Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
#497421

Люди! не помню, писала или нет! ОЧ.СИЛЬНО ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КУХНИСТРОЕМ!!!!! вся громкая реклама - лажа! я связалась с ними аж 25 июня, было обещанно 2 мес.изготовления (кухня выбранна далееекооо не дешёвая), теперь очИридной перенос на 19 сентября!!!! каааароче, всё противно, долго, не реально и, главное, сильно не приятно...вот!..

Да уж... У нас похожая история. Заказали кухню и бытовую технику в Кухнистрое 26 июня. Привезти должны были с 8 по 15 августа. В итоге-привезли 5 сентября.Но скольких нервов нам это стоило!!! Теперь никак не могут собрать. В ответ на наши многочисленные звонки, приезды в офис, просьбы разобраться-сотрудники отправляют повторную заявку на сборку (причем, уже раз в 10-ый) и больше ничем помочь не могут. Короче, мы с мужем очень пожалели, что связались с компанией Кухнистрой. Действительно, ЛАЖА!!!

Единственная мысль, которая крутится в голове-подать на них в суд. Но:

  1. Все прекрасно знают, как работает у нас суд.(печальный опыт имеется).Правды не добьешься!
    2.Чтобы ездить в суд, мне или мужу нужно бросить работу.(Вариант отпрашиваний не прокатит).
    3.Кухню все-таки привезли, это со сборкой проблемы.
    Поэтому молча скрипим зубами, сжимаем кулаки и думаем об огнестрельном оружии.

Регистрация: 29.10.2005 Иваново Сообщений: 103

У меня была этим летом задержка с изготовлением мебели на заказ. На три недели против срока, указанного в договоре. При этом две недели несобранная мебель стояла у меня дома. По ряду причин меня это о-о-очень сильно напрягло. Настолько сильно, что я ознакомилась с законом оправах потребителей. Когда наконец-то со сборкой было покончено я очень внимательно прочитала акты, которые мне предстояло подписать, зачеркнула стандартную фразу "Претензий не имею", написала о нарушении сроков и вручила сборщикам бумагу на имя директора фирмы-исполнителя (себе копию, с пометкой "получено"). В суд обращаться не пришлось - оказалось достаточно этого заявления:

                                                           Директору \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 
                                                           от ФИО 

// Краткое изложение условий договора и задержки его выполнения со стороны Исполнителя //

...
В соответствии Законом о защите прав потребителей (глава III, статья 28, п.5) я требую уплаты Исполнителем за каждый день просрочки неустойку в размере 3% (трех процентов) цены выполнения работы по изготовлению и установке мебели.
Просрочка составила ___ дней (с ______ по ______ включительно).
Сумма неустойки: Сумма договора * 3% * __ дней = _______ руб.
В случае невыполнения моего требования в течение десяти дней (Закон о защите прав потребителей, глава III, статья 31, п.1) буду вынуждена обращаться в суд с требованием уплаты вышеуказанной неустойки и возмещения морального вреда.
...

Ровно через неделю мне позвонил менеджер и пригласил забрать деньги (ровно столько, сколько я указала в заявлении, а это получилось ~50% стоимости заказа). При этом было подписано доп.соглашение к договору, в котором указывалось, что Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку за нарушение сроков договора, а Заказчик после получения денег не имеет больше никаких претензий.
Вот и все.

Умница, так их. Вот тоже скоро буду заказывать разную мебель, ваша бумажка будет для меня образцом.

Очень жаль, что не читали эти жалобы до похода в Кухнистрой
Мы заключили договор 12.09.2007 на поставку кухни. Обещанные на словах сроки 25 раб. дней в договоре превратились уже в 1.5 месяца!!!
Для начала - весь процесс с момента начала работы дизайнера до оплаты через кассу занял 5 часов (!!!). При этом договора были заключены отдельно на кухню, столешницу, доставку и сборку... Понятно, что за 5 часов пребывания в магазине эти договора мы читали без должного пристрастия. А зря...
На сегодня - сроки сорваны, а звонков оттуда никаких, полное молчание. Два раза дозвонились сами - нам называют разные сроки...

В общем письма цинично игнорируют, с датой поставки нагло обманывают.

Прим. Админ: договор 17745 от 12.09.2007

Полностью согласна с отрицательными отзывами в адрес ООО "Кухнистрой"-сами пострадали от них.Читаю сообщения,и складывается впечатление,что со всеми они действуют по одной и той же схеме!Наша эпопея длится уже полгода с недопоставками,с недоделками,рекламациями и т.д.Я тут было обрадовалась как никогда,что наконец-то все закончится,да не тут-то было:сборщик,который нам устанавливал большую часть кухни забрал со склада якобы появившиеся недостающие детали по нашей кухне и должен был в определенный день и час привезти и доделать,но по пути он...почему-то пропал и не доехал!И где теперь искать этого сборщика с нашими деталями-непонятно.Все это похоже на какой-то плохой анекдот.Если у кого-то возникали подобные проблемы с этой компанией-откликнитесь!Похоже,нас много!

Если все-таки связались, то не допускайте больше ошибок. Не верьте сотрудникам кухнистроя в том, что они выполнят договор к такому-то сроку. Они как дети, за свои слова не отвечают. Пишите им претензию, подавайте жалобы в Красногорскую администрацию, Роспотребнадзор и (или) обращайтесь в суд. Они либо разорятся, либо научатся работать)

Мой договор Кухнистрой уже почти год выполнить не может. И, удивительное дело, вот общаешься с отдельным сотрудником - вроде нормальный человек. Готовый помочь, даже где-то умный. А компания ведет себя даже не корыстно или хищно, а просто бестолково. Не "не хочет", а "не может" выполнить обязательства.... Не жильцы они на рынке.....не жильцы

Ladylike написал :

  1. Все прекрасно знают, как работает у нас суд.(печальный опыт имеется).Правды не добьешься!

Как работает суд-согласен,а по поводу правды Вы не правы,добиться можно,в соседнем форуме Благов Дмитрий выиграл суд против кухнистроя-полтора миллиона рублей,кому интересно скину в личку.

Ladylike написал :
Поэтому молча скрипим зубами, сжимаем кулаки

Вот так вот все молчат,а они этим и пользуются,домолчимся...

Ladylike написал :
и думаем об огнестрельном оружии.

Вот это уже беззаконие!!!

Ladylike написал :
Чтобы ездить в суд, мне или мужу нужно бросить работу.(Вариант отпрашиваний не прокатит).

Вот ещё один момент,которым пользуются такие же фирмы-как горекухнистрои.

serg121 написал :
Не жильцы они на рынке.....не жильцы

Не переживайте,молчунов и терпил в России на их век хватит.

ElenaM написал :
и вручила сборщикам бумагу на имя директора фирмы-исполнителя (себе копию, с пометкой "получено").

...жалко сборщиков, их наверно уволили...

Как работает суд, применительно к кухнистрою, я тоже могу рассказать. Удовлетворяет исковые требования. Вот как) Но одно дело судебное решение - другое дело его исполнение. Думаете решение суда по моему делу исполнят? Поглядим.....

Не соглашусь насчет "терпил" и "хватит". Вы же не терпите это беззаконие. И потом, оно не какое-нибудь терпимое, а из ряда вон выходящее. Достаточно почитать отзывы. Ни разу не слышал таких грубостей в адрес компании не только от клиентов, но и от сотрудников. Сборщики, например, о родном кухнистрое говорят только матом. А клиенты....клиенты правильно сделают если подадут сразу в суд. Сразу после написания претензии.

Не работайте с фирмой Кухнистрой! А уж если все-таки решили, будьте внимательны при заключении договора. В договоре прописаны только обязанности покупателя, а вот ответственность изготовителя за срыв сроков даже не упоминается! Договор был заключен 17 декабря 2008 г. Срок готовности 23 февраля 2009. Доставили почти в срок. Потом 2 недели ждали монтаж. К монтажникам никаких претензий нет, работали отлично, но... Вместо механизма открывания дверей, предусмотренного в договоре, стоимостью свыше 30 тыс. Рублей, привезли какой-то другой, никакого отношения к нашим дверям не имеющего. Столешницу, срок доставки которой был также 23.02.2009, привезли только через 2 недели, после неоднократных требований с нашей стороны. 5 марта была составлена и отправлена рекламация на замену механизма открывания дверей. Через несколько дней мне сообщили, что механизм получен и будет доставлен монтажниками. Трижды я приезжала и напрасно ждала монтажников, в назначенное ими время 17, 21 и 22 марта. Наконец, 25 марта монтажники приехали и «удивились», что механизм мне не доставили. Обещали съездить за ним на склад и приехать, чтобы закончить монтаж 28 марта. И опять я их ждала напрасно. В доме, где устанавливается кухня, никто не живет. Надо ехать туда специально, но никто заранее не извещает о том, что работы, доставки откладываются. Сегодня мне сообщили, что механизма нет, никто не знает где он, заказан ли и когда будет. Да, собственно, и будет ли вообще!
И никто и не за что не отвечает!
Единственная ответственность со стороны продавца предусмотрена в договоре на монтаж кухни. И составляет 1 % в день за каждый день просрочки. Но только от стоимости работ, что составляет всего 10 % от стоимости кухни. Но и это на сегодняшний день составляет уже 10 тыс. рублей. Интересно, реально ли получить и эту сумму с виновников срыва всех сроков монтажа?
Если Вы не хотите попасть в нашу ситуацию – обходите стороной фирму Кухнистрой!
Забыла указать еще одну деталь. При доставке кухни нам привезли тумбу из какого-то чужого комплекта. И вот уже пости месяц не могут забрать. Громадный ящик мешает нам. Может выбросить? А ведь кто-то ждет ее! Не хочет ли руководство фирмы оплатить мне хранение этого предмета?
Кажется, пора обращаться в суд.

без суда они вообще на клиента внимание не обращают. Никогда такой идиотской
компании не видел. Мой заказ исполнялся год, вместо месяца. Никому не советую иметь
дело с кухнистроем

Раньше я думал, что этот кухнистрой может быть научится работать лучше. Не научится он. Это не отдельные ошибки отдельных работников. Это дурацкое, глупое руководство. Кухнистрой нужно выгонять с рынка, только тогда это издевательство закончится.

Смотрю многие говорят о бесполезности обращения всуд на ООО Кухнистрой.Это не так.Просто надо обращаться в общество по защите прав потребителей или к юристу,а не трястись над 15-тью--20 -тью тысячами рублей.В результате не будет промашек с подачей претензий и другими тонкостями ведения судебного дела.Дело выиграете 100%,кроме того получите денежную компенсацию за просрочку.По доброму,путем бесконечных звонков на автоответчик фирмы,многочисленных походов в клиентский отдел магазина-ничего не получится!Почитайте многочисленные отзывы и сами в этом убедитесь.Только суд!
Страшно было мне смотреть на молодого мужчину пришедшего как и ваш покорный слуга в 100-й раз в магазин по поводу исправления дефектов в изготовлении столешницы.В разговоре с ним я понял.что он занимается этим вопросом около года.Воистину русское терпение не знает границ!

levap0313 написал :
Смотрю многие говорят о бесполезности обращения всуд на ООО Кухнистрой.Это не так.

Выше писал и ошибся немножко,не 1,5млн руб.,а свыше 1,6 млн. руб.

Взято с ивд...
Цитата:
Сегодня отвез в банк Постановление Судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства ООО "Кухнистрой Ритэйл" по сводному исполнительному производству № 19/2515/502/5/2008-СД на сумму свыше 1,6 млн. рублей. По словам руководства банка счета компании "живые", обороты по ним есть, но, в настоящий момент, остаток средств недостаточен для взыскания всей суммы по Постановлению. Официальный ответ из банка на этот счет будет дан ОСП на следующей неделе. Соответственно с момента вручения Постановления (я зафиксировал время вручения) ни одна платежка по выводу средств с р/с проведена законно банком быть не может (да и не думаю что банку есть резон в таком хулиганстве), а платеж на счет ОСП будет отправлен в понедельник.
Хочу отдельно обратиться к 10 другим взыскателям, передавшим исполнительные листы суда в Красногорский ОСП. Братцы, я, конечно, стараюсь как могу, но поскольку делаю дело не только по взысканию своей суммы, но и по Вашим требованиям тоже, давайте объединять и распределять усилия. Помогайте приставам тоже! Они люди хорошие, но у них даже машины нет, чтоб доехать до должника или банка. Меня одного на это дело уже не хватает, т.к. я потратил на все процессуальные мероприятия три дня этой недели. Давайте распределять функции, дело общее!
Отдельно прошу, если кто сможет, раздобыть мобильный телефон Наврузбекова Валерия Наврузбековича, для проведения с ним душевной разъяснительной беседы по применению отдельных статей уголовного кодекса, касающихся уклонения от исполнения решений суда, преднамеренного банкротства и прочих глупостей, которые могут прийти в голову в этой ситуации. Все эти статьи сейчас работают и я могу даже объяснить каков будет механизм привлечения к уголовной ответственности.
Дмитрий

Администратор Регистрация: 08.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 4158

Сайт получил письмо от фирмы "Кухнистрой" следующего содержания: "На Вашем сайте размещена некорректная, лживая и порочащая имя фирмы информация. Требуем удалить их, в скором порядке."

В связи с этим прошу пользователей, которые здесь разместили свои отклики, указать номера договоров и если есть другие документы (рекламации и т.п.), то тоже.

Удалять ветку желания нет, но если она останется голословной, то тут окажется права фирма....

Ага,людям делать нечего,вот они от безделья и порочат дерьмокухнистрой.
Пусть научатся нормально работать с клиентами!!!
А доказательств море и маленькая тележка...
Посылайте их подальше,а если будут наезжать то будем надеяться что обиженные предоставят доказательства.
С великим праздником Вас всех!!!

Регистрация: 17.01.2006 Москва Сообщений: 3325

Admin написал :
"...Требуем удалить их, в скором порядке"...указать номера договоров и если есть другие документы

А почему бы представителю фирмы "Кухнистрой" в таком случае самому не зайти под своими ФИО на форум и не обратиться непосредственно к своим заказчикам?

Сайт получил письмо от фирмы "Кухнистрой" следующего содержания: "На Вашем сайте размещена некорректная, лживая и порочащая имя фирмы информация. Требуем удалить их, в скором порядке."

А почему мы должны оправдываться, как школьники? Пусть руководитель КС, тот же Неврузбеков или Лобец зайдут на форум и попробуют опровергнуть хоть одно утверждение. Все здесь чистая правда. Причем у кухнистроя не хватает фантазии: они всех обманывают одинаково, они всем хамят одинаково, они многие решения судов не исполняют. Почему люди по нескольку лет не могут успокоиться? - Да потому что они не просто причиняют потребителям материальный ущерб, они очень сильно раздражают.
Не отвечать на письма, претензии, на телефонные обращения - это нормально?
А хамить и обманывать по телефону - это нормально?
А издевательски звонить и назначать доставку то на один, то на другой день и не доставлять ничего - это нормально?
Пусть обращаются в суд, если им эта ветка мешает. Уважаемый Админ, готов рассказать и повторить в суде всю историю. Мой мэйл: leges13@mail.ru

Администратор Регистрация: 08.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 4158

2serg121 просто тогда у фирмы не будет оснований наезжать на форум. И оправдываться в случае доведения их претензии до суда по поводу "размещения некорректной, лживой и порочащей имя фирмы информации" по данным договорам в законном порядке придётся им, а не форуму. В противном случае всё будет наоборот - сайт не имея доказательств, после полугодичного разбирательства скорее всего должен будет заплатить штраф и дать опровержение.

Во-первых, оснований у них и так нет. Поэтому они не станут доводить дело до суда. Это не в их интересах. Вообще, они не от большого ума оппонируют недовольным потребителям в сети. Это им дороже становится. Одно дело обманывать, с этим могут смириться, другое дело обманывать и врать. Здесь чувство справедливости уже берет верх.
Так что, "оснований" нет, тут Вы, уважаемый Администратор, не правы. А не представляются люди, на мой взгляд, по двум причинам: 1. не у всех есть свои службы собственной безопасности и бюджеты для борьбы за свои права до последнего, а у КС есть и средства и возможности надавить на потребителя, во всяком случае им будет легче 2. Нарушения КС типовые, ну случайно большинство говорит, что читает чужие сообщения и вспоминает свои мытарства. Все то же самое и номер договора при этом становится не важен.

Но если паче всех чаяний КС решит довести дело до суда, обещаю, что лично я приду и поддержу Вас. Я знаю и других недовольных клиентов и бывших клиентов КС, которые тоже не откажутся

Регистрация: 17.01.2006 Москва Сообщений: 3325

Администрация сайта не имеет возможности проверять достоверность информации, размещенной на форуме, также как и запретить форумчанам высказывать свое мнение по форме не противоречащее Правилам конференций.
Противная сторона может воспользоваться своим правом и также публично опровергнуть негативную информацию, а не обвинять закулисно пользователей во лжи и, оказывая давление на администрацию, без предъявления доказательств требовать удаления сообщений.

serg121 написал :
я приду и поддержу Вас.

Мне кажется, что КС могут предъявить претензию Вам, а уж форум может быть задет только по касательной...

Какой бы путь КС не выбрал - мне не страшно. Я пишу правду, а неправду мне писать нет никаких причин. Собственно, КС если бы захотел, мог бы выбрать любой из двух вариантов. Но у меня на руках масса документов: ответы из роспотребнадзора, районной администрации, решения судов. Пусть попробуют...

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Admin написал :
В связи с этим прошу пользователей, которые здесь разместили свои отклики, указать номера договоров и если есть другие документы (рекламации и т.п.), то тоже.

Admin написал :
сайт не имея доказательств, после полугодичного разбирательства скорее всего должен будет заплатить штраф и дать опровержение.

serg121 написал :
Во-первых, оснований у них и так нет. Поэтому они не станут доводить дело до суда.

Насчет отсутствия оснований спорно. Нет конкретики , и если горе-кухне-строй обратятся в суд с иском к сайту, то тратить время на эту бодягу придется. Потому, если у Вас

serg121 написал :
на руках масса документов: ответы из роспотребнадзора, районной администрации, решения судов.

выложите здесь хотя бы пару сканов документов (уберите свой адрес оттуда, к примеру) , после этого кухнестрою в клевете обвинять не получится.

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

LN написал :
Противная сторона может воспользоваться своим правом и также публично опровергнуть негативную информацию,

Да, но опровергать конкретную ситуацию. А в обезличенном виде и бездокументально именно может получиться, что оговаривают белых и пушистых.
Потому Админ и просит ссылки на № договоров и т.п. документов.

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

LN написал :
Мне кажется, что КС

Млин, на автомате прочитала Конституционный суд у них эта абрревиатура

Мила написал :
А в обезличенном виде и бездокументально именно может получиться, что оговаривают белых и пушистых.
Потому Админ и просит ссылки на № договоров и т.п. документов.

Чепик написал :
Постановление Судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства ООО "Кухнистрой Ритэйл" по сводному исполнительному производству № 19/2515/502/5/2008-СД на сумму свыше 1,6 млн. рублей.

А этого документа разве недостаточно?
Одного судебного дела должно хватить,что бы эта фирма исчезла,а у них там десятки дел...
Вот такие у нас законы...Россия-мать её!

А чего раньше времени беспокоиться? Возникнет необходимость - поделюсь документами. Зачем их раньше времени информировать. Хотите знать сколько сейчас недовольных людей? - Да больше 100. "Кухнистрой ритэйл" обманул большее число, но это те, кто довели дело до суда и выиграли суды. И те, с кем я общался, говорили, что и с ними происходило то же вплоть до деталей, что и со мно. Всегда одно и то же.
Еще раз повторяю: если они обратятся в суд - приду и поддержу.
Насчет "конкуренты копают", насмешили. КС вне всякой конкуренции.

А, ладно. № исполнительного производства: 46/15/4840/5/2008

Хотите еще конкретики? Здесь ведь некоторые отзывы относятся к 2007г. Вот статья из газеты "На пресне" №12 (625) от 6 апреля 2007 г.
Адрес:
Никакого опровержения не было.
А не хотите запросить Роспотребнадзор о числе нарушений и количестве жалоб в адрес КС? Если КС обратится в суд, то Роспотребнадзор такое заключение будет обязан дать.

serg121 написал :
А, ладно. № исполнительного производства: 46/15/4840/5/2008

Ну и ладушки...
Дело в том,что Админ...8. Администрация форума имеет право без объяснений причин отказать в регистрации или блокировать пользователя временно или бессрочноПредположим К.С.в этом заинтересует администрацию нашего любимого форума,что кстати периодически происходило на ивд.
Но неопровержимые доказательства это исключат.

Не знаю в деталях, что там происходит на ИВД, но ветка там цела и довольно давно.....

А "снесут" - сделаем новую, если....если конечно будут основания....

Регистрация: 17.01.2006 Москва Сообщений: 3325

serg121 написал :
А, ладно.

Спасибо

serg121 написал :
Не знаю в деталях, что там происходит на ИВД, но ветка там цела и довольно давно.....

А Вы разве не в курсе как она начиналась?
Её два раза сносили,пропадали темы...и когда появились неопровержимые доказательства-тогда она и раскрутилась.
Поэтому я недолюбливаю ивд за продажность.Будем надеяться что здесь этого не случится...

Спасибо за информацию. Действительно, я не большой знаток истории ИВД.

Удивительно -почему здесь пишут уже после .При наличии сети.Нужно хотя бы поискать отзывы для начала.Про кухни строй давно весь инет трясёт.
Здесь Вам плохого не посоветуют,или хотя бы будет повод призадуматься.

Кстати,а я заметил,если бы не наезд горе К.С. эта тема заглохла бы.
А так...как говорится,они подлили масла в огонь и сделали только себе хуже!!!
Ой,а вдруг они тоже это читают?!

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Чепик написал :
А этого документа разве недостаточно?

Сорри. Недоглядела

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Чепик написал :
Предположим К.С.в этом заинтересует администрацию нашего любимого форума

Ой! чтой-то сильно я в этом сомневаюсь...
А чем они завлекать будут?

Чепик написал :
Ой,а вдруг они тоже это читают?!

И на здоровьечко! пусть читают. И вдоль, и поперек, и по диагонали..
Может хоть что-то в голове у них прояснится.

Мы уже сообщали номер договора. № 17745 от 12 сентября 2007 года на сумму 129320,39 рублей.

При заключении Договора было откровенное МОШЕННИЧЕСТВО!

До покупки менеджеры и дизайнер-консультант заверили, что срок поставки 25 раб. дней. В спецификациях, которые они сначала дали на подпись и просили внимательно прочитать, сроки впечатаны на компьютере - 25 рабочих дней. А в Договоре, которые они оформляют последним и просят побыстрее подмахнуть, в графе сроки указан прочерк (мы наивно посчитали, что сроки берутся из Спецификации). После подписания Договора я хотел забрать наши экземпляры, но у меня их фактически силой вырвали из рук со словами, что их красиво упакуют. После оплаты дали документы в папке и в пластиковом пакете. Лишь дома мы обнаружили, что в Договоре срок был ВПИСАН ОТ РУКИ (пока мы ходили в кассу оплачивать) и в два раза больше, чем в Спецификации. Т.е. в чистом виде обман покупателя!

копии документов прилагаю (последняя страница Договора и Спецификация).
Понятно, что кухню привезли с просрочкой даже относительно вписанного от руки срока.

Диагноз: мошенники в чистом виде!

Мила написал :
А чем они завлекать будут?

Это очень имтимный вопрос!
Но Вам лично могу на ушко шепнуть!!!

alex38a написал :
При заключении Договора было откровенное МОШЕННИЧЕСТВО!

Глаз да глаз за ними нужен...

Администратор Регистрация: 08.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 4158

irina45 прислала мне на электронную почту копии всех документов, подтверждающих факты, указанные в ее .

irina45 написал :
5 марта была составлена и отправлена рекламация на замену механизма открывания дверей. Через несколько дней мне сообщили, что механизм получен и будет доставлен монтажниками. Трижды я приезжала и напрасно ждала монтажников, в назначенное ими время 17, 21 и 22 марта. Наконец, 25 марта монтажники приехали и «удивились», что механизм мне не доставили.

Кстати, монтаж кухни на сегодняшний день у нее не завершен. Полки в навесных шкафах по-прежнему не соответствуют установленным
механизмам и не позволяют закрыть дверцы полок.

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

alex38a написал :
копии документов прилагаю

Admin написал :
irina45 прислала мне на электронную почту копии всех документов,

serg121 написал :
А, ладно. № исполнительного производства: 46/15/4840/5/2008

Вот и прекрасно.
Пусть теперь Кухнестрой сунется к администрации форума.
А то блюдут, блин, честь своей шарашкиной конторы не теми средствами и методами.

КС действительно сам себе худший враг. Им бы молчать набрав в рот воды.... Ведь не то бесит, что они не исполняют обязательства, а то, что плохо работают, обманывают, а хотят при этом выглядеть симпатично и пушисто.... И сами себя такими считают.....
Отвратительная компания. Врядли есть хуже....

Ух. Приятно ознакомиться с темкой... Мне даже название не больно нравилось. "КухниСТОЙ!", блин.
Спасибо за инфу. Удачи!

KuZia495 написал :
Спасибо за инфу. Удачи!

Ну вот,если мы хоть одного человека спасли от кухнистоя,значит не зря прожили!!!

"Ой! чтой-то сильно я в этом сомневаюсь...
А чем они завлекать будут? "

Чем будут завлекать, тоже, честно сказать, не знаю. Но результат такого "завлечения" показать могу)

Вот по этому адресу, была размещена похожая ветка с отзывами в адрес КС:
Нужно ли добавлять, что все отзывы без исключения были отрицательными....

Теперь там вместо отзывов недовольных клиентов расположено следующее сообщение:
"Мы наблюдали за тем как компания "Кухнистрой" отвечает на жалобы своих клиентов и пришли к выводу, что делается это добросовестно. Чтобы помочь компании "Кухнистрой" повышать свою репутацию мы решили не отображать полный текст жалоб на нашем сайте. Жалобы доступны только Истцам и самой компании. Если качество работы компании "Кухнистрой" изменится, мы можем пересмотреть свое решение."

Судя по всему, качество отношений администрации CAYBO и КС пока не изменилось)

Возникает только вопрос: зачем "истцам" общаться с КС посредством постороннего форума в сети интернет? У КС есть свой сайт, свой электронный адрес, кроме того есть телефоны, почта и.....наконец...... есть суд.......
Оговорка администрации CAYBO знаковая: КС наплевать на клиентов и пока жалобы клиента не начинают угрожать деловой репутации КС - КС игнорирует клиента. А когда начинает угрожать - общается с клиентом там, где он представляет такую угрозу, например, в сети....

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Вот на Биз инспекторе про Кухнистрой жалобы

в основном компания жалобы клиентов игнорирует

Наверное менеджер интернет направления компании Кухнистрой-Зетта, написавший все эти грозные письма-предупреждения администраторам форумов, очень ненавидит свой КС. Либо просто не в курсе дел. Не только на этом форуме, но и на других люди просто представляют документы в подтверждение своей правоты.
Например еще вот здесь:
А что может на это ответить КС?

Всем привет!

Висит куча рекламы кухнистроя и собирались к ним заехать на выходных, предварительно посмотрели отзывы и теперь не поедем ни за что! Они и правда "сошли с ума", а "торгуют в убыток", потому что у них уже нет клиентов

Спасибо, что спасли от геморроя-кухнистроя.

нет, ну заехать посмотреть есть на что, там много чего интересного, а вот заказывать...

Регистрация: 11.12.2007 Красногорск Сообщений: 749

Еще раз спасибо этому форуму. Как же все-таки полезно читать.

А вот еще об кухнистрое. МК пишет об том, как он "дров наломал"

А вот это уже настоящий рекорд. Посмотрите, коллеги, как КС четыре года выполнял-выполнял договор (2005 - 2009 гг.), да не выполнил. Судебное решение.

хи-хи.... они в день пол лимона делают, а эти копейки на карманные расходы...

14 ИЮЛЯ 2009 года
Владелецу компании «Кухнистрой»
договор с ООО «Кухнистрой Сервис» № **** от 16.05.2009
договор с ООО «Архилиния» № ***** от 16.05.2009

ПИСЬМО ПРЕТЕНЗИЯ
Прошу Вас рассмотреть данное письмо, которое не является на данный момент «жалобой», а лишь способом донести до Вас информацию о ситуации, которая происходит на данный момент между мной, клиентом фирм «Кухнистрой Сервис » и ООО «Архилиния» - ................ и компанией «Кухнистрой ».
Согласно информации на webсайте телевизионной программы «Квартирный вопрос», телеканала НТВ ( www.peredelka.tv/articles/base_f////////////////)), при ремонте кухни в своей квартире мной был сделан выбор в пользу компании «Кухнистрой».
Данный Выбор был обоснован тем, что аудитория телеканала «НТВ» имеет многомиллионную армию телезрителей и реклама на данном канале, минимум должна внушать «заказчику рекламируемых продуктов» доверие к рекламодателю.
Далее, 16 мая 2009 года, в магазине «Кухнистрой - самый большой магазин кухни" расположен на внешней стороне 71 км МКАД (московская кольцевая автодорога),мной был заключён договор с ООО «Кухнистрой Сервис» на доставку товара и с ООО « Архилиния» на поставку кухонного гарнитура « *****, модель *******», общей стоимостью *******-00 (******) рубля .
Следует заметить, что сам процесс «заказа кухни» прошёл достаточно быстро и общение с дизайнером компании «Кухнистрой» оставило в целом приятное воспоминание.
Со слов дизайнера компании «Кухнистрой» поставка заказанной мной кухни должна была занять не более 45 рабочих дней, но по уверениям того же дизайнера «обычно кухни доставляют на 5-7 календарных дней раньше».
Исходя из устной договорённости с дизайнером-представителем компании «Кухнистрой» и заключённых мной договоров, срок начала ремонта свой кухни со строительной компанией я заключил на 01 июля 2009 года.
Первый звонок из «службы достаки Кухнистрой» поступил 25 июня 2009 года, в котором сообщалось, что кухня будет доставлена мне 01 июля 2009 года, что меня не только устраивало, но и положительно расположило в сторону моего правильного выбора поставщика кунхни – компании – «Кухнистрой».
Затем, 30 июня, звонок от менеджера «Кухнистрой» - Луизы (если имя вымышленное, далее «телефонный менеджер»), которая оповестила меня о том, что в связи с тем, что на 01 июля 2009 года кухня не поставлена на склад «Кухнистрой», поставка производится не будет.
Дальнейшее моё общение с менеджером «Кухнистрой» по телефону (495)921-13-13 произошло 01 июля и, менеджер Вашей компании, меня уверила в том, что заказанная мною кухня находится на складе, а вот ламинированная столешница (арт.132 – тераццо лунный) также уже находится на Вашем складе, но со слов телефонного менеджера «ещё не оприходована».
Со своей стороны мной был предложен вариант замены столешницы на ту, которая на данный момент есть на складе «Кухнистрой», причём условий по комплектации столешницы я не предъявлял никаких. Телефонный менеджер компании «Кухнистрой» ответила, что вариант замены не предусмотрен, а на мою просьбу не поставлять столешницу, а вернуть мне за неё деньги – ответила отказом.
Следует заметить, что моя просьба о возврате денег за столешницу была обусловлена мной тем, что с 01 июля 2009 года вступил в силу договор между мной и строительной компанией, производящей ремонт у меня на кухне.
Далее, была достигнута телефонная договорённость с менеджером Вашей компании о том, что кухня в сборе будет поставлена мне 14 июля 2009 года, о чём мне сообщили по телефону 09 июля 2009 года.
Мной, на государственной службе, где я работаю, было написано заявление о предоставлении мне выходного дня, в счёт отпуска на день доставки кухни.
13 июля 2009 года, мной, а не менеджерами Вашей компании, был произведён телефонный звонок в 16:30 мин., чтобы получить подтверждение о том, что спустя 14 дней, после оговорённых в договоре сроков поставки кухни, кухня будет поставлена. 13.07.09.
Телефонный менеджер заверила меня в том, что 14.07.2009 я должен ожидать доставку кухни в полной комплектации до 16:00 часов или « в первой половине дня».
Но в 20:30, 13 июля 2009 года, мне вновь позвонили из компании «Кухнистрой» и сообщили о том, что доставка моего заказа осуществляться не будет, в связи с тем, что «столешницы нет на складе», а в 21:00 меня известили о том, что «столешница на складе, но не оприходована по накладным и, в связи с этим, поставка произойдёт не ранее 17 июля 2009 года».
На данный момент я собираюсь рассмотреть несколько вариантов разрешения этого спорного момента, между мной – ********************** и компанией «Кухнистрой» в лице ООО «Кухнистрой Сервис» и ООО «Архилиния»:
1.Представляя из себя достаточно лояльного человека, я очень прошу у руководства компании «Кухнистрой» проинформировать меня о точной дате поставки товара, купленного мной у Вашей компании ( в лице фирм заключивших со мною договора).
2.Прошу принять во внимание 100% предоплату с моей стороны товара, заказанного у компании «Кухнистрой»(товарные чеки № *** от 16.05.09 на сумму 00000-00 рублей и № *** от 13.06.09 на сумму 000000-00).
3.Вникнуть и рассмотреть мою ситуацию и постараться понять её со стороны добросовестного покупателя.
4.Предлагаю провести проверку данного «письма-претензии» с участием уполномоченных лиц продавца и обязательным составлением «ответного письма» на имя Чехова И.И.
При не ответе на мои претензии до 17 июля 2009 г., оставляю за собой право на вынужденные меры, которые я готов принять по отношению к компании «Кухнистрой»:

А. В соответствии со статьей 26.1.Закона РФ «О защите прав потребителей» я вынужден буду отказаться от поставки кухни Вашей компанией или по ст. 28 Закона РФ «О Защите прав потребителей» потребовать неустойку.
Б. Я имею и материальную и временную возможность разместить негативную информацию на многих десятков сайтов ( выходящих на первых 20-ти страницах в поисковых системах рунета, включая медиа-сайты) о возникшей ситуации между мной и Вашей компанией.
В. Я имею возможность обратиться к адвокату Лесняку Дмитрию Андреевичу, как к адвокату однажды уже выигравшему дело в суде по отношению к Вашей компании.
Г. Попрошу учесть ущерб, который я несу по договору со строительной фирмой, должной произвести ремонт у меня на кухне с 01 июля 2009 года.
Д. Чтобы сократить текст письма, я не буду перечислять штрафных санкций к Поставщику со стороны компании «Кухнистрой», возможных по заключённых между нами договорам.

Очень надеюсь на Ваш ответ и положительного решения вопросов.
О возможном решении моего вопроса прошу уведомить меня либо по телефону +7-555-555-55-55, либо на адрес ***@bk.ru

С уважением,
****
14.07.2009 г.

Администратор Регистрация: 08.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 4158

2KARMA напишите номер договора, не стесняйтесь. А то "Кухнистрой" вправе обжаловать данное сообщение, как вымышленное и анонимное.

Дело в том, что видимо после моего гневного письма, ДОСТАВКУ произвели....

Регистрация: 17.01.2006 Москва Сообщений: 3325

KARMA написал :
ДОСТАВКУ произвели....

поздравляем!
А Мастер сити - как рупор, чтобы докричаться?

Спасибо.
Кстати, производитель моей кухни - ООО "Арлекино-кухни". У них стоимость напрямую была бы тысяч на 5 дешевле, ну да ладно.
Кухни-Арлекино - особое спасибо, т.к. комплектация очень хорошая, всё качественно

А я наткнулась на этот форум уже после того, как заказала кухню в "Кухнистрое" и сделала предоплату. Представляете? Расстроилась жутко.
Но к моему несказанному удивлению все доставили вовремя, за 2 дня собрали, причем у меня даже никаких претензий не было. Хотя я долго выискивала хоть какие-нибудь недостатки.
Не сочтите только за рекламу, но я действительно очень довольна. Могу и фотки показать.

Что ж, в лотерею тоже бывает везет.

Swimmer написал :
Могу и фотки показать.

Выкладывайте.

Swimmer написал :
Не сочтите только за рекламу,

Да уж сочтём за рекламу,Вы только что зарегились...не засланка ли от Кухни Стой,так что ждём с нетерпением фотки.

Для того и зарегилась, чтобы написать здесь.
Не знаю, правда,как фотки сюда вставить. Наверное, можно по ссылке посмотреть.

Swimmer написал :
Наверное, можно по ссылке посмотреть.

Нормально,извините за подозрения,некорректный вопрос-фотоаппарат олимпус?

Нет, это Canon PowerShot G5.

2Swimmer У Вас столешница с закруглением нависает,не будете там открытые полки делать?
Как то...пусто там.Я никак не дизайнер,только любопытство!

Буду, конечно. Когда заказывала кухню, не могла придумать, что будет в этом углу. Закругленные шпонированные полки не делают, к сожалению.
А сейчас я купила в Леруа вертикальную 50 мм штангу для барной стойки, поставлю ее под столешницу, а на нее - 2 круглые металлические полки.
Еще рейлинги буду вешать, но не решила как - на весь угол или только на одну сторону.

Эге, а почему фартук над варочной панелью заканчивается на уровне полок?
Там что дальше обои? Кто так посоветовал сделать?

Никто мне ничего не советовал.
Ни о какой новой кухне я даже и не задумывалась, потому что ремонт высосал все-все деньги, и я была уверена, что еще несколько лет буду жить с муниципальной раковиной, плитой ЗВИ и коробками с посудой. Потому и фартук сделали ровный.
Но летом мне неожиданно подарили некоторую сумму именно на кухню, и я решила фартук не переделывать.

Спасибо всем постерам в эту тему, благодаря Вам я избежал геморроя с кухнистроем, обратился в другую контору. Спасибо!

В новом году всё по-новому!

Уважаемые клиенты,

Мы рады сообщить, что в 2011 году компания «Кухнистрой» начинает масштабную работу по переходу на новый уровень обслуживания клиентов.

Мы провели тщательный анализ, сделали выводы и полностью пересмотрели базу своих поставщиков, оставив только самых надежных и проверенных временем.
Мы строим и повышаем уровень системы контроля качества, и в полной мере готовы нести ответственность за поставки и качество наших кухонь.

С сегодняшнего дня начинает работать специальный адрес электронной почты otvet@zetta.ru, написав на который, Вы всегда можете получить ответ на интересующие Вас вопросы.

Мы будем очень благодарны за Ваши отзывы, предложения, комментарии, а, возможно, и жалобы, потому что мы понимаем, что каждая наша кухня должна стать любимой в Вашем доме.

С уважением,
Кухнистрой