Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128
#6011354

timk, при звонке менеджера необходимо напомнить ему о промокоде. Можете скриншот прислать? В данных заказа примечание.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 02.09.2016 Владивосток Сообщений: 47

VseInstr написал:
Можете скриншот прислать? В данных заказа примечание.

При заказе я указал код в примечании и в данных заказа он отображался. А сейчас поле пустое - смысла слать скриншот нет

Есть ли возможность перед покупкой подержать в руках и пощупать товар? Ассортимент огромный, но шпатели и кельмы вместе с сеткодержателями покупать вслепую не хочется.

Удачи в нелегком труде!

Регистрация: 21.02.2015 Подольск Сообщений: 31

Хотел уточнить про товар из дисконта. Телефон был недоступен, звонил в пятницу в районе 14-00 по этому номеру 8 926-110-82-53.
Написал на e-mail, никто не ответил

Регистрация: 01.02.2015 Красноярск Сообщений: 8

VseInstr, Здравствуйте! Заказал газонокосилку и воздуходувку 12 мая, получение в Красноярске 29 мая. Подскажите, указываются максимальные сроки или точные? И еще, почему-то на сайте не отображается заказ...

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Fox4 написал:
VseInstr, Здравствуйте! Заказал газонокосилку и воздуходувку 12 мая, получение в Красноярске 29 мая. Подскажите, указываются максимальные сроки или точные? И еще, почему-то на сайте не отображается заказ...

Fox4, здравствуйте! Указываются точные сроки, +/- пара дней на дорожные условия. По поводу второго вопроса, сообщите пожалуйста номер заказа.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Alfar, здравствуйте. Такая возможность есть.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

nikfcsm, можете скинуть свои контакты в ЛС?

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

VseInstr написал:

Fox4 написал:
VseInstr, Здравствуйте! Заказал газонокосилку и воздуходувку 12 мая, получение в Красноярске 29 мая. Подскажите, указываются максимальные сроки или точные? И еще, почему-то на сайте не отображается заказ...

Fox4, здравствуйте! Указываются точные сроки, +/- пара дней на дорожные условия. По поводу второго вопроса, сообщите пожалуйста номер заказа.

Fox4, поправка. Указываются максимальные сроки.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 01.02.2015 Красноярск Сообщений: 8

VseInstr, Спасибо большое! надеюсь , буду вашим постоянным клиентом)

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Fox4, если возникнут вопросы, обращайтесь. Постараюсь помочь.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 01.02.2015 Красноярск Сообщений: 8

VseInstr написал:
Fox4, если возникнут вопросы, обращайтесь. Постараюсь помочь.

VseInstr, ОК

VseInstr написал:
Alfar, здравствуйте. Такая возможность есть.

VseInstr, Как ее осуществить?

Свой крайне неудачный опыт описывал несколькими страницами ранее.

Удачи в нелегком труде!

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Alfar, когда приходите забирать заказ. Просите предварительно, посмотреть его.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr, Именно так и сделал. Магазин в котельниках ничего без оплаты не выносит и не дает. С выдачи посылают в кассу, а кассир говорит, что все верно и без оплаты ничего не дадут.

Менеджеры по телефону также ничего не знают и обещают возможность демонстрации товара, а потом по факту говорят, что мол, да, оказывается посмотреть нельзя.

Разберитесь у себя внутри организации и дайте полную правдивую информацию покупателям.

Удачи в нелегком труде!

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Fox4, по поводу заказов. Теперь он должны отображаться.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Alfar, в пунктах выдачи в рознице осмотр доступен без оплаты. А на складе, к сожалению, осмотр возможен только после оплаты заказа.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал:
Alfar, в пунктах выдачи в рознице осмотр доступен без оплаты. А на складе, к сожалению, осмотр возможен только после оплаты заказа.

VseInstr, видите как - всего два предложения и стало кристально все ясно )) большое спасибо.

Менеджерам скажите также эти два предложения и все будет в ажуре))

Удачи в нелегком труде!

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Alfar, рад был помочь.=) Возникнут вопросы обращайтесь.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

timk, ошибка найдена и она будет исправляться.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr, Не работает система оставления отзывов на сайте (проверял на 2ух разных браузерах), отладчик в CyberFox пишет:
21:10:39.600 Метод getPreventDefault() является устаревшим. Для его замены используйте метод defaultPrevented. 1 vi.js:1:40341

Хотел оставить отзыв о товаре и опровергнуть негативные комментария.

Регистрация: 02.09.2016 Владивосток Сообщений: 47

VseInstr, заказ получил, все хорошо, предварительно посмотреть разрешили. Но, принимают только наличку - пришлось в банкомат бежать. И промокод не приняли

Oleg76 написал:
Доброго времени суток!
Прошу подсказать, существует ли возможность оформить заказ через сайт без звонка менеджера?
Спасибо!

Гипотетически такая возможность существует (см. ответ менеджера выше), по факту не уйти ("проверил" сегодня) от звонка менеджера с бесполезным перечислением заказанных позиций, указанием даты доставки и прочего, прочего, что и так ясно и отображается на сайте при заказе. Повторюсь, моё мнение, что ключевая цель этих перезвонов - впарить что-нибудь ещё "по акции".
Поймите наконец, что это жутко бесит.

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

psydrugs, проверим в чем может быть причина. Скажите, пожалуйста, к какому товару вы хотели оставить отзыв.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал:
psydrugs, проверим в чем может быть причина. Скажите, пожалуйста, к какому товару вы хотели оставить отзыв.

VseInstr, Добрый день. Отзыв оставлял к товару:

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

timk, да, во Владивостоке принимается оплата только наличкой. Здесь это указано . По поводу промокода, он принимается только при подтверждении менеджером или при заказе через сайт можно ввести купон в поле примечание. В правилах применения купона эта инфа есть. Правила приходят на почту вместе с подпиской на рассылку и номером купона.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

psydrugs, здравствуйте. Спасибо, будем проверять.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

Oleg76, примем к сведению.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 02.09.2016 Владивосток Сообщений: 47

VseInstr написал:
timk, По поводу промокода, он принимается только при подтверждении менеджером или при заказе через сайт можно ввести купон в поле примечание. В правилах применения купона эта инфа есть. Правила приходят на почту вместе с подпиской на рассылку и номером купона.

VseInstr, угу, только введенный код в примечании не появляется и контакты менеджера пустые, только ФИО

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

timk, поправим и контакты и примечание.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру