2evgeny-r52 Прежде чем идти в общество всяких защит, и уж тем более к адвокатам, почитайте форум. Там и образцы претензий найдете, и рекомендации, как себя вести, и что делать. Как показывает мой личный опыт - знание законов, и порядка действий оказывает на продавца куда более сильное впечатление, чем угрозы "я на вас в суд подам". :) Поэтому перед походом в магазин с уже готовой претензией обязательно почитайте закон о защите прав потребителей. А статьи с 18 по 23 выучите наизусть, чтобы могли цитировать в стихах с любого места. Потому что фраза "я по закону имею право" - это пустой звук в отличие от фразы "согласно пункту ХХ статьи ХХ закона ХХ у меня есть право на ХХ".
evgeny-r52 написал : Вот на это наверняка продавец и надеется. Себе дороже выйдет по судам его таскать.
Да нифига. Правильно составленная претензия, знание своих прав, и ни о каком "дороже" даже речи не будет идти.
