Все копируется, никто характеристики из головы не пишет.
Пишут с ошибками и без,это мелочи жизни. А вот когда ты начинаешь продавцу рассказывать и ттх и как работать а он смотрит на тебя квадратными глазами,и видно одно ему бы к компу добраться тогда и разговор можно поддержать. Наверное для того чтобы народ не был безграмотен Бош и организует ресурсные центры. Так,что не всё потеряно,будет у нас и детвора и преподаватели видеть и живой инструмент и возможность повышения квалификаций.
Близнец Фома, Ну если человек нормальный, сложно заставить его выучить характеристики всех инструментов, продающихся в магазинах. Тем более в многобрендовых. В монобрендовых, если человек работает достаточно долго, возможно. Я, честно говоря, не очень понимаю, зачем человеку голову себе забивать характеристиками, кодами, когда они есть в интернете или в руководстве. Да и покупатели часто разные бывают. В общем то за все время общения с продавцами я только одного встречал в Бигтуле, который был увлечен этим. Но это уникальный случай. В остальном для них это обычная работа, часто не очень нравящаяся. И даже не у всех бренд-менеджеров бывает интерес к своей работе. Бош организует выпуск обучающих материалов для дилеров, но я тоже не встречал продавцов, которые этим могли бы похвастаться. Если только сам продавец работает дома инструментом, тогда он действительно может что-то правильно посоветовать покупателю из собственного опыта. Наверное, не так много людей, у которых хобби или личный интерес и работа совпадают. Просто здесь и покупатель и продавец должны одинаково понимать, что нужно покупателю. Дай бог, когда сам покупатель хотя бы понимает, для чего ему конкретно нужен инструмент. Это на форумах обычно грамотные, в жизни все намного печальней. Обычно это как в аптеке, дайте мне что нибудь, чтоб не болело. Но не все даже могут понять, что болит. Иногда покупают только потому, что видели это у знакомых.