МАРИ, ответе на такой вопрос.
Вот уже второй раз менеджеры не предоставили скидку. Хотя у меня есть карта постоянного клиента.
В заказах с сайта чётко был указано, что у меня есть скидочная карта за номером 77** и заберу товар самовывозом.
Скидки постоянным клиентам закончились вовсе? или это коварные менеджеры не хотят радовать старых клиентов? 
номера заказов 23735 и 22511
И ещё, с фирмой Фискарс у вас какие отношения? а то в прошлый заказ не привезли очень полезную для меня лопату.
Ребёнку в подарок она была предназначена. пришлось покупать в другом месте.