МОИ ПРЕТЕНЗИИ К МАСТЕРУ

Добрый день! Хочу по­жаловаться на одного из пользователей ва­шего сайта, а именно: https://my.mastergra­d.com/users/1020129/ Созвонились по теле­фону насчет работ, в ответ я услышала по­лнейшей хамство, мат, агрессию. Что-либо объяснять отказывае­тся, как он работает - одному Богу, види­мо известно. Считаю, что такой неадекват не достоин вашего с сайта, с учетом тог­о, что здесь есть пр­екрасные мастера, ко­торые все объяснят, и с которыми можно договориться.

Anna_os написал: Хочу по­жаловаться на одного из пользователей ва­шего сайта

Анна, вы его наверно достали со своей мебелью и АДЕКВАТНОЙ ценой))) вообще здесь жалобы на работу, а не на переговоры по телефону)

Anna_os написал: Добрый день! Хочу по­жаловаться на одного из пользователей ва­шего сайта, а именно: https://my.mastergra­d.com/users/1020129/ Созвонились по теле­фону насчет работ, в ответ я услышала по­лнейшей хамство, мат, агрессию. Что-либо объяснять отказывае­тся, как он работает - одному Богу, види­мо известно. Считаю, что такой неадекват не достоин вашего с сайта, с учетом тог­о, что здесь есть пр­екрасные мастера, ко­торые все объяснят, и с которыми можно договориться.

Anna_os, Присоединяюсь к Вашему отзыву про мастера Ростислав Фролов! Позвонили ему, общается по телефону по хамски, грубит, хамит. Говорит что на объекты не выезжает для осмотра. Работы предлагает только по отдельности, а не под ключ. Послали его куда подальше, неужели кто-то пользуется услугами Ростислава Фролова....

iv-gorsvet, ну так вы же сами почему то позвонили ему...значит чем то зацепил,а так как у него ни темы нет не отзывов,ни фото,то скорее всего повелись на цены,а у таких как он они занижены именно потому,что ни чего делать не умеет,кроме демонтажа.А вы надеялись,что он сделает подешевле и хорошо,а так не бывает,увы.

Позвонил потому, что рекламирует свои услуги на этом форуме. Ничего не мешало мне это сделать... после общения написал свой отзыв, чтоб люди имели ввиду.

НЕДОРЕМОНТ, НЕДОПРОРАБ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Речь пойдет о компании Sapfirstroy в лице Татьяны и Евгения Уранова. Канал на youtube. Рекламная тема компании.

• Обман, привел бригаду которую встретил впервые, хотя обсуждалось, что это будут проверенные люди с которыми он работал. Первая бригада сбежала через две недели работ, с объяснением что Прораб Евгений не предоставляет инструменты, что он полный 0 в ремонте, и работать с ним отказываются. Эти доводы, были подтверждены также и второй бригадой.
• Закупка материалов по липовым ценам.
• Самовольно вывозит материалы и инструменты, приобретенные на деньги заказчика, и после предупреждения и выговора продолжает это делать.
• Нарушение сроков выполнения работ, задержки с поставками материалов и инструментов.
• Отсутствие нормального инструмента.
• Полная некомпетентность в ремонте. Кривые стены, углы и плоскости!
• Грязь на объекте. Следы засохшей краски и клея повсюду. Диффавтоматы вышли из строя из-за пыли.
• Теплый пол установлен без соблюдения технологии, без замера сопротивления и т.д. Выяснилось позже, что пол не работает, причина провода перерезаны болгаркой.

В данный момент после 3 месяцев, качественный ремонт (с ценой 13т.р/1 кв.м. только за работы, без потолков) продолжает напоминать о себе:

• Бухтит напольная плитка в ванной и кухне.
• Плитка в ванной со стен самопроизвольно отваливается.
• Трещины на потолочных коробах из гипсокартона.
• Неравномерно обогревает теплый пол.

Из положительных сторон:

• Компенсировал расходы на восстановление работы теплого пола.

Судя по всему, проблемы присутствую и на других этапах работ, как то нарушение технологий и использование некачественных материалов. Следует вывод, что данная компания абсолютно не заинтересована в качественном ремонте объектов. Фото и видео ремонта прилагаю.

!#[https://vimeo.com/198842041]

PS:

• Этот отзыв относится также к данной компании и подтверждает мои слова МОИ ПРЕТЕНЗИИ К МАСТЕРУ

UPDATE:

• Поддельные отзывы, признаны и удалены администрацией.

• Тщательно пытается скрыть негативные отзывы и неугодную информацию, мой отзыв был удален вместе со старой темой о ремонте по просьбе Евгения Taliya в данный момент они просят удалить старый аккаунт полностью.

Из профиля видно, что Евгений Юрьевич Уранов переехал в Мехико и ушел из строительного бизнеса(на самом деле нет, он продолжает создавать новые аккаунты). Поскольку функции форума не позволяют определить аккаунты клоны и поддельные отзывы (к сожалению некоторые мастера научились использовать прокси и VPN) прошу всех кто либо узнает этого человека сообщать о его аккаунтах.

• Регистрация аккаунтов клонов, новый аккаунт Masterhome. Личность удалось установить благодаря отзыву одного из клиентов.

Прошу администрацию принять меры к Taliya и Masterhome как неоднократно/грубо нарушающими правила форума, введение пользователей в заблуждение и недобросовестное ведение бизнеса!

Речь пойдёт о работе Евфратова Артема. Начиналось все хорошо, даже отлично. Нам требовался срочный, но качественный ремонт к первым числам сентября, планировали за месяц (+ 1 неделя) сделать капиталку в санузлах (общая площадь - смешные 2,5 кв.м.), демонтаж плитки и паркета в коридоре и укладка плитки на пол + фартук на кухне. Далее - простая косметика по трём комнатам общей площадью 35 кв.м. (демонтаж балконных блоков и штукатурка откосов под покраску, поклейка обоев во всей квартире). Не экономили. Мы имели весьма положительный опыт кап.ремонта ранее, но, к сожалению, все бригады знакомых и по рекомендациям были на тот момент заняты. Выбрали через этот офорум Артема как организатора, потому что производил впечатление хорошего мастера. Отзывы о нем были, примеры работ - устроило. Его слова "только что закончил такой же объект" восприняли как дополнительный аргумент "за". На осмотр квартиры в первых числах августа они пришли вдвоём с супругой - звать Екатерина Зимина. Договор оформляли на Катю. Договор был напечатан ЖЕЛТЫМИ и голубыми чернилами (якобы все остальные цвета у них в принтере закончились). Артем в договоре фигурировал только именем без фамилии и номером своего телефона, документы свои не показывал. Но я сфотографировала паспорт Екатерины, поэтому на начальном этапе была спокойна. В дальнейшем Катю видела только 2 раза. На стадии демонтажа старых обоев, мебели и пола, повторюсь, все шло гладко. Мы были рады чистоте современному пылесосу, быстроте и аккуратности двух молоденьких рабочих-братьев. Работали они почти без отдыха, прерываясь только на паузы, установленные законом для шумных работ. Через несколько дней эти двое братьев были заменены на новых людей (я тогда подумала: на демонтаж - молоденьких, ребят поопытнее - на все дальнейшее. Разделение труда, хорошо продумано!). Однако ошиблась. Спустя достаточно долгое время братья вышли на меня и задали странный вопрос: "Работаете ли Вы с Артёмом?" Я подтвердила и узнала от них, что Артем не заплатил им за работу ни рубля! (Для них Артем придумал сказку о том, что я, заказчица, денег за первый этап не дала, и он покинул мой объект.) Не знала, что и думать... Артем хорошо втирается в доверие. Курсы психологии, наверное!:) Честно: в плохое не верилось! Потом начались проблемы со второй бригадой. Работы существенно замедлились. На этапе кладки плитки рабочие уже странно начали на меня смотреть, но молчали... Артем плохо снабжал их материалами, расходниками, инструментами, привозил не то, что они заказывали... жаловаться на это начали мне. Хотя меня это вообще не должно было касаться. Я перезванивала ему, он на это отвечал: все им хватает, пусть не выдумывают! Все вылилось, видимо, в острый конфликт между этой второй бригадой и Артёмом. Ну и в довершение через некоторое время всплыла информация о том, что Артем им тоже не платит. Причём, и им сказал, что виновница я - "капризная заказчица", работы не понравились, и я отказываюсь заплатить. В то время как мы добросовестно оплачивали работы, включая дополнительные, согласно графику, даже с опережением! А 1 сентября (несмотря на очень неудобный для нас, родителей двух младших школьников, день) перестроили наши планы ради передачи денег, как на том настаивал Артем. Ведь все было в целях ускорения ремонта! И вот, после оплаты ему 85% стоимости ремонта этот "бригадир" счёл нормальным не появляться больше на нашей квартире. Без объяснения причин. Оставив нас один на один с рабочими, которым не оплатил работу! Ещё и нас обвинил в том, что, вопреки условию договора, мы общаемся с бригадой напрямую. :) смешное такое условие. В общем, расхлёбывали по полной... Ведь рабочие начали было трясти деньги с меня! Вынуждена была показывать расписки о том, что оплатила все их работы. Отстали... Работ выполнено от силы процентов на 70... Оставили много "соплей"-недоделок... Ну, это поправимо. Думаю, неделю-две ещё промучиться. Больше всего жаль потерянного времени. На этапе, когда я стала предъявлять Артёму претензии по поводу безделья рабочих в моей квартире, наш "бесценный бригадир" (уже "охладев" к тому времени к нашему ремонту) по телефону советовал мне самой вызвать полицию и выставить этих рабочих как посторонних лиц. Удивлялся, как нам только в голову приходит, что "разгребать" обязан он. :) за уплаченные ему деньги. Потеряли более 2 недель на простой в работах и выяснение "кто виноват" и "что делать". А теперь ещё и придётся исправлять за ним многое. Дабы уберечь читателей от сотрудничества с этим "чудо-прорабом" позволю себе добавить кое-что к его портрету.

1. Любитель опаздывать на встречи или вовсе не являться в им самим назначенный день, с предупреждением за 30-15 минут до самой встречи. Всегда долго и "дико извиняется", но продолжает опаздывать.
2. Постоянно жалуется на плохую связь в районе, где он проживает. Поэтому часто недоступен в сети. :)
3. Без тени стеснения может попросить самих заказчиков сгонять за расходниками или черновыми стройматериалами. Пожав плечами, будучи не за рулём, я ездила своим ходом за: сантех.крестовинами, кранами бугатти и прочей мелочевочкой... типа потолочного плинтуса в количестве 5 метров. Порой приходилось единично ДОкупать баночку краски или мешочек затирки (которых не хватило, благодаря его расчётам). Самому Артёму на его прекрасной белой Ауди было несподручно за одним мешочком метнуться. :) Мы в целях ускорения соглашались и на такое, хотя это казалось как минимум странным...
4. Ах да! Постоянно ошибается в расчётах! Плитку напольную заказали по его расчётам неверное количество. Докупали (вторая переплата за доставку плитки)! Обои уже рассчитывала полностью сама, чтоб точно не ошибся.
5. В электрике у него познаний на двойку с минусом. Перед ремонтом спрашивали у него: требуется ли замена проводки. Не смог обнаружить проблем в старой проводке. Провёл не тот кабель под водонагреватель и серьезную кухонную технику. После переноса им выключателя освещения перестали работать 30% розеток в квартире и освещение в одной из комнат. Рабочие из второй бригады указали на проблемы с проводкой, Артем на мои вопросы продолжал их отрицать. Вынуждены были после такого обратиться к услугам профи-электриков, и теперь меняем всю электрику целиком с вынужденным демонтажем только что уложенной плитки! (Тройная переплата - за плитку, доставку и укладку).
6. Технология плиточных и малярных работ - не соблюдалась. Трубы отопления не прокрашены - даже такую элементарщину придётся самим доделывать!
7. Сантехнику, наверное, чуток понимает, делал собственноручно, но, к примеру, манометр установил совершенно не туда, куда положено. :)
8. Душевое ограждение (стеклянный уголок) нам сейчас делают на заказ, потому что нет таких маленьких готовых, - по указанным Артемом размерам. В итоге после его работ замерили изготовленный поддон - погрешность в минус 1,5 сантиметра! То есть уголок (который на заказ) теперь не поместится! Придётся переделывать и поддон!
9. Цветные чернила в договоре... Лучше визитки для них и не придумать. Могут искренне верить, что такие договоры юридической силы не имеют. :) Таким образом, данный прораб - из категории мошенников, ибо две "кинутые" на деньги разные бригады и уход от ответственности перед заказчиком - достаточные тому подтверждения. Думаю, есть вероятность, что МЕСТЬ каких-нибудь рабочих его когда-нибудь настигнет. Не все люди прощают "развод"... Так что хочу уберечь! Будет "геморрой" за ваши же деньги, в зависимости от того, как ему повезёт со случайной бригадой, нанятой им через интернет... Судя по отзывам, иным заказчикам повезло с бригадой, нам - не очень. В любом случае очень высокий риск остаться заложником в разборках! В результате вместо быстрого и качественного ремонта имеем сильный "нервяк", затянувшийся (а не срочный) ремонт и необходимость исправлять за ним "косяки". Короче, классика! Но ведь главное в жизни - здоровье!) Думаю, после моего отзыва, скорее всего, он удалит отсюда свой профиль. Если у вас есть подозрения на то, что именно этот Артем делает вам ремонт, пишите мне, вышлю его фото, а также фото и видео о состоянии, в котором нам осталась наша квартира после его "ремонта". Но и в этом тексте я указала достаточно подробностей, чтобы было понятно, о каком человеке идёт речь.

Тут не первый случай, когда прораб встречается с заказчиками, а потом просто не появляется),автор хотя бы видела его временами, беседует только по телефону.Как правило у всех таких прорабов довольно дорогая машина, пусть даже б/ у. В общем мой совет строго требовать смету на материалы, график работ, четко определять этапы оплаты. И смотреть на прораба вместе с бригадой, если первый раз друг друга видят - всех на фиг. Нет сметы - на фиг.

olga_well написал: пишите мне, вышлю его фото, а также фото и видео о состоянии, в котором нам осталась наша квартира после его "ремонта".

Зачем такая интрига? Здесь и выкладывайте. Заодно и сам Артём подтянется, свои объяснения даст.

MrGalaxy,

olga_well, Жёстко. Сочувствую. Надеюсь найдутся хорошие руки способные ЭТО исправить!..