Будь проклят Ferm !!!

...и тишина и только мёртвые... Ой! чего это я?
Да, кстати, к самому Ферму у меня особых претензий нет, шуруповёрт их 14 вольтовый отработал в домашних условиях 4 года и дальше бы крутился да акк. не вечны - да и фиг с ним, свою цену он отработал, причём им можно было действительно работать а не бороться каждую секунду "за живучесть". Конечно я не говорю о проф. применении... И когда работаешь проф. инструментами (личный опыт с Бош, Метабо) понимаешь - откуда берётся разница в цене, но когда стоит например выбор 10-30-300 шурупов руками или Ferm-ом, тут не до снобизма (дескать муфта неоптимальна для мелочи, да и патрон двухмуфтовый), берёшь и крутишь.
2IS Согласен с Вами на 100%
PS:".... тихо сам с собою.... я веду беседу" (песня).

serg com
Сообщение от vladimir007
Однако подкупило то что инструмент позиционировался на рынке, как полупрофессинальный.

Бытовой 5000 Циклов
Полупрофессиональный 10000
Профессиональный 20000
Индустриальный 200000

2Mechanik Циклов, чего? У перфоратора?

Mechanik написал :
Бытовой 5000 Циклов
Полупрофессиональный 10000
Профессиональный 20000
Индустриальный 200000

ЦИКЛОВ ЧЕГО? заряд/разряд или работа/перкур ;-)
ИМХО Вообще-то не так:
3-4 часа в сутки и ресурс около 5 лет- БЫТОВОЙ
8-10 часов в сутки и ресурс тоже около 5 лет -ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
3-х сменная работа разными операторами (22 часа в сутки) -ПРОМЫШЛЕННЫЙ.

to serg.com

Про профи и пром согласен, для бытового ресурс ИМХО сильно меньше. В сумме в среднем 3-4 часа за неделю, ресурс при этом года 3.

2IS
Бытовой инструмент тоже разный бывает! Может именоваться скомнеко Bosch, а может носить гордое имя BOCH! А это как Вы сами понимаете не одно и тоже.

Что-то /дир. Баумата/ больше нас своим вниманием не жалует...

2Reed Наверно, он уехал на Багамские острова,отдыхать и тратить деньги, полученые от ..... ,покупающих китайское барахло :-)

2roland petrov Попался на глаза номер ВДСиР с интерьвью главного бауматовца так при чтении ответа на последний вопрос (как раз в тему) чуть не прослёзился от умиления...

2Дир. Баумата
Думаете одно...

Дир. Баумата написал :
В Европу вообще на бытовой инструмент не поставляются запасные части. И никакого сервиса не существует.

Дир. Баумата написал :
Ремонтируются только изделия, которые стоят дороже 60 евро. НЕ МЕНЕЕ.

Говорите другое...

БауМат написал :
Мы дорожим нашими клиентами, поэтому, несмотря ни на что,

БауМат написал :
Мы были вынуждены принять такое решение

Делаете третье...

БауМат написал :
После 1 июля 2006 года по всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, связывайтесь с владельцем торговой марки FERM или с новым дистрибутором в России.

В переводе на "древнерусский" = "идите на *** "

Так вот, просто интересно, вы считаете что такой способ ведения дел это нормально? Про совесть глупых вопросов задавать не буду. Форум ведь не телевизор или журнал например, тут на любое рекламно-маркетинговое "лукавое" заявление будет ответ. Вы ведь не могли незнать этого и всё-таки решили "засветиться" на форуме. Ну так продолжайте поддерживать "репутацию держателя бренда".

roland petrov написал :
Наверно, он уехал на Багамские острова,отдыхать и тратить деньги, полученые от ..... ,покупающих китайское барахло

не исключено что просто положил "ананас" на возмущённые возгласы кинутых клиентов. Фирма -то посути "купи-продай" своего ничего нет, стараются снять самые жирные сливки с рынка периодически его "встряхивая" "новыми" марками. То что зарегистрировали по заграницам используется для "гипнотизирования" непосвящённых покупателей. Разогнать или сменить вывеску такой "корпорации" проблем нет. Им просто в этом плане терять нечего (например репутация, налаженные связи с поставщиками, призводственные мощности, центры разработки, сеть авторизованых дилеров и сервисов, учебные центры и бог знает ещё что).
А расстояния-то, сами знаете, для интернета не помеха...
PS: накипело...

Reed написал :
Фирма -то посути "купи-продай" своего ничего нет

Простите, но откуда Вы это знаете? ...
"Мне так не для протокола, а чисто поржать" (КВН)

Сегодня был в инструментальном магазине и увидель лобзик Ферм. Ну и ради интереса спросил о гарантийном сервисе. Оказалось, что в Туле в одном месте его чинят. А на вопрос где его можно будет починить в Москве мне был гордо продемострирован гарантийник от БАУМАТ.
Далее диалог:
-А вы знаете, что они отказались от гарантийного обслуживания Ферм?
-Да.
-Тогда выходит, что гарантии нет?
-Есть. Гарантийный талон у вас в руках.
В принципе, он прав. Раз фирма взяла на себя обязательства - она должна их выполнять независимо от обстоятельств. Могли бы с этим Фермом судиться. Но им этого не надо. Купи-продай и есть. А репутация, обязательства для них пустой звук. И что по их вине большое количество людей потеряют свои кровные их не колышет.

BUPb написал :
Простите, но откуда Вы это знаете? ...
"Мне так не для протокола, а чисто поржать" (КВН)

Да без проблем, последний номер ВДСиР опубликовал несколько интервью с "фирмачами" работающими на российском рынке эл. инструментов Почитайте внимательно, особенно те места где про "аутсорсинг" (не уверен в правильности написания) и про доходность торгового и производственного бизнесов. И все вопросы отпадут сами собой.

Интересная ситуёвина, господа-товарищи-братья, вроде как структурно мы(я) относимся к "Восток-Сервис"(читай "Интринструмент") и вроде как МЫ теперь держатели этого бренда (Ferm) в нашем городе. Но .... !!!! Гарантийники у нас до сихпор БАУМАТовские!
Ну придет комне покупатель со сломанным "ферьмом" и чё ?
Куда мне его послать......
:-)
P.S. право. Несмешно! :-(

to serg.com

Как я уже писал выше, есть два вида Ферма - старый и новый. С бауматовскими гарантийниками идет только старый, который больше не поставляется, Восток-Сервис распродает его складские остатки. Причем хотя гарантийник бауматовский, сервис-центр уже от Восток-Сервиса.

2IS
Вы предлагаете мне (за неимением собственного сервиса в городе) клиента послать....в Моску? %)

serg.com Так в чём проблема? Если вы и есть Восток-Сервис т.е. официальный дистрибьтор и сервис в "одном флаконе", то и никуда клиента посылать ненадо. Гарантийный талон ваш, принимайте инструмент и хотите сам ремонтируйте, меняйте на новый, или в Москву отправляйте...
Это вопрос который вы должны решить сами.

Сергей.

serg.com написал :
3-4 часа в сутки и ресурс около 5 лет- БЫТОВОЙ
8-10 часов в сутки и ресурс тоже около 5 лет -ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
3-х сменная работа разными операторами (22 часа в сутки) -ПРОМЫШЛЕННЫЙ.

Чего-то я пропустил эту классификацию
Это для перфораторов? - класс, думаю ни один из профессиональных инструментов не пройдет даже в бытовую категорию, особенно касательно SDSmax... а уж про промышленную категорию я вообще молчу, за сутки такой работы можно перф угробить без вопросов.

Serg написал :
Чего-то я пропустил эту классификацию ..........

Это очень условная классификация для всего электроинструмента в целом. Я не призываю Вас принимать эти цифры за аксиому.
Но любой человек, я думаю, подбирающий под свои запросы инструмент, сможет составить для себя определённое мнение что же лично нужно ему!

И напоследок. Уважаемый, а где Вы перфоратор SDS-max бытовой? (Китайцев в расчет небрать! Они ща всё подделывают)

serg.com написал :
Уважаемый, а где Вы перфоратор SDS-max бытовой?

Ну вот я и говорю, что ни один максовский перф не выдержит если его будут гонять по 3-4 часа в сутки в течение 5 лет. Так что и бытовых нету... А представляете какой кайф соседям? если Вы дома будете максовским перфом пять лет каждый день по 3-4 часа долбать?

Serg написал :

... А представляете какой кайф соседям? если Вы дома будете максовским перфом пять лет каждый день по 3-4 часа долбать?

Это по принципу что ли "ремонт нельзя закончить, его можно только остановить" так что ли? :-)

2serg.com

ИМХО ТАКОЙ ремонт остановить нельзя.

У меня была болгарка FERM,отработала года 3 не интенсивной работы,в общем не плохо,а как нагрузили получше якорь сдох(межвитковое) это у них наверное болезнь.Взял БИКОР и грузили не слабо живая.Жаль старую выкинуть придётся,а по сервису если производитель не поставляет запчастей,то сервису нечем ремонтировать и они расторгают договор с производителем(что и произошло с БАУМАТом).

alexix написал :
что и произошло с БАУМАТом

Не,.... с Бауматом приключился Бикор.

У мну есьмь электолобздик FERM.
Живой, ибо ёная врождённая кривопильность юзание исключает.

Не знаю, где как, а Ростове якорь на 125 Ферм (FAG-125N) на оптовом рынке стоит 300р. Бери хоть десяток.
P.S. У самого такая УШМ с 2001 года. Года 4 работала на резке труб 1/2-3/4" и врезке замков в стальные двери. Теперь применяется иногда по хозяйству. Пока жива, хотя сожрала 6 комплектов щёток.

Stewart написал :
...Ферм (FAG-125N)...У самого такая УШМ с 2001 года...Пока жива, хотя сожрала 6 комплектов щёток.

Решил пока не создавать новую тему.
Люди, помогите! Уже вторая Ферм FAG-125N жрет щетки, немогу найти причину. Первая сточила 4 комплекта щеток, была выработка на коллекторе якоря, вобщем лежит в ящике на полке (отработала 5 лет). Купил вторую, черт меня дернул, думал еще 5 лет поработает. Сломалась в первый день - разлетелась крыльчатка вентилятора охлажения. Починили, переставили с трупика первой болгарки. Проработала пол-года. На прошлой недели сгорели щетки (перевариваем копейкомобиль, без болгарки никак), поменял на запасной комплект. Вчера и эти сгорели.
Что происходит? КЗ в якоре? Плохие щетки? Дефект (врожденный?) конструкции?

SUP-2101 написал :
Что происходит?

...Извиняюсь,конечно...могу предположить,что Вы излишне экономный.....

helmutivan написал :
могу предположить,что Вы излишне экономный...

Без фанатизма.
Пы.Сы. Немного не понял к чему это было сказано.

SUP-2101 написал :
Без фанатизма.
Пы.Сы. Немного не понял к чему это было сказано.

а я не понял про Фанатизм???...Просто Вы сами же пишите

SUP-2101 написал :
Уже вторая Ферм FAG-125N жрет щетки

SUP-2101 написал :
Купил вторую, черт меня дернул,

SUP-2101 написал :
Проработала пол-года.

..ну и т.д.,Вот я и подумал,может чё по приличнее,изначально купить бы....

Купить и поменять щетки-это для меня не проблема. Ет если раз в год. Но менять их раз в неделю, это уже перебор! Поэтому возникают, естественные вопросы "почему так происходит?" и "эт мне так везет или у всех такие проблемы?". Если у всех так, то поеду покупать ящик щеток.
Было бы денег побольше то купил бы машинку получше.

SUP-2101 написал :
думал еще 5 лет поработает

Не прокатило(