pokupatelka, ни одной черточки не выделили Вы, присущей исключительно Интернет-магазину. Недопоставить детальки вполне могут из магазина обычного, привезти не того цвета товар – да раз плюнуть: родственники купили комодик серо-жемчужного цвета (мадам в будуар подходил удивительно), привезли ... яично-желтенький (веселенький такой!) и долго доказывали моему дяде, что именно этот он и приобрел любимой жене!
Долбанутые грузчики или сборщики – так это они явно не в инете «долбанулись», поверьте. А насчет того, что инет-магазину не дозвониться, так это уж, точно не повезло, только телефон и адрес в инете немного разные вещи. Документы-то на руках. Какие сложности? И последний вопрос: если все было так ужасно, за каким, простите, облегчением своей жизни Ваша сестра все это приняла и оплатила? Я что-то не помню, чтобы в каком-то магазине покупатель был обязан принять не понравившийся товар.
Я не знаю, как во всех, но во многих мебельных (с которыми приходилось иметь дело семье – последний раз имели дело с Рониконом – могу сто процентов гарантировать что есть, а перед этим еще Алюмдекор, кажется, тоже так общались) – у них он-лайновая связь с менеджерами прямая, то есть в аськах и майлах. Не отвечает телефон – стучите в аську. Расторгайте договор, получайте назад деньги (только кроватку вернуть придется))))).
