Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128
#4967438

Belk написал :
VseInstr, возможно добавить в ассортимент ножи для рубанка IE-5708 на 155 мм?

Belk, если я правильно понял, то указанный рубанок это REBIR IE-5708. У нас данного производителя нет, поэтому в ассортименте этих ножей нет.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 07.11.2011 Екатеринбург Сообщений: 973

Добрый день! Интересует судьба заказа № 1501-200402-04171 от 2015-01-10, обещали 19 января вручить лично в руки..

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

kalat написал :
Добрый день! Интересует судьба заказа № 1501-200402-04171 от 2015-01-10, обещали 19 января вручить лично в руки..

Добрый день! kalat, заказ в Екатеринбурге.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 07.11.2011 Екатеринбург Сообщений: 973

VseInstr написал :
Добрый день! kalat, заказ в Екатеринбурге.

...за 6 лет впервые такое...всегда сообщали по смс и по мылу...

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

kalat написал :
...за 6 лет впервые такое...всегда сообщали по смс и по мылу...

смс оповещение периодически почему-то плохо работает.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr, ИС анонсировал доступные под заказ шины для погружной пилы.
Вот тут:

У меня как раз заказ 1501-202202-08375 от 2015-01-16 в стадии комплектации.

Попросил менеджера, ведущего заказ - добавить позицию:
2502 002 - Шина направляющая 1600х210,5х200,5 мм – 2 424,00 руб.

менеджер - отправил запрос в "компетентный отдел" т.к. товарной позиции на сайте ВСИ нет.
Можете поспособствовать - а то знаю я как как "компетентные" работают.

Регистрация: 07.11.2011 Екатеринбург Сообщений: 973

VseInstr написал :
смс оповещение периодически почему-то плохо работает.

час назад смс пришло..все нормально

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

middleman написал :
VseInstr, ИС анонсировал доступные под заказ шины для погружной пилы.
Вот тут:

У меня как раз заказ 1501-202202-08375 от 2015-01-16 в стадии комплектации.

Попросил менеджера, ведущего заказ - добавить позицию:
2502 002 - Шина направляющая 1600х210,5х200,5 мм – 2 424,00 руб.

менеджер - отправил запрос в "компетентный отдел" т.к. товарной позиции на сайте ВСИ нет.
Можете поспособствовать - а то знаю я как как "компетентные" работают.

middleman, ждем ответа от поставщика, если у него они будут доступны, то вам их смогут добавить в заказ.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

kalat написал :
час назад смс пришло..все нормально

Значит работают смс. Спасибо за заказ.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

middleman написал :
VseInstr, ИС анонсировал доступные под заказ шины для погружной пилы.

middleman, товар такой есть. Но, как я понял, будет доступен для заказа, ориентировочно на следующей неделе.

С уважением.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал :
middleman, товар такой есть. Но, как я понял, будет доступен для заказа, ориентировочно на следующей неделе.

С уважением.

Ок, спасибо. Придется видимо делать отдельный заказ на шину. Благо вернули точку доставки в город !

VseInstr, Здравствуйте, все пытаюсь поймать на сайте и никак не успеваю, как мне сделать заказ?

Переделка зарядных устройств и не только

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 12168

Anat78 написал :
Здравствуйте, все пытаюсь поймать на сайте и никак не успеваю, как мне сделать заказ?

Есть от завода ФИОЛЕНТ. Доставка осуществляется Почтой России по всей территории РФ БЕСПЛАТНО.

ИМХО (IMHO)

ADM05, Заказывали уже там? а то непонятно по отзывам
Делал там заказ неделю назад ниответа ни привета

Переделка зарядных устройств и не только

Регистрация: 03.03.2013 Краснотурьинск Сообщений: 732

VseInstr, Заказ № 1501-224402-05676 от 2015-01-12 можно уточнить срок доставки?

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Anat78 написал :
VseInstr, Здравствуйте, все пытаюсь поймать на сайте и никак не успеваю, как мне сделать заказ?

Anat78, здравствуйте! есть сейчас на сайте, по поводу рубанка как будет что-то известно, отпишусь.

UPD: Рубанки в ближайшее время тоже появятся на сайте.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Belk написал :
VseInstr, Заказ № 1501-224402-05676 от 2015-01-12 можно уточнить срок доставки?

Belk, 9-10 февраля, товар должен прибыть в Серов.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 29.07.2009 Нижний Новгород Сообщений: 2542

VseInstr, каково состояние заказов 1404-202102-23693 и 1411-222102-21296?

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

el-fi написал :
VseInstr, каково состояние заказов 1404-202102-23693 и 1411-222102-21296?

el-fi, заказ 1404-202102-23693 был оформлен в апреле 2014 и у него не была внесена предоплата. По поводу заказа 1411-222102-21296 с вами свяжется менеджер.

С уважением.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 28.01.2014 Санкт-Петербург Сообщений: 22

VseInstr, подскажите, пожалуйста по срокам : Заказ № 1501-200202-08916 от 2015-01-17

VseInstr, был приятно удивлён второй раз. Так получилось что один инструмент из моего заказа мне не подошёл ( заказ № 1501-200102-09112 от 2015-01-17), связался с магазином, со службой приёма претензий, объяснил ситуацию, что инструмент ни разу не использовался и я хочу его сдать обратно в магазин. В субботу отвёз обратно, в магазине его тщательно проверили на предмет использования и комплектности, и тут же вернули деньги. Очень удивило то , что никто на меня не смотрел как на врага народа, по нынешним временам, если что начнёшь возвращать обратно в магазин, то могут и по лицу настучать, а тут всё культурно. Спасибо !

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

dmitriev01 написал :
VseInstr, был приятно удивлён второй раз. Так получилось что один инструмент из моего заказа мне не подошёл ( заказ № 1501-200102-09112 от 2015-01-17), связался с магазином, со службой приёма претензий, объяснил ситуацию, что инструмент ни разу не использовался и я хочу его сдать обратно в магазин. В субботу отвёз обратно, в магазине его тщательно проверили на предмет использования и комплектности, и тут же вернули деньги. Очень удивило то , что никто на меня не смотрел как на врага народа, по нынешним временам, если что начнёшь возвращать обратно в магазин, то могут и по лицу настучать, а тут всё культурно. Спасибо !

dmitriev01, рад был помочь .

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr, спасибо заказал уже

Переделка зарядных устройств и не только

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

VasRod написал :
VseInstr, подскажите, пожалуйста по срокам : Заказ № 1501-200202-08916 от 2015-01-17

VasRod, извиняюсь за долгий ответ. С вами должен был связаться менеджер по этому вопросу.

с уважением.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Anat78 написал :
VseInstr, спасибо заказал уже

Anat78, пожалуйста. Обращайтесь, если возникнут вопросы, постараемся помочь.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInst, скажите пожалуйста возможно ли через ваш магазин приобрести вот эти
угольники фирмы Stanley:

  • STHT0-46011
  • STHT0-46010

на вашем сайте их нет, но возможно ли заказать у дилера?

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

middleman написал :
VseInst, скажите пожалуйста возможно ли через ваш магазин приобрести вот эти
угольники фирмы Stanley:

  • STHT0-46011
  • STHT0-46010

на вашем сайте их нет, но возможно ли заказать у дилера?

middleman, к сожалению, пока такой возможности нет.

С уважением.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 04.12.2011 Мурманск Сообщений: 3065

middleman написал :
VseInst, скажите пожалуйста возможно ли через ваш магазин приобрести вот эти
угольники фирмы Stanley:

  • STHT0-46011
  • STHT0-46010

на вашем сайте их нет, но возможно ли заказать у дилера?

middleman, я раньше тоже думал, что запросы покупателя стараются быть услышанными...
Но вот что касается картинок - так они все больше для рекламы.., типа "мы можем.." ил "такой был". Но ныне закончился.."
Но никто и не подумает такое закупать и продавать... И тем более удовлетворять ВАШИМ потребностям.. Обратной связи с покупателями НЕТ !!!
И был-ЛИ такой продукт вообще в ассортименте магазина ???!!!
***
Даже пишу отзывы на сайте по конкретному продукту.. а от представителей магазина и ответа нет ... И не нужно им это...
И не собираюсь вспоминать интересующий инструмент, т.к. давно находил таковой и у альтернативных продавцов... (И по более низкой цене, кстати, о чем давно многие и говорят и пишут..)
P.S. Один Сергей здесь расхлебывает за всю контору...
СИЛЫ ему!! - выслушивать весь этот негатив..

VseInstr. вот, озвучивал в своё время . как не странно, но сегодня забрал заказ по первоначальной стоимости. обращение ли сюда вызвало такой эффект, не могу знать. но, в любом случае, спасибо)) реабилитировались. снова все четко

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

spaceeggs написал :
VseInstr. вот, озвучивал в своё время . как не странно, но сегодня забрал заказ по первоначальной стоимости. обращение ли сюда вызвало такой эффект, не могу знать. но, в любом случае, спасибо)) реабилитировались. снова все четко

И вам спасибо за заказ, рад что этот неприятный инцидент благополучно решился

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру