуждаемая тема бывает полезна. Зачастую ответ можно найти в коротких темах, где вопрос решается одним подробным исчерпывающим ответом. При меньшем объеме такие темы бывают более ценны.
Когда же мы запустили на сайте блоги, где за основу берется не совокупность всех написанных и дополненных несколькими авторами сообщений, а мнение одного единственного человека, вопрос определения ценности контента стал острее. Т.к. здесь большое количество просмотров и комментариев может быть вызвано как популярностью мнения автора, так и его спорным содержанием.
Окончательно же система полезности сформировалась, когда было решено внедрить на сайте рейтинг мастеров, где появилась возможность оценивать профессиональные навыки каждого мастера на основании выбранных им специальностей. В свете скорого появления сервиса «вопрос-ответ» каждый новичок получит возможность отфильтровывать темы, статьи и ответы с наибольшим рейтингом полезности, и не тратить свое время на перелопачивание всего контента, как-либо подпадающего под его поисковые запросы.
Конечно, многих волнует вопрос накрутки рейтинга в темах и в профиле. Сразу скажу, что уже сейчас от системы полезности отключены разделы «Мастер предлагает услуги», «Ищу мастера», «Барахолка», «Вакансии и сотрудничество», «Работа форума» и «Болталка». А для выявления юзеров, занимающихся накруткой лайков, создается специальный функционал для админки. Т.е. ситуации с необоснованным «взлетом» в рейтинге будут исключены.
Прошу не путать такие случаи с теми, когда быстро прирастает рейтинг ветеранов форума. Сейчас это вполне возможно, т.к. система полезности затрагивает весь контент сайта, который в основном и создавался ветеранами портала, и сейчас они получают заслуженный годами прирост личного рейтинга.
Что дает система полезности мастерам форума? Ответ достаточно простой: система полезности позволит мастерам привлекать к себе потенциальных клиентов а также получать дополнительные бонусы от партнеров сайта.
Не секрет, что многие мастера размещают на форуме свои объявления для поиска клиентов. На данный момент это осуществляется достаточно примитивным способом — созданием темы в специально отведенном для этого разделе с необходимостью своевременно «апать» тему, чтобы она не теряла своих позиций в разделе. Минусы такого способа рекламировать свои услуги очевидны.
Мы тоже о них знаем, поэтому сейчас готовим совершенно новый для сайта сервис — портфолио мастера! В профиле каждого юзера появится отдельная вкладка, где мастера смогут разместить описание своих услуг с фото и прайсами, и где заказчики услуг смогут оставлять отзывы о их работе. Объявление можно будет в любое время отредактировать или на время скрыть, если мастер решит не принимать заказы. Уже сейчас любой желающий может выставить в профиле статус «Доступен для заказа», по которому человек, ищущий мастера, легко определит потенциального исполнителя работ. Сейчас эта кнопка имеет, скорее, декоративное значение, но в будущем она станет необходимой для всех мастеров, рекламирующих свои услуги.
Если коротко, то портфолио — это в некотором роде та же тема в «Мастер предлагает услуги», но с удобным функционалом управления и (это главное!) более доступная для поиска потенциальными заказчиками., т.к. размещается непосредственно в профиле мастера. И чем больше вы оказываете помощь новичкам, обстоятельно и подробно отвечаете на вопросы в сервисе «вопрос-ответ», пишете интересные и познавательные статьи в блогах, участвуете в конкурсах сайта, тем выше в рейтинге ваш профиль, и тем чаще просматривается ваше портфолио потенциальными заказчиками. Конечно, при условии, что вы создаете действительно качественный и полезный контент!
Как я уже говорил, помимо общего рейтинга предусмотрен и рейтинг по специальностям. Это сделано в том числе и для удобства подбора мастера.
Сделав буквально пару кликов (выбрать специальность и город, и отобразить только доступных для заказа мастеров) человек легко сможет получить выборку по мастерам своего города, предоставляющих необходимые услуги. Как видите, преимущества новой системы налицо!
Как именно считается общий рейтинг и рейтинг по специальностям?
Предлагаю ознакомиться со схемой подсчета рейтинга на примере простой таблицы, представленной выше.
Юзер выбирает 2 специальности: сантехник и электрик.
Каждая из них привязана к определенным разделам, где требуется участие мастера с такой специальностью.
Общий рейтинг юзера учитывает все отметки «Полезно!» вне зависимости от разделов, где они были получены. А рейтинг специальности считается суммированием всех отметок «Полезно!» в сообщениях и статьях юзера, размещенных в тематике заданной специальности.
Таким образом, сантехник, общаясь в сантехнических разделах и размещая статьи по сантехнике, получает «лайки» за свои работы, которые одновременно повышают его общий рейтинг и рейтинг сантехника. Если же он решит, например, сменить специальность на электрика, то рейтинг электрика автоматически рассчитается из «лайков», полученных им в прикрепленных к этой специальности разделах.
Как установить специальности в профиле? Как добавить недостающие специальности в список доступных?Небольшая наглядная инструкция. Чтобы добавить специальности для своего профиля, необходимо в профиле кликнуть кнопку «настройки»:
Откроется попап со списком предустановленных специальностей. Выбирайте те специальности, в рейтингах которых вы хотели бы отображаться.
Выбранные специальности отобразятся на панели вашего профиля. Рядом с каждой специальностью высвечивается ваша текущая позиция в ее рейтинге (на данный момент функция временно отключена).
В том случае, если вы не обнаружили в списке искомую специальность, напишите мне в личку сообщение с указанием специальности, которую следует добавить в перечень, а также по возможности укажите разделы, к которым, по вашему мнению, она должна быть закреплена. Вскоре после этого она появится в списке, а также будет автоматически сгенерирован соответствующий ей рейтинг.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, оставляйте их в комментариях к этой статье.
Спасибо за уделенное время!
и ещё не разобрался с «кнопочкой» «только готовые работать».
простите «новосёла» за глупый вопрос...)))
а то работать то я готов, а в рейтинге себя не вижу((((( кстати, аналогичный вопрос и про эту кнопочку,-«ВКЛ», это зелёный цвет?
Что за кнопка «ВКЛ»?
а по поводу «ВКЛ» я не правильно выразился. я имел в виду — как должна отображаться кнопка в рейтинге при поиске «только готовые работать»,-зелёным цветом? просто, когда она зеленая, то я свой профиль не вижу. может мне что-то в настройках надо изменить?
Я бы на вашем месте подумал о том, чтобы рейтинг начислялся пропорционально весу самого пользователя, дающего оценку. Или еще как-нибудь.
Такая задумка есть, но внедрять ее пока рано, т.к. есть еще идея выборочного присвоения статуса «консультант раздела», который также мог бы повышать вес отдельных участников вне зависимости от их места в общем рейтинге.
К примеру, выставляю «юрист» (0), «фермер» (0) и «электрик» (23). Нажимаю F5 и в списке остаются только две первые специальности, а «электрик» исчезает. Отличное нововведение, нечего сказать… В общем, опять… (тут можно вставить нужные фразы, любая подойдет :( ).
"… Если у вас возникли какие-либо вопросы, оставляйте их в комментариях к этой статье.
Спасибо за уделенное время!..." из заглавного поста/темы.
ZooZoo, я Вас понял, не переживайте)) Этой проблемой уже занимаемся.
Значит, не показалось мне :)
Спасибо за ответ.
Сейчас лайки работают именно по той схеме, какую Вы и описали, но она применима только к формату стандартных форумных обсуждений, в которых участие принимают в основном старожилы форума. Новая аудитория (и от этого никуда не деться) вообще плохо представляет себе, что такое форумы, потому что они привыкли к новым удобным форматам получения информации: всевозможные блоги, видеоконтент, сайты в формате «вопрос-ответ» и т.д… Поэтому это дополнительная мотивация и для мастеров тоже привыкать к этим форматам. Зачем? Затем, что эта новая аудитория — ваши потенциальные заказчики и коллеги. И если для них возможности сайта за счет новых сервисов станут доступнее, то они будут чаще приходить за помощью и услугами именно к нашим мастерам.
Т.е. это тот случай, когда увернуться от несущегося на вас на всех парах настоящего можно, только спрыгнув в бездну. Прошу прощения за такие пафосные выражения, но они иногда доступнее объясняют простые вещи, чем простые вещи способны объяснить себя сами))
Единственная достоверная «система рейтингов» — статистика. Посещений тем, заходов в профиль пользователя, число пользователей онлайн… То есть то, чего нет.
Что уже есть: видеохостинги, соцсети… зачем встраиваться в форум, если можно автономно
«некачественные» клиенты и заказчики, если они не читают и не интересуются настоящим положением вещей. Если только комиксы читают… ну подрасти им во первых надо немножко.
В «устаревшем» форуме нет важных, элементарных функций: нормальных оповещений и поиска, и много чего еще, сами же знаете прекрасно, чтобы можно было судить насколько он сейчас актуален
Взгляните в будущее, что вы получите?!:
1. Костяк сообщества, ограниченное количество активных пользователей.
2. Неимоверно большой порог вхождения на площадку. Балы опытными пользователями набираются бесконечно ведь (ну-ну)
3. В начале получите развитие а потом жуткий застой и регресс.
Допустим у меня там есть полный контроль над ситуацией. Мне не надо прогибаться под модераторов.
Форумы устарели. Функционально и морально.
Обсуждения конечно не помешают, но их роль заметно снизилась.
ИМХО ресурс должен пойти по пути инстаграм-площадка-форум или захлебнётся не осилив конкуренцию.