Имхо, на мой взгляд тут имеет место следующая проблема, с которой я сталкивался неоднократно и понял что лучший способ ее избежать - не связываться вообще с такими объектами.
Мастер, когда предлагает какое-то решение, уже наперед выстраивает определенную схему работы, в которой все согласовано и мелочи, сделанные или не сделанные на каждом этапе, существенно влияют на следующие.
Заказчик не видя полноты картины думает что какими-то изменениями в эту схему он ничего не испортит, но съэкономит или деньги или время, или и то и другое.
Например, был давно такой забавный случай, когда у меня еще не было газового пистолета и я крепил кабель на дюбель-хомуты.
Заказчику показалось что покупать дюбель-хомуты по 120 рублей за пачку в Электромонтаже дорого, а можно купить в Синдике за 100. За 10 пачек экономия целых 200 рублей.
А когда привез их, оказалось что в дырку от бура 6 мм они никак не влезают - хотя на пачке написано 6 мм.
Ок, ладно, попробуем сверло 7 мм. Нигде в окрестностях объекта его не купить, это не такой популярный размер как 6, в итоге ехать надо.. в результате потерян день.
В дырках, просверленных 7-кой, эти хомуты не держатся вообще. Конечно, можно было еще попробовать сверло 6.5 (такое водится у хилти), но в общем, мне это надоело это кроилово и заказчик поехал покупать в Электромонтаж нормальные дюбель-хомуты. Неизрасходованные пачки в Синдике у него не приняли.
Считаю это хорошим уроком для заказчика.
В данной теме тоже имеет место что-то подобное - как я понял, заказчик изначально наэкономил на услугах "друзей", в результате получил полную халтуру, которую косметическими доделками нормальных мастеров уже не исправить.
Не знаю, имел ли место косяк Оли и в каком объеме, но мне кажется что сейчас shikolad больше вымещает на ней свою злость, в которой виновны выбранные им предыдущие косячники, чем то, насколько реально серьезен ее косяк.