Kayart
Kayart
Местный

Регистрация: 27.08.2006

Москва

Сообщений: 221

06.02.2007 в 23:26:43

Svetlana написал : Я своих клиентов не обманывю

Я тоже своих не обманываю. Но, когда я говорю, что реальный срок изготовления заказа - от 1 месяца - это сразу отсеивает до 70% потенциальных клиентов. Ну не любят люди, когда им правду говорят, хоть убейте меня! А в другой конторе за 2 дня сделать пообещают.

Svetlana написал : Если не считать того, что с цветом промахнулись процентов на 10 + в желтую и на 30 в красную (выбирала по их образцу, + оставила свою плашку), тонирование с сильными потеками (если бы не сроки, фигу бы я у них такое изделие забрала), и после года эксплуатации на торце временами отслаивается тонкая щепка (не знаю как это граммотно "обозвать")

????? И ведь забрали же...

Svetlana написал : нестандарт моего типа - 2 недели

Поверьте, за 2 недели невозможно сделать нестандартную дверь да еще с покраской! Только качественная покраска требует времени не менее двух недель, а ведь предварительно дверь еще сделать надо.

Svetlana написал : Не стоит перекладывать вину на заказчика, просто потому что он заказчик.

И не стоит ругать всех производителей только из-за того, что у Вас был негативный опыт общения с кем-то из них.

0
solo
solo
Резидент

Регистрация: 10.03.2006

Новосибирск

Сообщений: 2190

07.02.2007 в 06:30:59

Kayart написал : Но, когда я говорю, что реальный срок изготовления заказа - от 1 месяца - это сразу отсеивает до 70% потенциальных клиентов.

Да, тут есть как минимум 2 пути:

  1. Работать над сокращением сроков
  2. Обманывать клиентов Вы выбрали второй путь, флаг вам в руки, себя вы, видимо, уже убедили, что это нормально, но не пытайтесь доказать это нам.

Kayart написал : Поверьте, за 2 недели невозможно сделать нестандартную дверь да еще с покраской! Только качественная покраска требует времени не менее двух недель, а ведь предварительно дверь еще сделать надо.

Я вам готова поверить, но предпочту услышать это от производителя сразу, а не тогда, когда пройдут все установленные сроки. А когда сначала говорят: "все сделаем, хозяйка", а потом: "да это просто невозможно" - складывается ощущение, что тебя просто дурят. Вы подтвердили, что это так и есть.

Kayart написал : И не стоит ругать всех производителей только из-за того, что у Вас был негативный опыт общения с кем-то из них.

А Svetlana говорила именно о тех, с кем сама столкнулась... разве нет?

0
Kayart
Kayart
Местный

Регистрация: 27.08.2006

Москва

Сообщений: 221

07.02.2007 в 20:54:02

solo написал : Да, тут есть как минимум 2 пути:

  1. Работать над сокращением сроков
  2. Обманывать клиентов Вы выбрали второй путь, флаг вам в руки, себя вы, видимо, уже убедили

Простите, Вы либо невнимательно читаете, либо не так поняли: повторяю - Я НИКОГДА НЕ ГОВОРЮ СВОЕМУ КЛИЕНТУ, ЧТО Я СДЕЛАЮ ЕМУ ВЕЩЬ ЗА БОЛЕЕ КОРОТКИЙ СРОК, ЧЕМ ТОГО ТРЕБУЕТ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС. Это не в моих интересах (т. к. я несу ответственность за качество продукции), и не в интересах клиента, которому другие продавцы вешают лапшу на уши. Помню, приходит женщина и говорит: "Мне сказали, что здесь где-то делают двери за 3 часа." Пришлось ей объяснить, что это физически не возможно!

solo написал : А когда сначала говорят: "все сделаем, хозяйка", а потом: "да это просто невозможно" - складывается ощущение, что тебя просто дурят. Вы подтвердили, что это так и есть.

Я лишь сказала, что, к сожалению, это норма, наша российская действительность. Я видела слишком много людей, которые попадали в подобные ситуации, я знаю много продавцов и производителей, которые мыслят подобным образом. Я считаю, что недобросовестных производителей надо наказывать - и рублем в том числе. Мне не выгодно обманывать своих клиентов: я объясняю им весь технологический процесс от и до, рассказываю, как все делается, на какой клей клеится - ну нельзя делать деревянные изделия с такой же скоростью как из МДФ или ДСП! Это разные вещи! Шкаф из ДСП за 3 дня - в целом, реально, а из дерева - однозначно нет! Довольный клиент - лучшая реклама, рассерженный клиент - может весь бизнес загубить.

0
solo
solo
Резидент

Регистрация: 10.03.2006

Новосибирск

Сообщений: 2190

08.02.2007 в 06:01:04

Хорошо, видимо я действительно не поняла... просто мне показалось, что вы оправдываете производителей, которые врут для того, чтобы удержать клиента.

0
Kayart
Kayart
Местный

Регистрация: 27.08.2006

Москва

Сообщений: 221

08.02.2007 в 10:03:15

Я не оправдываю, я только констатирую факты. И чем меньше нас всех будет душить жаба, тем больше качественных товаров будет появляться на нашем рынке, потому что делать что-то хорошо - очень дорого, но срок службы качественной вещи окупит ее первоначально высокую стоимость. И, конечно, надо очень внимательно подходить к выбору подрядчиков.

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

09.02.2007 в 21:42:38

solo все верно написала

solo написал : просто мне показалось, что вы оправдываете производителей, которые врут для того, чтобы удержать клиента.

Странно, но мне тоже так показалось. С чего бы вдруг ;)?

Kayart написал : ????? И ведь забрали же...

Так вроде ситуацию вполне подробно разьяснила, и вполне конкретно написала (нничего если я себя процетирую?)

Svetlana написал : если бы не сроки, фигу бы я у них такое изделие забрала

Что касается нестандартности - там не было сложных навротов, просто дверь уже. Кстати, сейчас такой размер есть в свободной продаже. Тогда, увы, не было...

Kayart написал : Я не оправдываю, я только констатирую факты. И чем меньше нас всех будет душить жаба, тем больше качественных товаров будет появляться на нашем рынке, потому что делать что-то хорошо - очень дорого, но срок службы качественной вещи окупит ее первоначально высокую стоимость.

Э... может подскажите, где Вы прочли что меня душила жаба, и что я выбрала подешевле и заплатила "дешево"? С таким же успехом я могу сказать, что наша проблема в том, что "дорого" у нас совсем не значит "хорошо". Увы...

Что же касается выбора подрядчика - тут согласна. К сожалению накануне умер знакомый мастер, был он спец от Бога и отличный человек. Работал медленно, но как он работал! А еще он уважал своих клиентов... И клиенты уважали и ценили его...

0
Kayart
Kayart
Местный

Регистрация: 27.08.2006

Москва

Сообщений: 221

10.02.2007 в 22:47:56

Svetlana написал : Работал медленно, но как он работал!

А быстро хорошо вряд ли получится: штучное изделие - оно должно вызреть сначала у мастера в голове, мастер должен его прочувствовать, можно сказать, как ребенка выносить, и только когда он почуствует свою готовность к его реализации, он может приступить непосредственно к воплощению идеи в жизнь. Столярное дело - это искусство, которое, увы, сейчас, в наш век пластика, почти уже совсем потеряно...

0
papa66
papa66
Местный

Регистрация: 01.03.2006

Москва

Сообщений: 768

11.02.2007 в 12:29:15

Как то полеваться захотелось:)тута вродя проффи;)так в чем спор то ДэСэПэ иль дрова?Ежели корпусняк а Вы за экологию то сталоть щит клееный..Ну и херня:(я блин Вас спорщиков пытаюсь сосредоточить на ещё одной технологии а вы как глухие только себя и слышите и ужо погорло в фикалиях а недоходит нехрена.. почему не сделать СЕНДВИЧЬ?иль этому Вас необучали?хвоя+фанера и шпон..любите хвою?клейте сосновый шпон,файнлайн..ДВОЕШНИКИ:mad:..дсп,дсп..слов нет:(Вы хоть раз старые мебеля дербанили?посмотрите что внутри..Хорошую мебель на коленках несделать,любое оборудование требует место..и далее по цепочке..Да престрелите Вы ЭТУ ТЕМУ!:(

0
Kayart
Kayart
Местный

Регистрация: 27.08.2006

Москва

Сообщений: 221

12.02.2007 в 15:36:42

papa66 написал : Да престрелите Вы ЭТУ ТЕМУ! __________________

Ну РАРА, зачем так злиться?! Дамы нервные, намучались с ремонтом, их можно понять. Polit, наверное, уже вовсю свой ШКАФ-КУПЕ ваяет, и думает, как его лучше под СТАРИНУ украсить, да где железок согнуть... А причем тут сэндвичи? У нас же не филиал "Макдоналдса"...

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

14.02.2007 в 17:39:03

Kayart написал : Дамы нервные

Это еще очень большой вопрос кто тут нервный :D Явная дискриминация - скучно и банально...

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

21.02.2007 в 23:47:37

Попробуйте сюда обратиться: http://www.kavles.ru/ Ребята такие вещи там делают!

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу