Насчет суммы - может и погорячился, а может и нет - я не знаю, сколько стоит на Московии вызов мастера на час - два - как раз такое время и потребуется для поиска и устранения неисправности, если конечно не нужно вскрывать обои и менять кабель. А вдруг придется? Тогда про 3-5 тыс. точно разговор пойдет. Можно вообще поставить условие тогда такое - я вызываю мастера, сколько он возьмет - на столько "гена" и попал. Но при любом раскладе, "проблемы индейцев вождя не е.ут". Не дело заказчика самому вникать, почему не горит бра, почему троит двигатель после капиталки, почему подтекают трубы отопления после их замены. О наказании рублем речь не идет. Идет речь о компенсации будущих затрат.