220volt написал : Проверим информацию и обязательно вышлем.
Проверяйте скорее :) А что у нас с заказом за №401869 ? Просьба, добавьте пожалуйста ещё и эту позицию : Итого там должно быть 4 позиции, эта и ещё : 1) ; 2) ; 3) .
19.08.2013 в 14:35:48
220volt написал : Проверим информацию и обязательно вышлем.
Проверяйте скорее :) А что у нас с заказом за №401869 ? Просьба, добавьте пожалуйста ещё и эту позицию : Итого там должно быть 4 позиции, эта и ещё : 1) ; 2) ; 3) .
19.08.2013 в 21:51:39
220volt написал : Тов. Петерс,
Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв и конструктивную критику. Информация на сайте,по остаткам товара,обновляется каждые три часа. Делать это чаще,пока возможности нет. По предыдущим заказам,если пришлёте номера,посмотрю в чём были проблемы. Касательно последнего Вашего заказа № 406191,сайт показывал его наличие по причине того,что на "Покрышкина" числится одна штука,но там она не исправна. Мне удалось найти для Вас этот шуруповёрт и он будет привезён в Новосибирск. Приношу свои извинения,что обращения в наш магазин вызвало у Вас столько негатива. Постараемся учесть все Ваши замечания и стать лучше. Ещё раз, большое спасибо!
Спасибо за реакцию. Если бы информация на сайте действительно обновлялась каждые 3 часа, проблем бы не было. Я специально еще раз только что (20.08.2013 в 00-28 по новосибирскому времени) зашел на Ваш сайт – и вот он милый – шуруповёрт HITACHI DS10DFL LiION, есть в магазине на станции метро «Покрышкина»! И самовывоз «завтра», а могут и доставить в среду 21.08.2013, если захочешь. А если он неисправен и мне его не могут продать, значит его нет. По поводу других заказов: заказ №254835 от 13.02.2013 (от него я отказался, потому, что из всего заказанного в наличии были только отвертки-тестеры SAFELINE, а остального нужно было ждать две недели, хотя сайт говорил о самовывозе «завтра»); повторил заказ плоскогубцев (№257495 от 18.02.2013), потому, что сайт упорно обещал самовывоз «завтра» (тогда я еще не был знаком с вашей системой), опять – две недели, а ждать уже нет времени – 23 на носу. Заказ №334968 от 5.06.2013 – ждал примерно две недели из-за пилы цепной BOSCH AKE 30 S (не было в наличии, хотя сайт говорил: «Приходи, забирай», не было там написано «под заказ», как это принято у других интернет-магазинов). Так, что не все так гладко в королевстве датском. Вам бы выборочно самому позаказывать бы что-нибудь в Новосибирске ( только не Hammer) и самому убедиться, как здесь все «не гут».
19.08.2013 в 21:59:40
Тов. Петерс написал : если он неисправен и мне его не могут продать, значит его нет.
Тов. Петерс написал : а остального нужно было ждать две недели
Тов. Петерс написал : опять – две недели, а ждать уже нет времени
Тов. Петерс написал : Так, что не все так гладко в королевстве датском.
220volt, человека зачем обидели ? Вышлите и ему подарок, контора не обеднеет, а моральный ущерб компенсируете ! :)
19.08.2013 в 22:16:57
Тов. Петерс, франшиза, она такая.
Feelgood!
20.08.2013 в 10:33:06
220volt,Сергей заказ №406152 оплата получена в статусе заказа,на этой неделе дождусь? я уезжаю на 3-4 дня в конце недели
20.08.2013 в 15:05:33
Тов. Петерс написал : Если бы информация на сайте действительно обновлялась каждые 3 часа, проблем бы не было.
Так и есть,вчера специально пару раз проверял,товар исчезает с сайта.
Тов. Петерс написал : шуруповёрт HITACHI DS10DFL LiION, есть в магазине на станции метро «Покрышкина»! И самовывоз «завтра»
Тов. Петерс написал : А если он неисправен и мне его не могут продать, значит его нет.
Была недоработка "на местах",товар должен будет сегодня снят с сайта.
Тов. Петерс написал : а могут и доставить в среду 21.08.2013, если захочешь.
А это действительно серьёзная ошибка,передал информацию специалистам,исправим. Спасибо Вам большое!
По другим Вашим заказам посмотрю,почему так получилось.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
