Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 29.09.2006 Москва Сообщений: 4601

28.12.2017 в 13:27 #6199835

VseInstr, добрый день, заказ 1712-200111-18698 от 26.12.2017 (ныне имеет статус "Отказ от заказа").

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

28.12.2017 в 13:58

#6199858

TAB, спасибо. Передам старшему менеджеру, будут разбираться. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 29.09.2006 Москва Сообщений: 4601

29.12.2017 в 18:07

#6200924

VseInstr, спасибо, разобрались: этого артикула нет ни на складе, ни в магазине. Как собсно и сказал менеджер, принимавший заказ.

А на сайте он до сих пор . И как понять, когда он будет в реале, остается загадкой.

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

30.12.2017 в 16:27

#6201634

пора специалистам vseinstrumenti.ru поставить на моём заказе другую цифорку уже другого года Радость

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

08.01.2018 в 16:33

#6207984

в новом году новые заботы менеджерам

опять надо переставлять цифорки на заказе Радость

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

09.01.2018 в 10:44

#6208718

Друзья!
У нас открылась курьерская доставка в Астрахани

Режим работы отдела доставки
пн. – пт.: 9:00 – 18:00
сб. – вс.: выходной

Подробная информация по ссылке

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

09.01.2018 в 11:57

#6208806

коллектив vseinstrumenti.ru по прошествии больше месяца лично отправляет запрос по срокам доставки - учитесь Радость

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

15.01.2018 в 08:25

#6215133

Специалисты vseinstrumenti.ru продолжают переставлять цифорки "даты получения" заказа, это ответственная работа с клиентом Радость

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

17.01.2018 в 15:40

#6217755

Мих@ил, здравствуйте. С вами связывался менеджер и объяснял почему срок переносится. Сумки нет в наличии, и когда она появится с вами свяжутся.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

17.01.2018 в 21:34

#6218107

втом то всё и дело, что менеджеры vseinstrumenti.ru обьясняют и обьясняют с 03.12.17, правда весьма противоречиво Радость

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

18.01.2018 в 11:26

#6218515

Мих@ил, потому что они сами не знают когда точно придет сумка. Радость

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

18.01.2018 в 15:28

#6218782

тогда возникает риторический вопрос как же тогда "они"(которые сами не знали когда придёт сумка vseinstrumenti.ru) - оформили мой заказ Радость

Регистрация: 13.03.2015 Санкт-Петербург Сообщений: 47

18.01.2018 в 23:03

#6219337

У меня все закончилось проще - после получения части заказа прошло пару дней и заказ с оставшимся "на комплектации" просто исчез. Без объяснений.

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

19.01.2018 в 11:15

#6219676

AnryV написал:
У меня все закончилось проще - после получения части заказа прошло пару дней и заказ с оставшимся "на комплектации" просто исчез. Без объяснений.

увы, специалисты vseinstrumenti.ru частенько удаляют данные в личном кабинете заказчика Печаль

это издержки пирамиды управления - down management должен всё "подчистить" Радость

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

19.01.2018 в 13:31

#6219846

Мих@ил, вероятно, на тот момент была, либо менеджер изначально накосячил.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

19.01.2018 в 13:33

#6219851

AnryV, номер исчезнувшего заказа есть?

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 13.03.2015 Санкт-Петербург Сообщений: 47

19.01.2018 в 23:43

#6220717

VseInstr написал:
AnryV, номер исчезнувшего заказа есть?

Ну, если только из чистого интереса...
Заказ № 1712-200200-12027
Там не заказ исчез, а в нем исчезла 3-я позиция и он перешел в исполненные с отгруженными 2 пунктами, как-будто третьего товара и не было.

Как минимум, можно было отписаться, что товара нет у поставщика.

Регистрация: 21.04.2016 Краснодар Сообщений: 72

20.01.2018 в 08:08

#6220877

кстати, любопытная история происходит с бракованным товаром
творческий коллектив vseinstrumenti.ru его не признаёт(во всяком случае у меня в кабинете) выходит товар даже до пункта выдачи не доезжает Радость

"отказ от заказа" - универсальная штука.

Регистрация: 14.03.2009 Вологда Сообщений: 1009

20.01.2018 в 12:29

#6221004

Магазин всеинструменты в Вологде. Заказываю теперь инструмент там, выбор большой цены дешевые чем по городу. Менеджеры приветливые. Все нравится!

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

23.01.2018 в 16:34

#6224485

AnryV, эта кнопка временно выключена, по техническим причинам.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

23.01.2018 в 16:35

#6224487

sunset написал:
Магазин всеинструменты в Вологде. Заказываю теперь инструмент там, выбор большой цены дешевые чем по городу. Менеджеры приветливые. Все нравится!

sunset, спасибо за положительный отзыв.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Модератор Регистрация: 18.12.2009 Москва Сообщений: 8953

24.01.2018 в 22:07

#6225758

VseInstr, доброго вечера! Забрал сегодня ламельник на Тёплом Стане. Всё чётко.
Единственное пожелание- это сделайте указатели какие- нибудь. Лозоходством долго можно там заниматься. Нашёл интуитивно. Инстр. почуял. Радость Хотя бы на полу стрелки у входа в торговый центр. А то там вывеска висит, но за ней помещение примерно 300- 400кв. м. , где ремонт идёт.

Имхо.

Регистрация: 25.10.2017 Москва Сообщений: 52

25.01.2018 в 08:54

#6225989

VseInstr, добрый день, подскажите пожалуйста, есть проблема, выходит табличка с просьбой уточнить город, но на нажатие не реагирует и нет возможности нормально работать с сайтом с планшета с ios 9, на более свежих прошивках проблем нет.

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

25.01.2018 в 12:29

#6226182

доминик написал:
VseInstr, доброго вечера! Забрал сегодня ламельник на Тёплом Стане. Всё чётко.
Единственное пожелание- это сделайте указатели какие- нибудь. Лозоходством долго можно там заниматься. Нашёл интуитивно. Инстр. почуял. Хотя бы на полу стрелки у входа в торговый центр. А то там вывеска висит, но за ней помещение примерно 300- 400кв. м. , где ремонт идёт.

доминик, добрый день! Спасибо зазаказ Радость
На сайте есть фото с указателями . Но про указатели в самом ТЦ передам.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

25.01.2018 в 13:33

#6226258

Хондавод написал:
VseInstr, добрый день, подскажите пожалуйста, есть проблема, выходит табличка с просьбой уточнить город, но на нажатие не реагирует и нет возможности нормально работать с сайтом с планшета с ios 9, на более свежих прошивках проблем нет.

Хондавод, добрый день! Через какой браузер заходили и какая версия браузера?

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 25.10.2017 Москва Сообщений: 52

25.01.2018 в 13:52

#6226286

Браузер Сафари, поисковая машина яндекс, пробовал и гугл, разницы нет, на планшете с ios 10.3 нормально.

Регистрация: 25.10.2017 Москва Сообщений: 52

26.01.2018 в 08:52

#6227225

Заработал.

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

26.01.2018 в 15:01

#6227573

Хондавод, это хорошо Радость . Если снова возникнут какие-то проблемы, сообщайте.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Регистрация: 02.01.2014 Челябинск Сообщений: 1470

03.02.2018 в 10:07

#6236744

а почему от "интерскола" инструмент с продажи исчезает , завод производство увеличивает а у вас три страницы "нет в наличии"?

Представитель компании Регистрация: 25.10.2010 Москва Сообщений: 3128

07.02.2018 в 10:16

#6241738

Свистунов Л., партия заказывается, распродается. Заказывается новая, но не на весь инструмент.

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Читайте на форуме