На этом настаивала сама тётенька-проверяющая. Объясняла это тем, что двухтарифный счётчик должен простоять день под напряжением, чтобы она убедилась в его исправности. Это зафиксировано в записи телефонного разговора с ней.
Тогда какие претензии? Но так понимаю претензия не к ней, а тут химичили уже в офисе.
Заявка была. На неё обещали откликнуться в течении недели, по факту через три недели. В тексте заявки дата замены не указывается. Дату прихода проверяющего назначает сам монополист.
В заявке дата и время должны были быть и для изменения даты должны были откликнуться не позднее 3 дней (но сути это уже не меняет), т.к. вам всё же было назначена дата и время, но ни кто в назначенное время не явился - обязаны принять показания поданные вами (отображённые на приборе).
Показания по этой квартире не менялись уже три года. Они нулевые.
Вы подавали эти показания ежемесячно или в какой-то период?
Фото прибора с пломбами до замены не делали?
По абонентскому № 0275359 (ул. Марата, д. 29, кв. 59 (далее – квартира № 59) был произведён расчёт платы за безучётное потребление электроэнергии в период с 01.05.2019 по 20.05.2019.
Безучётки по постановлению 354 в МКД нет (для физ.лиц), только средние или норматив - пункты 59, 60.
Так, квартиру № 59 представитель АО «ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ» пытался посетить 06.03.2015, 17.10.2018, однако, осмотры не были произведены ввиду отсутствия абонента.
В этом случае сбыт обязан направить уведомление о необходимости посетить помещение не менее чем за 2 недели способом который может подтвердить такое уведомление (таким способом может быть например уведомление через ПОЧТУ РОССИИ) - постановление 354, пункты 82-85. И если таких уведомлений не было, то это тоже будет в вашу пользу.
в соответствии с п.п. 31, 32, 82 Правил № 354 «исполнитель» (юридическое лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги) обязан проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях прибора учета путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки. То есть, действующее законодательство исходит из презумпции достоверности показаний, зафиксированных исполнителем по договору о предоставлении коммунальных услуг.
Даже из этого следует, что если показания те же что и в 2013 году, то ни какого перерасчёта быть не должно, т.к. потребитель надлежащим образом уведомил о планах замены прибора, согласовал с исполнителем дату замены, а так же предоставил для осмотра демонтированный прибор (хотя и не должен этого делать, т.к. если исполнитель не явился, то должны быть приняты данные/показания переданные потребителем - постановление 354, пункт 81.2 или подробнее постановление 442).
Странно, что сбыт не мог к вам попасть, вы не подавали показания, а сбыт не начислял вам оплату по нормативу, а теперь вдруг решил начислить по средним за 2012-2013 год, тогда как в этом случае если и доначислять чего, то по нормативу и то оснований такого начисления нет (если конечно это не оплата за разницу показаний в 2013 году и на данную дату по текущим тарифам).
Так вы подавали показания за эти 6 лет, когда они вроде как не могли к вам попасть?
Этой возможности ленинградцу не предоставлено. Можно подать только заявку о демонтаже без указания даты.
Вы пишите письменную заявку, её обязаны принять и на копии поставить отметку, в заявке пишите всё что хотите донести до того кому пишите. Но, как написал выше, в вашем случае это ни чего не меняет, просто дату с вами согласовывали по телефону - тем более, как вы пишите, разговор этот записан о дате согласования и не желании сбыта присутствовать на замене.
Если учесть практику ленинградских судов решать все споры в пользу ЖКХ искать правды в суде неперспективно.
Я бы не стал идти в суд, тут для начала жалобу самому сбыту со своим обоснованием.
Как вариант горячая линия о коррупции/мошенничестве (на сайте сбыта внизу ссылка):
Если не поможет, то можно попробовать администрацию района дёрнуть - всякого рода Префектуры, Мэрию и т.п. Так же можно написать жалобу в Жилинспекцию, прокуратуру, ФАС.
Причём что бы после каждого запроса не ждать 20-30 дней, можно сделать запросы через интернет во все инстанции сразу с описанием своей проблемы.
Я эту тему открыл в качестве предупреждения тем, кто поведётся на уговоры сотрудников Петроэлектросбыта о снятии счётчика в их отсутствие.
Делайте фото, это зачастую решает многие проблемы, т.к. вы можете предоставить фото прибора с имеющейся на тот момент пломбой.
Тем не менее, если вы ежемесячно передавали показания, а у сбыта нет доказательств что они надлежащим образом сообщали вам о желании к вам попасть, то правда на вашей стороне и без судов можно попробовать отбиться отправив несколько жалоб в разные инстанции и спустя 20-30 дней получить ответы возможно с положительными решениями в вашу пользу.