Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

2VseInstr

Вчера получил заказ. Тот самый набор Бош 14,4 за 6360. Претензий к магазину нет. Согласились без вопросов подождать лишние 2 дня.
В общем доволен - будем сотрудничать дальше!

Вход в отдел выдачи проходит через магазин БУКА (книжный) - забавно было наблюдать цепочку мужиков, с каменными лицами поднимающимися мимо на второй этаж к заветной красной дверке

Котопёс
Спасибо за покупку! Рады помочь, обращайтесь еще!

Литературная акция: купил рубанок - прочитай "Войну и Мир"

VseInstr можно ли заказать мойку высокого давления Makita HW110? На сайте написано в наличии только в розничных магазинах.

2VseInstr
Почему у вас в магазине происходит ДИСКРИМИНАЦИЯ по территориальному принципу?
В таком же магазине при тех же условиях самовывоза в Санкт-Петербурге цена всегда выше процентов на 10-15?
Например: Дисковая пила DeWalt DWS520K:

• Москва - 12 047 руб.
• Санкт-Петербург - 13 252 руб.
  Таким образом, цена для Питера на 10% выше, чем в Москве!
  Почему? Чем мы хуже?
  В Петербурге у вас такая же сеть магазинов, что и в Москве.
  Никаких внеплановых расходов просто быть не может.
  Ни в одном другом аналогичном интернет-магазине ТАКОЙ дискриминации НЕТ.
  ТОЛЬКО в вашем.
  Даже больше скажу. В интернет-магазинах, которые даже не имеют здесь своих филиалов, но открывают малюсенький пункт выдачи, уже продают товар по аналогичной цене, что и в Москве.
  А вы - и-и-их... Нехорошо это... Нечестно...

Хотелось бы узнать причину, а то ОЧЕНЬ обидно.

2 VseInstr Забрал "тот самый" заказ. Ещё раз спасибо, в т.ч. за ожидание!

Хочу отметить что на Преображенке есть некоторый выбор расходки, в частности для себя отметил буры и пилки Макита (среди пилок встречаются интересные модели). Правда стенды с мелочёвкой по-прежнему недооформлены и ценники есть далеко не на всём, но продавцов достаточно и можно уточнить при необходимости.

Вот бы ещё у входа парковочную стойку для велосипедов, чтобы пешком не ходить и в пробки не попадать

2 VseInstr наверное уже много людей спрашивало... Но...
Очень хотелось бы в дальнейшем иметь возможность хотя бы под заказ приобрести профессиональный ручной инструмент. Например от группы компаний , IRWIN, Bahco и т.д. Спасибо!

P.S.: заодно и дополнительная публика к Вам подтянется

Vadim63 написал :
VseInstr можно ли заказать мойку высокого давления Makita HW110?

Можно заказать! Никаких проблем

Vadim63 написал :
На сайте написано в наличии только в розничных магазинах

Можно ссылочку или скриншот, откуда у Вас эта информация?

ayya
Понимаю Ваше недовольство. Попробую объяснить причину: склад находится в г.Балашиха Московской области, до Санкт-Петербурга прибавляются транспортные расходы и обслуживание офиса. Как таковой такой же сети магазинов в Санкт-Петербурге нет, там только офис выдачи заказов с торговым залом.
В других городах цены тоже отличаются от Московских. Так что прошу не рассматривать это, как территориальную дискриминацию.

Homemaster написал :
2 VseInstr Забрал "тот самый" заказ. Ещё раз спасибо, в т.ч. за ожидание!

Хочу отметить что на Преображенке есть некоторый выбор расходки, в частности для себя отметил буры и пилки Макита (среди пилок встречаются интересные модели). Правда стенды с мелочёвкой по-прежнему недооформлены и ценники есть далеко не на всём, но продавцов достаточно и можно уточнить при необходимости.

Вот бы ещё у входа парковочную стойку для велосипедов, чтобы пешком не ходить и в пробки не попадать

Спасибо за покупку! Обращайтесь еще, будем рады помочь!
Уверен стенды скоро приведут в полагающееся состояние. По поводу велопарковки Ваше пожелание передам руководству

VseInstr написал :
Можно ссылочку или скриншот, откуда у Вас эта информация?

Оперативно подчистили
Тогда другой пример

Котопёс
Действительно, уже интересовались ручным инструментом, только других брендов.
Ассортимент постоянно расширяется. Скоро дойдет черед и до ручного инструмента.

Vadim63
Надпись "В наличии только в розничных магазинах" означает, что данная позиция имеется в единичном количестве в одном из офисов выдачи товара. Соответственно, доставка данной позиции в этот момент невозможна. Но ассортимент достаточно быстро обновляется, поэтому надолго данная надпись редко остается в статусе товара.

VseInstr Есть ли возможность (то есть есть ли у вашего поставщика) приобрести Перфоратор Bosch GBH 2600 0.611.254.803
В чем он идет L-BOXX или просто чемоданчик?

Vadim63
В данный момент эта позиция в статусе "под заказ" - 3-5 рабочих дней. В качестве упаковки обычный чемодан кейс.

VseInstr
Добрый вечер. Меня интересует наличие и цена: лазерный дальномер GLM 80 + R 60 артикул 0.601.072.301.

Смерч написал :
VseInstr
Добрый вечер. Меня интересует наличие и цена: лазерный дальномер GLM 80 + R 60 артикул 0.601.072.301.

И по отдельности тоже

Котопёс Сегодня первый раз увидел в Бигтуле всё вместе - цена 8 килорублей. Вещь интересная уровень + уклономер + дальномер. В комплектации идёт зарядное устройство для дальномера - соответственно в нём стоит акк. Дальномер вынимается из уровня. По отдельности будет дороже.

VseInstr написал :
По поводу велопарковки Ваше пожелание передам руководству

По пути в магазин видел человека, везущего притороченной к раме коробку с партнёровским триммером. Были все основания полагать, что коробка не пустая
Подумалось про упущения Боша по поводу отсутствующего в ассортименте крепежа L-Boxx на багажники мотоциклов и велосипедов. На велосипеде можно спокойно увезти штук 9-10 136'ых

2 VseInstr

Добрый вечер, Сергей. А почему у Вас на сайте написано, что ФМШ-12/710 отсутствует?... люди хотят купить... у нас он есть - мне проще вас порекомендовать, чем любой другой магазин, потому что я знаю, что Вы работаете правильнее, но вот отсутствие таких позиций наводит на печальные мысли.
И было бы здорово, чтобы появилась расходка к нашим пылесосам, хотя бы самые ходовые позиции - переходники, мешки, фильтры (для воды в первую очередь)...

Смерч
Котопёс
Данная позиция отсутствует.
И в интернете что-то не нашел нигде...

VseInstr написал :
Данная позиция отсутствует.
И в интернете что-то не нашел нигде...

Справа написано: В продажу поступил новый лазерный дальномер Bosch GLM 80 Professional с направляющей R60 Professional (как по отдельности, так и в комплекте).

Гугл неплохо так находит - например .

Ждём нового уровня цен

Homemaster написал :
По пути в магазин видел человека, везущего притороченной к раме коробку с партнёровским триммером. Были все основания полагать, что коробка не пустая

Особенности самовывоза

Serg
Здравствуйте, Сергей. В данный момент ФМШ-12/710 на складе нет. Сегодня обещали пополнить.
Спасибо, что рекомендуете нас! Не будем поддаваться печали
Расходка скоро появится на сайте, в данный момент оформляются электронные карточки товара. Спасибо, за замечание.

VseInstr

закажите ,пжалста , мне набор полотен к купленной у Вас пиле DW392 номер полотна DT2966? по проистому кирпичу.

VseInstr написал :
В данный момент ФМШ-12/710 на складе нет.

Нет у вас, у нас есть. Может поставите, тогда, что по заказу с ним работаете?

VseInstr написал :
Расходка скоро появится на сайте, в данный момент оформляются электронные карточки товара.

Отлично, ждем.

C2h5-OH
Извините, но я заказы не принимаю. В данный момент полотна DT2966 нет в ассортименте

Serg написал :
Может поставите, тогда, что по заказу с ним работаете?

Мы с ним работаем по заказу. Карточка товара есть, соответственно, эту модель можно поставить в заказ "на очередь"

Спасибо за Вашу работу. Магазин очень понравился.
06.06 - сделал заказ; и двух минут не прошло - перезвонила девушка-менеджер с приятным голосом. Договорились о доставке транспортной компанией. Пришло письмо на мыло с деталями заказа и смска с именем и номером телефона девушки-менеджера, оказывается зовут Её Керстан Надежда. Надежда, Вам персональный привет, спасибо и удачи в жизни.
07.06 - оплатил онлайн со своей визы.
08.06 - доставили заказ в офис транспортной компании.
09.06 - прислали на почту уведомление об отправке груза с номером накладной.
15.06 - позвонили из ТК, приходи, мол, забирай.
17.06 - забрал. Доволен.

Ага... забыл добавить - еще 09.09 пришло письмо с просьбой оценить работу магазина, по типу фидов на ebay. В общем, что тут скажешь... такой глубокой обратной связи с клиентом я в наших магазинах не встречал. Молодцы. Great seller A+++

Grabenko_Ale
Спасибо за покупку и благодарный отзыв! Обращайтесь еще, будем рады помочь

А можно мне разбавить мед маленькой капелькой ))

Сдедал заказ, звонят не через 2 минуты конечно, но через часа два точно, это для меня не принципиально кстати
Оплачиваю заказ. И... Тишина чуть более недели. Звоню сам. Ответ - нет нужных позиций(расходка, но важная и не дешевая), мол поставщик говорит что есть, но не привозит.
Ладно предлагают поменять на чуть более дорогое без доплаты, немножко не то но пойдет на самом деле, в общем не обижен, отправку обещают на понедельник.
Сижу жду, радуюсь жизни, мега срочности в инструменте нет, взят заранее.
В воскресенье меня кусает непонято что за известное место и делаю еще один заказик по мелочи, товар есть на складе, пишу чтобы выслали вместе с прошлым заказом.
Немного погодя замечаю ошибку, в способе оплаты, звоню менеджеру только в понедельник утром, предупреждаю, он говорит что поздно, первый заказ ушел в транспортную, этот второй дозаказ отправят только завтра. Что получаем: второй дозаказанный товар уходит во вторник как и обещано, а первый только в четверг-птяницу. В итоге заплатил за две доставки, так как забили на просьбу отправить все вместе, и был продезинформирован об отправке первого заказа в понедельник.
В целом претензий нет, просто немножко разбавил позитивчик

ПС пользоваться вами буду и дальше.
ППС По старой доброй традиции не положили гарантийку на БОШ, но за то прошлые 6 положили(не без напоминаний) спасибо